▼ご注文について 　ご注文について 通常在庫商品につきまして、 当店営業日の15時までのご注文は可能な限り即日発送致します。 15時以降のご注文は翌日（営業日）の出荷となります。 ※銀行振込は入金確認後の発送となります。 ※取り寄せ商品に関しましては入荷次第、発送致します。 着日指定がある場合は、指定日に合わせて発送致します。 商品の在庫がない等で、お届けが遅れる場合がございます。 その際は、メール、電話、FAXにてご連絡させて頂きます。 　お支払い方法： 　代金引換の場合 【業者】ヤマトコレクト、JPエクスプレス 【代引業者指定】　ヤマト運輸、JPエクスプレス 【代引手数料】 　一律料金： 315円（税込） 商品代金合計＋送料＋代引手数料315円 ご注文受付後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 お支払いは現金、クレジットカードがお選びいただけます。 　お支払い方法： 　クレジット決済の場合 以下のカード会社、および提携カードがご利用可能です。 クレジットカードのお引き落としは１回払いとなっており分割払い、リボ払いはお取扱いいたしておりませんのでご注意ください。 　お支払い方法： 　銀行振込の場合 【振込先】 銀行　：　楽天銀行　ジャズ支店 種別　：　普通 口座　：　7 0 3 0 6 4 0 名義　：　株式会社幻の酒 [カ)マボロシノサケ] 振込金額　：(商品代金合計)＋(送料) 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ご注文受付後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 土日祝日のご入金の場合は、入金確認ができない為、発送が翌々日以降まで遅延する場合がございます。予めご了承下さい。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ▼送料・お届けについて 　まとめ買い時の扱い 送料別の商品を複数ご注文いただいた場合でも、 送料は１配送先に対して、１個分の送料となります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の「送料込商品の扱い」をご参照ください。 　送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 　当店休業日について ご注文の確認、お問い合わせの返信、商品発送など、通常業務は、土、日、祝日はお休みとなります。 休日に届きましたご注文・お問い合わせに関しましては、翌営業日以降に対応させていただきます。ご了承くださいませ。 お問い合わせはメールまたはお電話にて、お気軽にお寄せ下さい。お電話受付時間は、営業日の9時〜18時までの間となります。 メールを送信したにもかかわらず、返信メールが届かない場合は入力したアドレスに誤りがあるか、正確に受付が完了していない可能性があります。その際はお手数ですが再度当店までお知らせください。 　発送について 通常在庫商品につきまして、 当店営業日の15時までのご注文は可能な限り即日発送致します。 着日指定がある場合は、指定日に合わせて発送致します。 ※銀行振込は入金確認後の発送となります。 ※取り寄せ商品に関しましては別途メールにて発送日時をご連絡致します。 商品の在庫がない等で、お届けが遅れる場合がございます。 その際は、メール、電話、FAXにてご連絡させて頂きます。 　お届け指定時間 商品のお届け時間指定は以下のお時間で注文フォームにてお伺いしております。 　クール便について お酒は全品、当社負担にてクール便発送致します。 クール便を希望されないお客様へは、普通便にて発送致します。 但し、夏など運送中に品質の変化が予想される場合は、お酒の品質を最優先するためクール便にて発送させていただく場合がございます。 　贈り物扱いのご注文 贈り物として、先様に直接お届けの場合は、当店の名前は一切記載せず、お値段がわかる明細書等も一切同封致しません。 宅配伝票には、ご注文者様から先様へのお届けとなります。 領収書等が必要な方は、下記の「領収書の発行について」をご覧下さい。 　領収書の発行について 領収書の発行をご希望される場合は、注文フォームにてお伺いしておりますので、ご注文の際、必要事項をご記入下さい。 お荷物がご注文者様宛ての場合は同梱にて、 贈り物として、先様に直接お届けの場合は、ご注文者様宅へ郵送にて送らせて頂きます。 　熨斗・ギフト包装にて 熨斗（のし）やギフト包装については全て無料にて承っております。 ご希望の場合は、注文フォームにてお伺いしておりますので、ご注文の際に必要事項をご記入下さい。 　海外からのご注文 　海外への発送について 海外からのご注文で日本国内への発送につきましては承っております。 