お届け方法「ゆうメール」を選択すると、商品合計1000円(税込)以上で送料無料!
(1000円未満の場合は267円)

※代金引換ではご利用いただけません※
「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、
ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます

  • 楽天市場のショッピングカート仕様変更により、初期選択として「宅配便」が自動的に選択されているため、なにも変更せずに「注文を確定する」を押下すると配送方法が「宅配便」として注文が完了してしまいます。
    「ゆうメール」をご希望の場合、配送方法の「変更」を押下し「ゆうメール」を選択してください
  • 時間指定・日付指定不可となります。カート内で設定いただいた場合、無効とさせていただきます
  • 一部大型商品ではゆうメールの重量制限規定により、ご利用いただけない場合がございます


※ 「全額ポイント支払い」にて「ゆうメール」配送をご希望される場合 ※
  • クレジットカードをお持ちのお客様
    楽天市場のカート仕様上、必ずお支払い方法を選択する必要があるため、お支払い方法は「クレジットカード」を選択いただき、ポイントをご利用ください

  • クレジットカードをお持ちでないお客様
    1. お支払い方法「代金引換」、配送方法「宅配便」を選択していただき、
      ご利用ポイントは【 商品金額分のみ 】を指定しご注文を完了させてください

    2. 弊社からのご注文確認メールを受け取った後、必ずメールかお電話にて
      【 ゆうメール、全額ポイント支払い希望 】の旨をお知らせください。
      内容確認後弊社にて明細変更をいたします

      ※変更のご連絡がなかった場合「代金引換×宅配便」の発送手配となりますのでご注意ください

  • 「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、上述のように自動的にキャンセルとなります


便利その1:ポスト投函なので、受取時間に縛られません!

お届けはポストや宅配ボックスに直接投函、受け取りの為に自宅に居る必要はありません!
受け取り時の服装を気にする必要もありません!

※ゆうメールでのお届け時に、荷物がポストに入らない場合は、直接お客様に手渡しします。
万が一、ご不在の場合でも「不在通知」が投函され、「1.」再配送の日時指定、「2.」最寄の郵便局で受取り、のいずれかを選択できます。


便利その2:出荷完了後、一部の離島、内陸部の地域を除き「2日以内」にお届け!

ほとんどの地域では、弊社出荷後2日以内にお届けいたします!
ただし、CD/DVD/ゲームソフトを5枚以上や、ポスター付き商品等、梱包時大きめの箱でのお届けの場合、
もう1日要する場合がございます。


便利その3:箱での梱包にこだわっています。

Neowingでは、CD/DVD/ゲームソフトの梱包は配送中に商品が壊れにくい「箱」での梱包にこだわっています。
紙の袋などでは、配送中に商品が重ねられた場合、ケースなどにヒビが入る可能性を考慮し、
お客様に商品を綺麗にお届けするため「箱」を使用しています。


便利その4:商品サイズに応じた梱包箱をご用意しました!


数種類の箱の中から商品枚数、ポスター等の外付け特典に合わせた大きさの箱でお届けいたします。
BOX商品、カレンダーなども商品に応じた箱にて、追加料金無しでゆうメールでお届けします。


箱のサイズ

CD/DVD1枚用:縦23cmx横16cmx厚さ2cm

CD/DVD2枚用:縦32cmx横21cmx厚さ2cm

上記以外にもご用意しています!

☆ご安心下さい☆

万が一、商品が届かなかったり、お届けした商品に何らかの不具合や破損がございました場合は、すぐにご連絡ください。
Neowingが責任を持って、対処(調査・再配達)させていただきます。



商品のお届けをお急ぎの場合は、日時指定での受取りも可能な宅配便(ヤマト宅急便/佐川急便)をご利用ください。


配達日数について

「ゆうメール」配達時の配達日数は以下の通りです。

弊社出荷日からお届けに要する日数

地域
配達日数
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、山梨県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県 弊社発送後 翌日
離島、内陸部の地域を除く
上記以外の地域
弊社発送後 翌々日
離島、内陸部の地域 弊社発送後 3〜6日

