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▲3月8日更新
 
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INFORMATION
お支払い方法

◆クレジットカード

※お支払い総額=商品合計(税込)+送料

●カード不正利用防止の観点から、ご注文確認のご連絡を電話にて 差し上げる場合や発送までにお時間を頂く場合がございます。 また、海外カードでご本人確認ができない場合いや、送付先違い、カードの名義違いなどで、 銀行振込または代引きへの変更をお願する場合がございます。 ご了承よろしくお願いいたします。

◆ 銀行振り込み (前払い)

【振込先】

銀行名:楽天銀行
支店名:
楽天市場支店(ラクテンイチバ)
口座番号:普通 1275340
名義:ラクテン(ネツトコスメ)


※銀行振り込みの手数料はお客様ご負担となります。
ご了承下さい。
※お買い上げの日より4日営業日以内にお振り込みお願いいたします。4営業日を過ぎますとキャンセルとなりますのでご注意ください。

◆楽天バンク決済

◆代金引換
本州・四国・九州は佐川急便 にての発送となります。
北海道・沖縄はヤマト運輸にての発送となります。
代引き手数料がかかります。



各種手数料
・銀行振り込みの手数料はお客様ご負担となります。
・高額の代引き注文は銀行振込へ変更をお願する場合が
  ございます。
・代引き手数料 
〜10,000円 → 324円
10001円〜 30,000円 → 432円
30001円〜100,000円 → 648円
100001円〜300,000円 → 1080円



送料
・北海道 1500円(税込)・ヤマト運輸のみ
・本州・四国・九州 520円(税込)・佐川急便のみ
・離島1500円(税込)・ヤマト運輸のみ
・沖縄 1500円(税込)・ヤマト運輸のみ

※本州・四国・九州の発送は佐川急便のみです。
ヤマト運輸での発送はできません。
北海道・沖縄・離島への発送はヤマト運輸のみで
佐川急便での発送はできません。
※離島への発送は地域により一旦520円で
計算されますが、受注確認メールにて
送料を修正してご連絡差し上げます。


送料無料になるのは?◆
全国、税込10,800)以上お買い上げで送料無料(但、税抜合計10000円以上。

商品発送のタイミング
銀行振り込みを確認後、2営業日以内の発送。
クレジットカード決済は決済確認後、2営業日以内の発送。
代引きはご注文確認後、2営業日以内の発送。
楽天バンク決済は決済確認後、2営業日以内の発送。
※営業日の 12時(正午)までの代引き・クレジットカードの
ご注文は、当日発送を心がけています
(土曜日は休業の場合がございます。また、発送のみ営業の日は全てのご注文の受注確認メール・発送ができない場合がございます)
※銀行振り込みは営業日の12時に確認ができました分は、当日発送を心がけています。
セール・休業明けなどはこの限りではありません。ご了承ください。


配送日時をご指定いただけます


※交通事情により指定時間内に配達できない場合もございます。
※ご注文の混雑状況などにより、発送までお時間を頂戴する場合がございます。
※一部地域につきましては配達日、時間帯指定をお受けできない場合もございます。

営業日&営業時間
・ネットでのご注文は24時間お受けいたします。
・店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にまで。
平日 10:00〜17:00
土・日曜日、祝日、その他定休日はお休をいただいています。
(営業カレンダーをご参考ください)。

商品につきまして
輸入品の為、国内デパート等で販売されている日本人向け商品とは成分やパッケージ等が異なる場合や、輸入途中に外装箱や容器等に少々のキズ・汚れ等がある場合がございます。ご了承願います。
商品がお肌に合わない場合は直ちにご使用を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては、当社では一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

※閲覧環境などにより色目が異なって見える場合がございます。
※ファンデーション等色あるものにつきましては入荷時期によりカラーの明暗・色味などが異なることがございます。国内百貨店等取り扱いの日本人向け商品とはカラーの明暗・色味が異なる場合がございます。ご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。(品番が合っている場合、色味・明暗の違いによるご返品ご交換はお受けいたしかねます)
※ 商品パッケージ、デザインのリニューアルにより、写真とデザインが異なるお品をお届けする場合がございます。ご了承頂けますようお願いいたします。

返品条件等販売に関する重要事項
弊社では細心の注意を払って検品を行っております が、万一不良品(汚損・破損等)や注文外の商品が届いた場合、商品到着より3日以内にご連絡お願い致します。交換もしくは返品にて対応させていただきます。
返品時にかかる送料は弊社負担とさせて頂きます。上記の際にはまず、ご連絡をお願いたします。返送の手配をし、ご連絡いたします。 何卒、お間違えの無い様お願い致します。
尚、配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては未使用品に限り返品・交換させて頂きます。このような場合にはまずご連絡下さい。


◆商品の特殊性・衛生上の理由により、 特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、商品の性質上、お客様の理由等、その他責による返品、交換はお断りいたします。
商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

重要事項の詳細部分についてはこちらをご一読ください。


ご注意1
送付先ご住所につきまして、番地入力がなされていない場合及びホテルなどの宿泊施設は、正確にお届けできない場合がありますので、一旦キャンセルとさせて頂きます。予めご了承頂きますようお願いいたします。

ご注意2
ご送付先が北海道・沖縄など離島の場合、ご注文商品にアルコール使用品が含まれますと航空法により空輸便は不可となり、誠に申し訳ございませんが、船便となります。お届けまでにお日にちを頂くことになりますので予めご了承下さいますようお願いいたします。

お問合せ(ネットコスメ)
ご意見・ご質問がございましたら下記までお気軽にお問い合わせ下さい。
TEL:06-6994-5003
FAX:06-4397-7364
MAIL:netcosme@shop.rakuten.co.jp
責任者:横山 武尚

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※休日前日午後・土曜日受注分はあす楽をお受けしておりません

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