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送料(梱包手数料等を含む)
宅急便:ヤマト運輸
定形外郵便/ゆうメール発送
■ 全国一律送料240円となります。

■上記の表示があるものは定形外郵便もしくはゆうメールでお送り致します。
※厚み2cm以下、最大で石鹸25gサイズ(3個入) 2セットまで。
液体やチューブ・瓶入りの商品の場合、小さくてもご利用頂けません。
(定形外郵便/ゆうメールでは配達日時の指定は出来ません)
■複数の商品をご一緒にご注文される場合や、ラッピングをご希望される場合は、宅急便でお届けとなります。
支払い方法が代引きの場合は、定形外郵便でもご不在時に時間帯希望再配達サービスがあります。
ご不在や受取保留などの理由で郵便局に持ち戻ったものについて、再度配達する際の時間帯を指定出来ます。
■上記の表示があるものは定形外郵便もしくはゆうメールでお送り致します。
※厚み2cm以下、最大で石鹸25gサイズ(3個入) 2セットまで。
液体やチューブ・瓶入りの商品の場合、小さくてもご利用頂けません。
(定形外郵便/ゆうメールでは配達日時の指定は出来ません)
■複数の商品をご一緒にご注文される場合や、ラッピングをご希望される場合は、宅急便でお届けとなります。
支払い方法が代引きの場合は、定形外郵便でもご不在時に時間帯希望再配達サービスがあります。
ご不在や受取保留などの理由で郵便局に持ち戻ったものについて、再度配達する際の時間帯を指定出来ます。
その他
■商品をいくつご注文いただいてもお届け先が1ヶ所であれば1回分の送料です。
それぞれのお届け先が異なる場合は、それぞれに送料がかかります。
■海外への発送は出来ません。
■お届け時のトラブルがあった場合、当店で責任をもって対処させていただきます。
それぞれのお届け先が異なる場合は、それぞれに送料がかかります。
■海外への発送は出来ません。
■お届け時のトラブルがあった場合、当店で責任をもって対処させていただきます。
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お支払い方法・手数料
クレジットカード決済
※手数料 0円
■上記のクレジットカードが ご利用可能となっております。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心ください。
■上記全てのカードで1回払いがご利用いただけます。
■但し、楽天市場では海外発行のカードはご利用頂けません。
■お支払総額は (商品代金+消費税)計+(送料) となります。
■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■ご注文いただいたお客様とカードのご名義が異なる場合は、
ご本人様確認のために電話・メールなどでご確認させていただく場合があります。
(旧姓・家族名義などでご注文の方は、必ずその旨を備考欄にご記入くださいませ)
■クレジットカードご利用のお客様控えは同送しておりません。カード利用控について
■デビット機能付きカードをお使いの場合、金額に変更があった際、変更前・変更後の両方の金額が引き落とされてしまうことがございます。この場合、変更前の金額はキャンセルとなりますので、お手持ちのカードの支払日に、クレジットカード会社よりご返金となります。
代金引換(郵便局、ヤマト運輸)
※代引き手数料は必要ありません。
■1配送先につき、 手数料無料となります。
■発送時にメールにてお支払金額をご連絡いたします。
■商品と引き替えに配達員へ代金をお支払いお願いいたします。
■配送先がご注文者ご住所と異なる場合はご利用頂けません。
■1配送先につき、 手数料無料となります。
■発送時にメールにてお支払金額をご連絡いたします。
■商品と引き替えに配達員へ代金をお支払いお願いいたします。
■配送先がご注文者ご住所と異なる場合はご利用頂けません。
コンビニ決済/郵便振替(後払い)
※手数料 0円、DSKモバイル決済サービス(モバライ☆DSK)対応


【利用可能なコンビニ】
セブンイレブン、ローソン、サンクス、サークルK、ミニストップ、ファミリーマート、ポプラ、セイコーマート、 デイリーヤマザキ、ココストア、セブンオン、コミュニティストア、スリーエフ、くらしハウス、ホットスパー、スパー、 スリーエイト、ハート・イン、エブリワン、生活彩家、タイムリー


【利用可能なコンビニ】
セブンイレブン、ローソン、サンクス、サークルK、ミニストップ、ファミリーマート、ポプラ、セイコーマート、 デイリーヤマザキ、ココストア、セブンオン、コミュニティストア、スリーエフ、くらしハウス、ホットスパー、スパー、 スリーエイト、ハート・イン、エブリワン、生活彩家、タイムリー
必ず同封の振込用紙をご利用の上、コンビニまたは郵便局の窓口にてお支払い下さい。
■決済/振込の際に手数料は必要ありません。
■コンビニ22社(全国に約41,000店舗)・郵便局(全国に約24,000局)にてお支払い可能です。
■商品到着後7日以内にお支払いをお願いします。
■大変申し訳ございません。初めてのお客様で1万円以上お買い物いただいた場合、
コンビニ決済/郵便振替(後払い)はご利用頂けません。予めご了承下さい。
■コンビニ決済/郵便振替をご利用頂ける金額の上限は3万円です。

