トップページ > 1年安心サポート
「ニコンダイレクト１年安心サポート＜スタンダード＞は、整備済製品を対象としたサービスとなっており、メーカー保証内容を1年間ニコンダイレクトが保証するサービスです。水ぬれ・落下・火災などの偶然な事故による損傷にも安心な「ニコンダイレクト３年安心サポート＜スペシャル＞」にもご加入いただけます。
 |
 |
 |
|---|---|---|
| 内容 | メーカー保証内容をニコンダイレクトが無料にて1年間保証いたします。 | １年保証サービス＜スタンダード＞に加え、破損・水ぬれ・火災などの偶然な事故による損傷が生じた場合、規定の金額内で修理いたします。 |
| サポート期間 | 保証書に記載のご購入年月日から１年間 | 保証書に記載のご購入年月日から３年間 |
| 加入料金 | 無料 | 有料 ※対象商品金額(税込)の５％相当 |
| 対象商品 | ニコンダイレクト（整備済製品）販売価格15,000円以上(税込)のカメラ、レンズ ※一部対象外商品あり |
|
| 自然故障 | 無料 | |
| 事故による故障 | サポート対象外 | ご購入金額に対する保証上限金額の割合 
|
| 加入方法 | ＜スタンダード＞付きの商品を購入 | ＜スペシャル＞付きの商品を購入 |
| 詳細 | 規定 | 契約約款 |
| サポート対象外 | 無料修理が受けられない場合 ※機能に支障のない修理（外観のキズおよび内部ゴミ等）は保証対象外 |
無料修理が受けられない場合 ※機能に支障のない修理（外観のキズおよび内部ゴミ等）は保証対象外 |
ニコンダイレクト販売価格15,000円（税込）未満の整備済製品は、「ニコンダイレクト6ヶ月保証」となり、「ニコンダイレクト1年安心サポート」は対象外となります。
また、ニコンダイレクト3年安心サポート＜スペシャル＞にはご加入いただけませんので、あらかじめご了承ください。
修理の際は必ず本保証書を添付の上お申しつけください。
無料修理期間中でも本保証書のご提示のない場合、または無料修理期間経過後は、保証は範囲外となり有料修理となります。
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26
株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センター ニコンダイレクト係
TEL：0570-02-8200／FAX：045-500-3025
●ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6702-0577（ニコンカスタマーサポートセンター）におかけください。
営業時間 9：30〜18：00（土・日曜、祝日、年末年始、夏季休業など弊社定休日を除く毎日）
- サービスの対象にならない付加物およびデータ、記録媒体等は事前に対象製品からお取り外しください。これらが対象製品に付加された状態で引渡された場合は、お客様がこれらに対する権利を放棄したものとさせていただきます。
- 対象製品の損傷がはなはだしく、株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センターが修理不可能であると判断した場合には、無料修理に代わり本体と同機種、または、修理センターが選定する本体と同等機能の商品（購入金額を限度とする）を代替機として提供いたします。なお、お客様が代替機との交換を希望されない場合には、対象製品を現状のまま返却いたします。
- 対象製品の引取り後に無料修理の対象とならないことが判明した場合は、お客様にその旨をお伝えした上で有料にて修理させていただきます。修理をとりやめられる場合の対象製品の輸送料はお客様のご負担となります。
- 次のものは対象製品に含まれませんのでご注意ください。
- (1)
- 消耗品部品（電池、バッテリー[内蔵電池含む]、液晶画面等の劣化などの継続使用により消耗し、使用できなくなった部品等）
- (2)
- 本体同梱の付属品（ACアダプター、充電器、ケーブル等）
- (3)
- デ−タおよびソフトウエア
- (4)
- 本体と同時ご購入の周辺機器、メモリーカード、バッグ、ケース等
- 本サービスは、製品の性格上、外観のキズおよび内部ゴミ（ファインダー・レンズ等）は保証対象外となります。また、本商品の故障に起因する付随的損害（撮影に要した諸費用および撮影により得べかりし利益の損失等）については保証いたしかねます。
送料・配送について
- 送料について
- 送料は全国一律525円（税込）です。
1注文あたりの合計金額が5,000円（税込）以上の場合、送料は無料になります。 - 配送について
- ヤマト宅急便にてお届けします。
以下より配達希望時間帯をお選びいただけます。-
- 午前中
-
- 12時-14時
-
- 14時-16時
-
- 16時-18時
-
- 18時-20時
-
- 20時-21時
-
「ニコンダイレクト3年安心サポート」について
「ニコンダイレクト3年安心サポート」は、ニコンダイレクトでご購入いただいた商品を、お客様に安心して使っていただけるようにサポートするサービスです。1年間のメーカー保証に加え、その後の2年間もニコンダイレクトがメーカー保証内容を引き継ぐ＜スタンダード＞と、水ぬれ・落下・火災など、偶然な事故による損傷が生じた場合、規定の金額内で修理する＜スペシャル＞の2種類のサービスをご用意いたしました。お客様のご利用スタイルに応じてお選びいただけます。
整備済製品は「ニコンダイレクト1年安心サポート＜スタンダード＞」をお付けしています。
なお、通常の商品と同様、販売価格の5％相当の料金にて、「ニコンダイレクト3年安心サポート＜スペシャル＞」に別途ご加入いただけます。
ニコンダイレクト 楽天市場店について
ニコンダイレクト 楽天市場店は株式会社ニコンイメージングジャパンが運営するオンラインショップです。
ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
土・日・祝日は商品の出荷作業、及びメールのご返信はお休みさせていただいておりますのでご了承ください。
ニコンダイレクト 楽天市場店
0570-007910
※ナビダイヤルをご利用いただけない場合は 03-5977-7520 におかけください。
E-mail：rakuten@nikon-image.com
受付時間：10：00-17：00＜年末年始・夏期休業日を除く毎日＞
