並行輸入品の保証につきまして

お客様に安心してご使用いただくため、当社規定により1年間の品質保証を致しております。
※並行輸入品のため、日本でのメーカー保証はございません。保証については弊社の保証を適用させていただきます。必ず、取扱説明書の内容を理解した上でご使用下さい。

 【保 証 内 容】
・保証期間はご購入日より「1年間」です。
・お届けした商品に保証書は入っておりません、代わりに宅配業者の送り状伝票の保管をお願い致します。
・商品が到着後、すぐに商品をご確認下さい。不具合・破損等があった場合は、商品到着より1週間以内に当店までご連絡下さい。保証対象であった場合、当店より直ちにご対応を取らせて頂きます。
・不具合・破損等の初期不良があった場合、商品到着より1週間以内で、未使用の状態に限り、新品同製品と交換致します。(タグ・箱・袋等の付属品が全てそろっていること)
・商品の返送・交換時にかかる送料・手数料等は当店が全て負担致します。
・生産終了などにより代替品の在庫が無い場合は、ご返金での対応とさせていただく場合もございます。


※以下の場合は保証対象外となりますのでご注意下さい。
・正常範囲内のほつれ、ご使用による自然消耗。
・お客様(または第三者)の故意、又は、誤ったご使用による不具合。
・当社が「故意・不注意・正常なご使用に反して生じた不具合」と判断した場合。


 【保 証 手 続 き】
『メール』または『お電話』にて不具合の状況を詳しくご報告下さい。状況を確認させていただきました後、お手続き方法をご案内致します。尚、不具合の状況を確認させて頂く為に、不具合箇所のお写真を撮って頂いて、当店にメールで添付していただく場合がございます。何卒ご了承下さい。