営業時間は?
ご注文は年中無休24時間承っております。商品の発送、電話対応、メール返信などは土・日・祝日はお休みさせていただいております。翌営業日に対応させていただきます。
営業時間 平日9:00〜18:00(土・日・祝日はお休み)
お問い合わせ電話番号:042-490-3616 (ニュートンスタイル通販担当まで)
メールでのお問い合わせ:こちらのフォームをご利用ください
※年末年始休業、決算棚卸(年2回)、社員研修、その他の理由により臨時休業の場合がございます。
注文した後に、メールが届かないのですが・・・
迷子メールが増えています。
ご注文後すぐに楽天市場より 「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」 という件名でメールが届き、ご注文内容をご確認できます。このメールが届かない場合、正常に注文が受け付けられていないか、メールアドレスの記載に誤りがあるか、メールアドレスのドメイン制限設定をされている可能性がございます。
特に携帯電話やyahooメールのメールアドレスを指定されているお客様において、メールが届かない旨のご連絡を多く頂いております。携帯メールのお客様に関しましてはドメイン指定受信を見直して頂き、yahooメールのお客様に関しましては、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱フォルダ」の中に勝手に振り分けられている可能性がございますので、ご確認頂ければ幸いです。
◆ご注文前に以下のドメインを受信できるように設定して下さい ⇒【 @ec-nol.jp 】
なお、当店では携帯電話やパソコンの操作方法に関するお問い合わせお受けできませんので予めご了承下さい。
インターネット(楽天サイト)でのお買物方法がわからないのですが・・・
ポイントについて
楽天市場店では、ニュートンスタイル実店舗で発行している「ポイントカード」には利用いただけません。当店にてご注文いただくと、楽天会員のお客様に限り楽天ポイントを発行しております。貯まったポイントは、1ポイント=1円として、楽天市場でのお買い物に利用することができますので、ぜひご利用ください。
楽天ポイントにつきましては、こちらをご覧ください。 ⇒楽天スーパーポイントについて
送料はいくらですか?
全国一律500円です。沖縄および離島は一律1000円にて発送させていただきます。
なお、10,000円以上ご注文で全国一律送料無料となります。
詳しい説明は、 『配送について』をご覧下さい。
注文後何日くらいで届きますか?
最短で商品発送の翌日にはお届けできます。地域にもよりますので、
詳しい説明は 『配送について』をご覧下さい。
配送日時・業者は指定できますか?
「ご希望日時」という形で承っております。
買い物ステップ内の「配送日時ご指定欄」で希望の日時をご指定ください。
特にご希望日時のご指定がない場合は、最短スケジュールでのお届けとなります。
※お届け希望日時は、必ずしもお約束通りにならない場合がございます。
※お届け先、商品によってはご希望に添えない場合がございます。
※当店が使用する運送会社は地域ごとに決めておりますので、お客様に選択いただくことはできません。
配送時に壊れないか心配です。
梱包につきましては、商品が壊れないよう徹底しております。
商品を緩衝材(プチプチ等)でお包みし、しっかりとした梱包箱で梱包してから発送しておりますので、ご安心ください。
万が一届いた商品が破損していた場合は、当店が責任を持って商品交換をさせて頂きます。
破損のあった場合、配送業者とお客様が話し合いをする必要はございませんのでご安心下さいませ。
※ただし、メール便を使用した場合の破損や紛失についての保証はございません。
通販サイトの表示価格は、店頭価格と同じですか?
基本的には同一価格ですが、楽天市場店独自の価格・サービスをつけている場合がございます。
また、店舗のセールと通販のセールでは、内容や価格が異なる可能性がございます。
商品写真の色の見え方について
写真と実物の色味がなるべく近くなるように、調整してはおりますが、若干色が異なって見える場合がございます。
商品の仕様をご確認の上、ご不安な場合はお問い合わせくださいませ。
ラッピングして欲しいのですが・・・
ギフトラッピングを無料にてご用意しております。
ご注文の際、備考欄にてご指定下さい。
ラッピングはこちらをご覧ください。 ⇒ラッピングについて
欠品について
なるべく欠品にならないように心がけておりますが、掲載中でも実店舗での販売状況により品切れになる場合がございます。
品切れの場合、お客様にご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。
お問い合わせの前にお読みください
ご注文・お問い合わせをいただいた方へメールを返信しようとすると、戻ってきてしまう事例が多発しております。
ご注文・お問い合わせを頂く際、事前にメールアドレスのドメイン制限設定をご確認ください。
◆ご注文前に以下のドメインを受信できるように設定して下さい ⇒【 @ec-nol.jp 】
お問い合わせには、通常2営業日以内にお返事をお送りさせていただいております。
2営業日以内に当店より回答が無い場合には、メールアドレスのご記入ミスか、何らかの理由でメールが届いていない場合が考えられます。
当店より回答が無い場合には、メールアドレスの記載・メールアドレスのドメイン制限設定などをご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせください。メールの返信がないお客様につきましてはお電話にてお問い合わせを頂くことをおすすめ致します。
メールでのお問い合わせ
お問い合せは、年中無休24時間受け付けております。
2営業日以内(平日9:00〜18:00 ※土日祝および臨時休業を除く)に返答させていただきます。
こちらのフォームをご利用ください
お電話でのお問い合わせ
お問い合せは、下記の間で受付けております。
TEL:042-490-3616 (平日9:00〜18:00 ※土日祝および臨時休業を除く)
株式会社ノルコーポレーション ニュートンスタイル通販担当 宛