北海道 奥尻郡、利尻郡、礼文郡 ⇒3日後配達
東京都 大島町、神津島村、利島村、新島・式根島、三宅村、御蔵島村 ⇒翌々日配達
八丈町、青ヶ島村 ⇒3日後配達
小笠原村 ⇒6日後配達
群馬県 吾妻郡、安中市 ⇒翌々日配達
鹿児島県 奄美市、出水郡、熊毛郡、薩摩川内市、西之表市 ⇒3日後配達
大島郡 ⇒3〜5日後配達
十島村、三島村 ⇒5〜6日後配達
沖縄県 石垣市、島尻郡
宮古郡多良間村、宮古島市、八重山郡-竹富町・与那国町
⇒3日後配達
※ゆうメールの配送日数はあくまで最短でお届けできる場合の日数の目安となります。
郵便局の配送状況や土日祝日をはさんだ場合、荷物のサイズが大きい場合など、お届けが1〜2日程遅れる場合がございます。
配送日数を確約できるサービスではございませんので、あらかじめご了承ください。

※配送が集中する時期や、一部地域では混雑状況などの理由により、お届けが遅れる場合がございます。

※CD/DVD/ゲームソフトを5枚以上や、ポスター付き商品等、梱包時大きめの箱でのお届けの場合、もう1日要する場合がございます。


※配送が集中する時期や、一部地域では混雑状況などの理由により、お届けが遅れる場合がございます。
※CD/DVD/ゲームソフトを5枚以上や、ポスター付き商品等、梱包時大きめの箱でのお届けの場合、
もう1日要する場合がございます。



日曜、祭日の配達について
日曜、祭日は個別宅への配達は行なわれません。以下、ご確認ください。

土曜日出荷の場合(新譜を除く)
 ・翌日お届けの地域 ⇒ 月曜日お届け
 ・翌々日お届けの地域 ⇒ 月曜日お届け

祭日の前日出荷の場合(新譜を除く)
 ・翌日お届けの地域 ⇒ 祭日の翌日お届け
 ・翌々日お届けの地域 ⇒ 祭日の翌日お届け
※連休の場合はお届けはありませんが、大型連休の場合のみ、その途中で1日配達が行われます。
※配達日数の地域詳細は
こちら


発売日お届けについて
各商品ページに設置してある「初回盤・在庫のリアルタイム確認」にて、
出荷予定が「発売日前出荷」と表示されている商品については、
離島、一部内陸部の地域を除いて、原則として発売日までにお届けいたします。

※ただし、「発売日お届け」を確約する配達方法ではありません。
確実に「発売日お届け」をご希望の場合は、宅配便(ヤマト宅急便/佐川急便)をご利用ください。


※出荷完了後のお荷物について

配達方法「ゆうメール」は【お荷物番号】がございません。あらかじめご了承ください。

商品出荷から5日以上経過してもお荷物が届かない場合、お手数ですがいずれかの方法にてお問い合わせください。

1.弊社から郵便局へ確認

ご注文番号と共にメールにて弊社までお問い合わせください

2.郵便局へ直接ご確認

以下の郵便局サービスセンターへお問合せください

電話番号:0120-232886(フリーコール)
携帯電話から:0570-046-666(通話料有料)
受付時間 平日 8:00 - 22:00(土・日・休日 9:00 - 22:00)
音声ガイダンスが流れ、「※1」の「5」番より郵便物未着の窓口となります。
http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

※お問合せの際は、配達先の情報と【荷物番号のないゆうメール】で出荷の旨を電話口にてお伝えください。
弊社からは川崎東郵便局より集荷での出荷、茶色のダンボール箱(書籍のみの場合、簡易梱包となる場合がございます)にて梱包しております。

郵便局サービスセンターへのお問い合わせでも解決しない場合、弊社からも再度調査・確認をいたしますので、その際はお手数ですが、メールにて弊社までご連絡ください。


その他、「ゆうメール」に関する詳細は、こちらをご参照ください。