商品お届けの際に、コンビニ決済と郵便振替兼用の振込用紙(上図)を同封させて頂きますので、 お近くのコンビニまたは郵便局よりお支払い下さい。 こちらの用紙はコンビニ、郵便局両方でご使用頂けます。
おサイフケータイからお支払いの際も用紙に印刷されたQRコード(上図)をご利用いただけます。
■DSKモバイル決済サービス「モバライ☆DSK」でのお支払い方法
専用の携帯電話アプリ「モバイルレジ」(NTTデータ製)を使って、払込票のコンビニ払い用バーコードを携帯電話のカメラで読み取り、モバライ☆DSKが提供する左のお支払い方法でいつでもお支払いができるサービスです。(手数料無料)
QRコードに対応した携帯電話でのみご利用いただけます。 なお、チャージ金額が不足している場合はご利用いただけません。
■エディ決済の利用可否はお使いの携帯電話によって異なりますので、弊社にお問い合わせいただいてもお答えすることが出来ません。
■振込用紙は商品と同封し、お届け先住所にお送りします。
振込用紙のお届け先が異なる場合はご注文の際、備考欄にお書き添え下さい。 特に記載のない場合、商品に同封してお届けいたします。
■過去のご注文でお支払いが遅れたお客様は、ご利用をお断りする場合があります。
■期日までにお支払い頂けない場合、別途手数料500円が加算される場合がありますのでご了承下さい。
もし長期ご不在になる場合は、あらかじめ後払い以外の決済方法をご利用下さい。
未払いのお客様対応
【1】メールでご連絡
↓
<未払いの場合>
↓
【2】請求書発送
※別途手数料500円加算
↓
<さらに未払いの場合>
↓
【3】督促状発送
※別途手数料1000円加算
↓
<それでも未払いの場合>
↓
【4】犯罪行為<詐欺>として法的手段による対応
または債権回収会社へ回収委託
ご連絡がとれなかったり、お支払の意思が感じられない場合は少額であっても、本件を犯罪行為<詐欺>とみなし警察へ被害届を提出、裁判所へ『少額訴訟』手続きを行い民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。その際は上記に関わる経費の一切、および当初の支払期限より年率20%の遅延損害金も合わせて請求させて頂きますのであらかじめご了承お願い致します。
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お届け期間
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お取り置き、追加注文をご一緒にお送りできます(同梱)
お取り置きについて
すぐ欲しい限定商品
でも、これだけだと送料がかかるから・・・
そんなときにお得な方法

※同梱予定でご注文頂く場合、備考欄に「同梱の注文予定」とご記入頂くと間違いがございません。
※注文内容確認メール送信後、すでに発送準備にかかっている場合は同梱できませんのでご了承ください
でも、これだけだと送料がかかるから・・・
そんなときにお得な方法

