レザーウォレットとシルバーアクセサリーの専門店S'FACTORY

本革製ですか？

当方の製品は、全て本革製です。

納期はどのくらいかかりますか？

リリース中の商品に関しましては、全て在庫しておりますので、即納となります。
入金確認が取れ次第、即日発送させて頂いております。
本州で時間の指定がない場合は、翌日の届けも可能です。
お急ぎの方も、安心してお申し込み下さい。

個別のオーダーは出来ますか？

個別のオーダーとしては、残念ながら承っておりません。
ただし、当方での商品化を前提としたアイディアとして承るには、大変ありがたいことです。
実際、そういった貴重なご意見によって、完成した商品も多数ございます。
（シザーケース、名刺入れなど）是非いろんなご意見をお寄せ下さい！！

一覧にない組み合わせ（コンチョ、バックル、ベルトなど）で購入は可能ですか？

基本的には不可能です。

加工の際、工賃はいくらかかりますか？

ご購入の際の加工に関しましては、工賃は一切いただいておりませんので、ご安心ください。
ほかでご購入の商品に関しての加工は、承っておりませんのでご了承ください。

サイズが合わなかった場合、取り替えてもらえますか？

未使用品に限り可能です。
試着は大丈夫ですが、1回でも使うと必ず使用跡が残ります。
その場合は、お取り替えできませんので、ご了承下さい。
交換の場合、往復の送料はご負担頂きます。
ただし、サイズオーダーになります、ベルト、スタッズベルト、ウエストバックなどは、未使用でも交換・返品はいたしかねますので、サイズの測り間違いなどはくれぐれもないように、慎重にお願いいたします。サイズでご不明な点がございましたら、お気軽にご質問ください。

壊れた場合、修理できますか？

出来る修理と出来ない修理とがございますが、なるべく対応させて頂きたいと思いますのでお気軽にご相談下さい。（バックルなどの金属製品やアクセサリーなどは補修対象外です）

届いた商品が誤送及び不備、破損がありました。

送料を弊社負担にて、お取り替えさせて頂きます。
細心の注意を払っておりますが、万一、不備があった場合、誠心誠意対応させて頂きます。

返品は、出来ますか？

未使用品で商品受け取り後8日以内にご連絡を頂いた場合に限らせて頂きます。
この場合、お振り込み代金を差し引いた金額のご返金となりますので、ご了承下さい。
商品ご返品後、即日入金致します。
ただし、ベルト、ウエストバックお客様にサイズをあわせてお送りする商品の
ご返品は承れませんので、ご理解の程お願い致します。（弊社の瑕疵の場合を除く）

消費税は、かかりますか？

消費税は、込み表示とさせていただいておりますので、別途いただくことはありません。
ただし、卸に関しましては別途いただいておりますのでご了承ください。