よくあるご質問 | 学生服・制服のニシキ通販楽天市場店

よくあるご質問一覧

注文したのですが、注文確認のメールが送られてきません。
なかなか商品が送られて来ないのですが、どうなっていますか？
注文をキャンセルしたいのですが、出来ますか？
サイズ表記にあるＡ体とＢ体とは、何が違うの？
今度、中学校に入学するのですが、学生服のサイズはどれを選べいいの？
ネーム刺繍などの刺繍サービスはしていないのですか？

注文したのですが、注文確認のメールが送られてきません。

当店ではご注文いただきましたら必ず、翌営業日以内に注文確認のメールをお送りいたしております。
翌営業日を過ぎてもメールが届かないお客様は、当店のメールが迷惑メールのフォルダに振り分けられているか、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスのお間違い、指定受信等のフィルタリングで当店のメールがはじかれている可能性があります。
メールの届いていないお客様は、一度当店までご連絡下さいます様お願い致します。
また、携帯アドレスのお客様でフィルタリングの設定をされている場合「b-nishiki.com」からのメールを受信できる様設定して下さい
当店ではお客様にメールが届かない場合は、お電話またはFAXにてご確認させていただいております。ご確認がとれるまで商品の発送はいたしておりませんので必ずご連絡下さいます様お願い致します。

なかなか商品が送られて来ないのですが、どうなっていますか？

メールアドレスの間違い等でメールが届かない、お電話も繋がらないなどご確認がとれない場合は、商品の発送を見合わせております。またご注文商品の完売や重要なご連絡がある場合など、当店からメールにてご連絡しているのですが、お客様よりご返信がない場合なども発送を見合わせております。
発送完了のメールがなかなか届かない場合は、メールを再度ご確認いただくか、一度当店までご連絡ください。

注文をキャンセルしたいのですが、出来ますか？

ご注文のキャンセルは、メールかお電話にて当店までご連絡下さい。その際に、ご注文時のお名前・ご注文番号を必ずお知らせ下さい。
尚、スソ上げ加工をした商品のキャンセルできません。
当店より出荷後のご注文はキャンセルできませんので、一度商品をお受け取りになってから返品手続きをしてください。

サイズ表記にあるＡ体とＢ体とは、何が違うの？

サイズ表記に「160A」とある場合、数字の部分の「160」は身長サイズを表しております。身長が160cmの方が着用するとちょうど良い寸法で作られています。
数字の後ろの「A」というのは、体型サイズを表しております。「A」は標準的な体型をした方向け、「B」はガッチリした体型や太めの体型向けの寸法で作られております。

今度、中学校に入学するのですが、学生服のサイズはどれを選べいいの？

中学校入学時ですと、まだまだ成長いたしますので身長実寸のプラス10cm程度上のサイズをお勧めいたしております。
仮に身長が150cmで標準的な体型のお子様ですと、プラス10cm上の「160A」をお選びいただくと宜しいかと思います。しかしながら成長見込み分のサイズですので、あくまでも目安としてお考え下さい。
プラス20cmなどのあまりにも大きめを選ばれると、袖から手が出ない・肩がブカブカなど、お客様の予想以上に大きく、サイズ交換となる場合がほとんどです。適切なサイズをお選び下さい。

ネーム刺繍などの刺繍サービスはしていないのですか？

大変申し訳ございません。現在のところ、刺繍入れの加工を承っておりません。
お通いの学校の指定で、刺繍の糸の色や形が細かく決められている場合がある事や、刺繍をお入れした商品は返品・サイズ交換もお受けできません。このような理由で当店では刺繍サービスをお受けいたしておりません。
刺繍が必要な場合は、お近くの専門店などへお持込していただくようになります。