ショッピングガイド
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キャンセルについて
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ご注文手続き終了後キャンセルされたい場合は、下記へのメールが必要となります。
下記事項を明記の上、返信くださいませ。

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   注文日
   注文番号
   お名前
   商品番号
   商品名
   カラー
   【キャンセル理由】よろしければ返品理由もお聞かせいただければ幸いです。
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メール: rakuten_shop@nibangai.com

【注意点】

◆SALE商品ご注文後のキャンセルは承っておりませんので、よくお考えになってご購入下さいませ。

お客様からのキャンセルメール後、当社からキャンセル完了メールが届いていない場合は、キャンセルとなっておりません。]
当社からの確認メールがない場合は、お客様からのメールが届いていない場合がございますので、再度お電話にてご連絡よろしくお願い致します。[平日AM9:00〜PM5:00]

完了メールが届いていない場合は、配送してしまいますのでキャンセルでなく返品扱いとなりますので、往路の送料、梱包代はお客様ご負担となりますので必ず、必ず完了メールのご確認をお願い致します。


発送メールが入りますと自動的にお手続き不可となり、以降キャンセルを承ることが出来ません。
発送メール後のキャンセルは、返品という形となりますので、お客様のご注文の際に発生した送料はお客様ご負担となりますのが、予めご了承くださいませ。



※キャンセルができない場合

・配送のご指定日がご注文日より1週間を超えている商品
・SALE商品
・お取り置き期間中の商品

お客様のご依頼でお取り寄せした商品
・プレゼントの梱包希望やメッセージ希望の場合[タグをきってしまう為]