※同梱予定でご注文頂く場合、備考欄に「同梱の注文予定」とご記入頂くと間違いがございません。
※注文内容確認メール送信後、すでに発送準備にかかっている場合は同梱できませんのでご了承ください
追加注文について
■ご注文後、●買い忘れに気がついた●欲しいものが後で見つかった場合など、発送作業に入る前までに追加でご注文頂ければ、ご一緒にお送りすること(同梱)が出来ます。 その場合追加のご注文の際に、支払い方法選択のページ最下部にある通信欄へ”同梱あり”と、お書き添えくださいませ。
※ただし注文内容確認メール送信後、すでに発送準備にかかっている場合は同梱はできませんのでご了承ください。
■同梱した注文の送料は、ご注文が2回にわかれていても、送料は1回分になります。
※ただし注文内容確認メール送信後、すでに発送準備にかかっている場合は同梱はできませんのでご了承ください。
■同梱した注文の送料は、ご注文が2回にわかれていても、送料は1回分になります。
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返品・交換について
商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合(配送中の事故も含む)はお話し合いの上、責任を持って対応させて頂きます。(到着後2週間以内にご連絡お願いいたします)
■まずはメールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。【営業時間平日9:00〜17:30】
■お手数ですが弊社ご連絡の方法にて、着払いで商品を返送お願い致します。
■交換をご希望の場合は速やかに代替品を発送いたします。
■返品ご希望の場合、商品代金、送料手数料を含む全額をご指定の口座に速やかにお振り込み致します。
【お客様のご都合による返品・交換】
■お届けより7日以内にご連絡ください。(未開封、未使用に限らせていただきます)
【営業時間平日9:00〜17:30】
■送料、手数料(実費分)はお客様ご負担とさせて頂きます。
【返品先】
〒466-0001 名古屋市昭和区車田町1-103-2 三弘ビル4F
(株)ネオナチュラル Tel:052-745-9900 (お客様係直通)
■まずはメールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。【営業時間平日9:00〜17:30】
■お手数ですが弊社ご連絡の方法にて、着払いで商品を返送お願い致します。
■交換をご希望の場合は速やかに代替品を発送いたします。
■返品ご希望の場合、商品代金、送料手数料を含む全額をご指定の口座に速やかにお振り込み致します。
【お客様のご都合による返品・交換】
■お届けより7日以内にご連絡ください。(未開封、未使用に限らせていただきます)
【営業時間平日9:00〜17:30】
■送料、手数料(実費分)はお客様ご負担とさせて頂きます。
【返品先】
〒466-0001 名古屋市昭和区車田町1-103-2 三弘ビル4F
(株)ネオナチュラル Tel:052-745-9900 (お客様係直通)
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お客様のプライバシーの保護方針
■当店は個人情報保護に関する法令及びその他の規範を順守し、個人情報の取扱いについて、最大限の注意を払います。
■お客様が、当店でのお買い物・プレゼント応募・資料請求・お問合せなどの際に入力された個人情報は、下記の業務遂行のためにのみ利用・管理いたします。
・商品のお申し込みの確認や商品代金の決済、商品・資料のお届け
・商品情報などのご案内
・プレゼント情報のご案内・お問い合わせのご返答
■ お取引完了済みの紙媒体の個人情報は、廃棄(シュレッダー・溶解処理など)処理を必ず行っております。
また不必要なPCのハードディスク・外部メディアでの顧客情報も抹消しております。
■お取引完了した顧客情報で、アフターサービスの提供のために必要がある情報については、アクセス権限者を限定し厳格な管理を行います。
■ 当店へ提供されたすべてのお客様の個人情報は、ご本人の同意なしに第三者へ公開・貸与・譲渡することは一切ありません。
ただし、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはこれに準じた権限を持つ機関からお客様の個人情報についての開示を求められた場合、情報を開示することがあります。
■ 当ホームページを訪問されたお客様のプライバシーを守るために合理的な範囲で必要な措置をとります。
■ お客様自身の個人情報について、ご本人様から開示のお申し出があった場合、合理的な範囲内でお客様に開示いたします。
■お客様が他のお客様・関係者もしくは弊社に不利益を及ぼす行為をしたことが判明した場合、お客様の個人情報をその当事者、警察関連機関、裁判所、債権回収業者等に通知することがあります。
■お客様が、当店でのお買い物・プレゼント応募・資料請求・お問合せなどの際に入力された個人情報は、下記の業務遂行のためにのみ利用・管理いたします。
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・商品情報などのご案内
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ただし、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはこれに準じた権限を持つ機関からお客様の個人情報についての開示を求められた場合、情報を開示することがあります。
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■ お客様自身の個人情報について、ご本人様から開示のお申し出があった場合、合理的な範囲内でお客様に開示いたします。
■お客様が他のお客様・関係者もしくは弊社に不利益を及ぼす行為をしたことが判明した場合、お客様の個人情報をその当事者、警察関連機関、裁判所、債権回収業者等に通知することがあります。
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ネオナチュラル会社概要
会社名
地球と仲良し!株式会社ネオナチュラル
■NPO法人オーガニック協会会員 ■日本電子商取引事業振興財団
■名古屋商工会議所会員 ■昭和法人会会員
■ショップ運営責任者 代表取締役 高柳昌博
■化粧品製造業許可番号 23CZ200066
■化粧品製造販売業許可番号 23C0X10050
■NPO法人オーガニック協会会員 ■日本電子商取引事業振興財団
■名古屋商工会議所会員 ■昭和法人会会員
■ショップ運営責任者 代表取締役 高柳昌博
■化粧品製造業許可番号 23CZ200066
■化粧品製造販売業許可番号 23C0X10050
企業理念
私たちネオナチュラルの理念は、皆様に元気で豊かなナチュラルライフをお届けすることです。
そのために、ナチュラルで環境にも配慮したスキンケア製品や日用品をお客さまに提供し、常にお客さまの視点で考え判断し実行していきます。
また少しでも多くの自然と命を大切にしていくために
皆様と一緒に自然・環境保護のために寄附や、植林活動をしています。
そのために、ナチュラルで環境にも配慮したスキンケア製品や日用品をお客さまに提供し、常にお客さまの視点で考え判断し実行していきます。
また少しでも多くの自然と命を大切にしていくために
皆様と一緒に自然・環境保護のために寄附や、植林活動をしています。
所在地
本 社 〒466-0851 名古屋市昭和区元宮町4-46
名古屋オフィス 〒466-0001 名古屋市昭和区車田町1-103-2 三弘ビル4F
株式会社ネオナチュラル
【電話番号(直通)】 052-745-9900 平日9:00〜17:30
【FAX番号】 052-745-3345
【メールアドレス】 support@neo-natural.co.jp
名古屋オフィス 〒466-0001 名古屋市昭和区車田町1-103-2 三弘ビル4F
株式会社ネオナチュラル
【電話番号(直通)】 052-745-9900 平日9:00〜17:30
【FAX番号】 052-745-3345
【メールアドレス】 support@neo-natural.co.jp
創 業
昭和35年4月 【お客様に愛されて40年!】
資本金
1000万円
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