日本国外への発送は、誠に申し訳ございませんが一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。 　運送会社 日本全国クロネコヤマト宅急便にてお届けとなります。 ▼返品について 　キャンセルの場合 商品発送前の場合は、まずはメールまたはお電話にてその旨お知らせください。追ってご連絡差し上げます。 　返品の場合 メールまたはお電話にてその旨お知らせください。 当店へご連絡を頂いたのち、当社指定の宅配業者が交換・返品商品を引取りにお伺いします。 尚、一部運送便手配の都合で引取りにお伺いできない地域がございます。 お手数ですが、最寄りの郵便局、または運送便取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。 　返金対象商品 当店の取り扱い銘柄全商品、飲んでみて美味しくないと感じたら、開封後でも全額返金致します。（一部の商品を除く） 　交換の場合 メールまたはお電話にてその旨お知らせください。 後日、返品商品確認後にお取り替え商品の送付をさせて頂きます。 尚、交換の場合は同一商品のみの交換となります。 商品の性質上、開封後の交換には一切応じられませんので 予めご了承下さい。 　お客様の都合による 　返品・交換 お客様都合の返品は商品の性質上、原則としてお受け出来かねます。ご了承ください。 　その他 次の商品の交換または返品はご容赦ください。 　・当店にご連絡のない着払い返品 　・お届け後８日以上経過した商品 　・お客様が汚損または、破損された商品 詳しくは電話またはメールにてお問合せ下さい。 株式会社　幻の酒 新潟市中央区医学町通一番町63番 Tel.025-211-3733 ／ Fax.025-211-3734 E-mail : rakuten@maboroshinosake.com ▼個人情報保護について 当ショップは個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し個人情報を適正に取り扱います。 当ショップは個人情報を取得する際にはあらかじめ、利用目的の告知を行い、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。 当ショップは、以下の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを使用し、その情報は当ショップが厳重に管理致します。 当ショップは個人情報の正確性及び最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止する為、必要かつ適正な情報セキュリティ対策を実現する為、お客様にご協力をお願いする場合があります。 当ショップはご本人様が個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去などを求める権利を有していることを認識し、これらの要求がある場合には合理的範囲内において法令に従って、速やかに対応します。 本規定にて定めております利用目的が合理的範囲を超える利用をする場合には新規に利用目的を提示し、その旨お客様にご連絡を行い、お客様のご意思を確認の上、利用致します。 また、同意頂けない場合は利用致しません。 利用目的 当ショップのサービスに登録された会員としてサービスを利用する場合ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示のため。 お客様から頂きましたご注文商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応のため。 e-mailによる、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせをするため。 お客様の商品購入、注文状況確認、購入履歴確認をより簡便に行える機能を提供するため。 ※個別サービスにおいて、上記に規定のない目的で個人情報を利用する場合は事前に承認を頂くように致します。 個人情報の提供 商品の手配、発送及び引取りのため、倉庫業務、配送、請負工事、付帯サービス、収集運搬、廃家電処理の業者へ情報を提供いたします。 製造メーカー、仕入れ先、メーカーより依託を受けたサービス会社などへお客様のお名前・ご住所・メールアドレス・電話番号・購入日を提供する場合がございます。 製品リコールなどお買い上げ頂いた製品に瑕疵、欠陥が発生した場合などは、該当製品の製造メーカー、仕入れ先、メーカーより依託を受けたサービス会社などへお客様のお名前・ご住所・メールアドレス・電話番号・購入日を提供する場合がございます。 警察機関や司法などの法的効力のある要求があった場合、法的請求元へ情報を提供いたします。 TOPページに戻る