返品・交換について

返品交換をご希望の際は、商品到着後7営業日以内に当店までメールまたはお電話にて必ずご連絡ください。ご連絡無しで返送されてきた場合、お荷物の受け取り辞退をしておりますのでお客様に着払いにて返送されます。絶対に連絡なしで返送をしないで下さい。

原則として未使用のものに限らせて頂きます。
また、7営業日を過ぎた場合の返品交換は、いかなる場合でも一切承れません事を予めご了承ください。

返品交換に伴う期間限定ポイント等の失効については、一切責任を負いかねます。

返品交換の対象

タグ付きで未使用のものに限ります。タグの破損・紛失、しつけ糸を外したもの等、商品到着時と同じ状態で無い場合は、返品交換を承れません。また学生服が入っている外箱を汚している場合や破損している場合も承れません。

サイズ交換・別の色への交換は、同一金額の商品のみとさせて頂きます。
商品代金に差額が発生する場合は、一度返品手続きをして頂き、再度ご注文下さい。

【重要】返品交換が出来ないもの

下記商品に関しましては、不良品を除き、未開封・未使用でも返品交換を一切承れません。

  • 商品到着後7営業日を過ぎている商品
  • スクールシャツ・ブラウス・ポロシャツ・体操服等の白色商品
  • リボン・ネクタイ・パータイ
  • 靴下、帽子、水着類・水泳用品、ブルマ・スパッツ類
  • 加工済み商品(スソ上げ・刺繍・袖詰め・襟交換・ボタン付け・校章取り付け)
  • 洗濯をした商品
  • スカートのしつけ糸を外した商品
  • アウトレット商品・セール商品・割引商品
  • 商品ページに返品・交換不可等の記載してある商品
  • 再販不可と判断される状態の商品

返品交換時の送料・手数料について

お客様のご都合による返品・交換は、返送の際の送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

送料無料商品の返品、返品分を差し引いた金額が送料無料金額以下になる場合には、当該注文に送料が発生いたしますので送料を請求させて頂きます。

返品の際のご返金について

クレジットカード決済以外での返品によるご返金は、指定された金融機関口座へ、商品代金からお振込み手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

返金手数料 一律216円(税込)

返送シートへ返金先口座のご記入がない場合、当店の判断で【現金書留(手数料850円)】でご返金させて頂く場合がございます事を予めご了承下さい。

お支払い方法がクレジットカードでのご注文の場合、商品の返送確認後にカード請求金額の変更または、請求の取り消しを致します。カード会社によりましては、一度引き落としされ翌月または翌々月に相殺または、返金となる場合がございます。詳しくは、カード会社へお問い合わせ下さい。

返品受付けフォーム

以上をご了承頂けましたら、下記フォームより<キリトリ>線内の必要事項をメール本文に記載して頂きご連絡下さい。

当店にて確認後、返品手順等をご連絡致します。必ず当店からの連絡を確認後に返送手続きをして下さい。

--------------------------------------------<キリトリ>----------------------------------------------

■ご注文番号:
■ご注文時のお名前:

■返品商品:
■サイズ:

--------------------------------------------<キリトリ>----------------------------------------------

返品受付メールアドレス:nishikishop@shop.rakuten.co.jp

交換受付けフォーム

以上をご了承頂けましたら、下記フォームより<キリトリ>線内の必要事項をメール本文に記載して頂きご連絡下さい。

当店にて確認後、交換手順等をご連絡致します。必ず当店からの連絡を確認後に返送手続きをして下さい。

--------------------------------------------<キリトリ>----------------------------------------------

■ご注文番号:
■ご注文時のお名前:

■交換商品:
■サイズ:
■数量:
  ↓
■交換希望商品:
■サイズ:
■数量:

--------------------------------------------<キリトリ>----------------------------------------------

交換受付メールアドレス:nishikishop@shop.rakuten.co.jp

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ご利用ガイド

ご注文について

ニシキ通販では、ホームページ上でご案内する、メンテナンスなどによるサービス停止時間を除き、24時間いつでもご利用いただけます。
但し、年末年始やお盆の時期は、発送業務や、お問い合わせ対応が若干遅延しますことを、ご了承ください。

商品の在庫は、弊社運営の数店舗で共有在庫となっておりますので、ご注文のタイミングによりましては、完売の場合もございます事をご了承下さい。

ご注文後の内容確認

ご注文の受付処理が完了すると、注文時にご入力いただいたメールアドレスに、ご注文受付完了の自動送信メールが送られます。こちらでご注文の内容がご確認いただけます。

お支払い方法について

代金引き換え

お届け商品と引き換えに、宅配業者(日本郵便)にお支払い下さい。
代引手数料は、ご注文金額により異なります。

3万円まで 324円(税込)
3万1円以上 540円(税込)
各種クレジットカード

クレジットカード

VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
上記のクレジットカードが利用可能です。

一部の提携カードは、分割払い等のご利用が出来ない場合があります。

ご本人様名義のカード以外はご利用頂けません。

海外発行のカードをご利用の場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。

クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術(SSL)を使用しておりますが、弊社は、その安全性を保証するものではなく、データ漏洩等の事故が起こった場合、弊社はその責任を負いかねますのでご了承ください。

銀行振り込み(前払い)

弊社にてご入金確認後に商品を発送いたします。
ご注文確定後、7営業日以内にご入金下さい。ご入金が無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
尚、お振込み手数料は、お客様負担でお願い致します。

ご注文確定後に、当店よりお送りいたします「入金依頼メール」に記載してある金額を、下記口座にお振込みください。

銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座種類 普通
口座番号 1301996
口座名義 ラクテン(カ゛クセイフクセイフクノニシキツウハン
後払い.com
(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

後払いをご利用いただく場合は、必ず「後払い決済ご利用ガイド」ページをご覧の上ご利用下さい。

送料について

一回のお買い上げの商品代金金額が合計6,480円(税込)以上の場合、全国送料無料です。

下記以外の地域は、送料540円(税込)。

青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県は、送料810円(税込)。北海道・沖縄は、送料1,280円(税込)。

お届け先が複数の際は、発送件数分の送料となります。

お届け日数

在庫がある商品は、通常ご注文後2営業日〜7営業日程度でお手元にお届けいたします。

商品在庫切れやお届けが大幅に遅れる場合は、メールまたはお電話でのご連絡になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

スソ上げ加工のある商品は、発送までに7営業日程度お時間をいただく場合もございます。

配送時間帯指定

午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時から配送の時間帯指定をお選び頂けます。

交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます事を予めご了承下さい。

配送日付指定

7日後から14日後まで配送の日付指定をお選び頂けます。

お取り寄せ商品や在庫切れ商品の入荷が遅れる場合には、ご希望に沿えないことがございます。

最短でのお届けをご希望の場合は、日付指定をしないで下さい。

ご注文キャンセルについて

※ご注文確定後(当店より受注確認メール送信後)のキャンセルは一切お受けできません。

ご注文確定前のキャンセルは、キャンセルの旨を「ご注文番号・ご注文者様のお名前」と合わせまして、メールまたはお電話にてご連絡下さい。

ご注文確定後はキャンセル不可の為、一度商品をお受け取りになってから返品手続きをして下さい。お受け取り拒否の場合は、往復分の送料・手数料をご注文時のご住所へ請求させて頂きます。

お問い合わせ先

株式会社ニシキ 通販部
TEL : 086-476-0338
FAX : 086-472-5416
お問い合わせ先 : nishikishop@shop.rakuten.co.jp

※時間帯によってお電話がつながりにくい場合がございますので、お問い合わせの際はメールにてご連絡下さい。

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