はな花TOP > スタッフ紹介
「数珠」と聞くと、お葬式の時にもつもの。という印象ですが…。日本の伝統文化「仏教」に関わる重要な法具のひとつ。唯一、「個人ひとりひとりがもつ事の出来る法具」。そんな大切で伝統ある数珠を販売させて頂ける「喜び」と「責任」に仕事のやりがいを感じています。 顔の見えないネットショップですが、「はな花で数珠を買ってよかった」「もう一度、はな花で数珠を買いたい」「大切な人へはな花の数珠を贈りたい」とお客様に思って頂けるよう「心からお客様に喜んで頂く」をテーマに日々の仕入・写真撮影・HP管理すべての業務にあたらせて頂いております。 京都の伝統品である「京念珠」の素晴らしさをひとりでも多くの方に体感して頂くことはもちろん、人々の平和を願い生まれた「仏教」、その仏教に欠かすことのできない「数珠」、数珠の販売を通じて、後世に正しい形で「日本の伝統文化である仏教」を少しでも多く伝えていけるよう日々努力を重ねていきます。
お客様に、お買い上げ頂いた商品を心から喜んで頂けた時に、やりがいを感じます。ネットショッピングは、顔が見えないお取引になる中、店頭に来て頂いたような対応を目指し、スタッフ一同頑張っております。 当り前の事ですが、与えられた仕事をきちんとこなすことです。どんな業務でも、丁寧さや正確さを失うと全体の業務に支障が生じます。メール・梱包作業など、全て、心を込めて対応させて頂いております。 新商品をどんどん企画していきたいです。お客様に喜んで頂けるイベントも企画していきたいです。お客様にこれからも喜んで頂けるよう、トレンド情報など、常に市場のニーズにあったものを提供していきたいと思っております。
私自身、数珠に馴染みがありませんでしたが、「はな花」でたくさんの商品にふれ、こだわりを持った商品なんだと実感しました。その商品を皆様に提供できる仕事を誇りに思います。 「とにかくお客様に喜んで頂く」というお店のモットーを念頭におき、まだまだ勉強中ですが、お客様視点で物事を考えるという事。販売する側の視点だけでお客様に商品を提供するのではなく、インターネット販売などの買い物の経験を生かし、お客様目線になって商品を提供できるよう心掛けています。 インターネット販売は現物を手にとって確かめる事ができないというデメリットがあります。「手に取ってみているかのように」わかりやすく商品を紹介したいと思います。
私どもの商品をご購入されるお客様には、その用途がさまざまで、法要でご使用される方やプレゼントにされる方、また、ご自身でご利用される方もいらっしゃいます。 お客様との唯一の接点である商品やお手紙、包装にしても、まだ見ぬお客様のことを思い、1文字1文字気持ちを込めさせて頂いております。 京念珠を多くの方に知って頂きたい。また興味を持って頂き、ぜひ、実際にお店で商品をご覧頂きたい。その為に私は、幅広い年代のお客様方から信頼して頂けるスタッフになりたいと思っております。
お客様の顔を見ることが出来ないネット販売ですが、見えないからこそ、商品をお受け取りになったお客様よりメッセージを頂いた時、喜びと共にやりがいを感じます。 お客様が届いた商品を見られた時、素敵な「第一印象」をお持ち頂きたいので、「自分が買う側だったらどう思うだろう」と常に頭におき、担当業務に当たっております。一点一点「お気に召して頂けるように」と思いを込めてお包みさせて頂いております。 天然石は同じ種類の石でも、1玉1玉違った表情を見せてくれます。それは石が「大自然からの贈り物」だからだと私は思います。その石がどの様な場所から採られたものなのか、どうして独特の模様があるのか、天然石に関する知識を増やしていきたいです。お数珠に関しても、種類、製造工程など、もっと沢山色んな事を学び、その知識をもって商品と向き合っていきたいと思っています。
お客様からの「嬉しかった」という声を頂けた時、私自身もとても嬉しく共にやりがいを感じます。 お送りする商品に間違いがないかしっかりと確認すること、そして、お客様のお手元に商品が届いたとき素敵な気持ちになって頂ける様に心を込めてお仕事をさせて頂いております。 まだまだ天然石やお数珠に関する知識が少ないのでしっかりとお勉強させて頂き、そしてお客様に気持ちよくお買い物をして頂けるように努めていきたいと思っております。 |