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お買い物ガイド

ご注文からお届けまでの流れ

お支払い方法について 配送について 営業時間について
  • ■クレジットカード(一回払い/リボ払い）
  • ■代金引換（代引手数料210円）
  • ■銀行振込
  • ■郵便振替
  • ※離島への代金引換のお取り扱いはできません。
  • ※郵便振替・銀行振込の場合、発送は弊社指定口座へのご入金確認後となります。（振込用紙等はお送りしておりません）
  • ※請求金額より多い入金があった場合、手数料を差し引いた同額の切手で郵送させていただきますのでご了承ください。
  • ■配送業者：ヤマト運輸（宅急便/ヤマト便）
  • ■お届け：
    【クレジット・代金引換】注文日より3日〜5日後
    【銀行振込・郵便振替】ご入金日より2日〜5日後
    ※地域により異なります
  • ■配送料金：一律525円（北海道・沖縄は1260円）
  • ※大型商品（ベッド・ラック・ベビーカー・カーシート等）はヤマト便（大型商品配送）になります。
  • ※ヤマト便は配達時間帯指定ができませんのでご注意下さい。
  • ※離島は、配達日指定及び配達時間帯指定はお受けすることが出来ません、ご了承お願いします。
  • ※万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
  • ※配送日指定は、ご注文日より7日目以降14日以内とさせていただいております。（配送指定日がご注文日より15日以上ある場合はお受けすることができませんので、キャンセルとさせていただきます。）
  • ※天候、交通事情、配送地域等によりご指定日・ご　指定時間帯にお届けできない場合があります。
  • ■お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。平日 9：00〜18：00
  • ※ご注文の確認メールは、ご注文日の翌日となります。
  • ※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
返品について お問い合わせ プライバシーについて
  • ■返品・交換の場合は、商品受け取り後7日以内に　e-mailでご連絡ください。この期間を過ぎたときには、お取りかえできない場合もございますので、あらかじめご了承ください
  • ■万一お届けした商品に、汚損破損等がございましたら、お手数ですがご連絡のうえ着払いでご返送下さい。
  • ■お客様のご都合による返品・交換は返送料をご負担ください。(返金は、送料、代引手数料、振込手数料又は書留送料を差し引いた金額となります。不良品以外の返品・交換は「お客様都合」となります。
  • ■商品のお問い合わせ、ご意見・ご要望はメール　にてお問い合わせください。
  • ※ご注文に関しての場合は、受注番号とお名前をお願いいたします。
  • ■各ページのお問い合わせボタン、または下記アドレスにて受け付けております。
    tsuhan@nishimatsuyachain.co.jp
  • ■お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
  • ■当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。