会社名 株式会社　ナチュラルガーデン
運営責任者 株式会社　ナチュラルガーデン
住所 〒150-0002　東京都渋谷区渋谷3-6-1
問合せ先 ＴＥＬ：０１２０－９３３－１０３　
ＦＡＸ：０１２０－３９１－４２８
e-mail　nat-gar@wellco-corp.com
商品代金以外の必要料金
送料５００円
（ただし合計５，２５０円以上または一部キャンペーン商品は送料無料）
代金引換手数料は３００円
（ただし合計３，１５０円以上または一部キャンペーン商品は代引き手数料無料）
支払方法
● クレジットカードでの1回払い、分割払いが可能です。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

　お手持ちのクレジットカードに上記５社のマークが入っていればご利用いただけます。
　手数料は弊社負担です。

　決済額　：商品代金（税込）+　送料（税込）
　
　クレジットカードの認証エラーが出ました場合は、お客様へメールにてご連絡させていただきます。
　その際、お支払い方法を変更していただくことがございます。
　弊社ではオンライン認証を行っておりますので、ご利用控え等の発行は行っておりません。
　明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。
　SSLに対応しておりますのでご利用の際はご安心ください。


●代金引換 　配達時に商品と引換えに配送員に現金をお支払いいただきます。
　※代金引換手数料は300円です。
ご注文合計3,150円（税込）以上のご注文で代引き手数料無料です。

※ご注文者様とお受取人様が異なり、お支払い方法に【代金引換】をお選びいただいた場合、
　お届け先のお客様にお支払いいただきます。　
　ギフト届けをご希望のお客様はクレジットカード払いをご利用ください。

また、ご注文の際にご登録頂いた内容に不明な点がある場合、お客様にメールにて問合せをさせて頂きますが、連絡がつかなかった場合には、お届けが遅れたりキャンセル処理をさせていただく事がございます。予めご了承ください。

※尚、注文時に不備があった場合、メールにてお問合せのご連絡をしております。
ご注文商品が届かない場合は、メールが届いていないか今一度ご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
商品発送
について
ご注文受付後、約１週間～１０日前後でお届けいたします。
ただし、ご注文の集中や輸送事情により遅れる場合がございます。
大幅に遅れる場合にはご注文確認メールにてご連絡いたします。
配送業者：佐川急便
返品について
●未開封・未使用のものに限らせていただきます。
●商品到着後８日以内であれば申し受けます。
●返品ご希望の際は必ず、下記お客様相談室（０１２０-２４９-０１１）にご連絡ください。
●お客様の責に帰す商品の破損につきましては、返品を受けかねますのでご注意ください。
●クレジットカード支払いの場合、お客様のご都合によるご注文商品の一部返品はお受けできませんので、ご注文商品を一旦全てご返品くださいますようお願い致します。
●クレジットカード支払いの場合のご返金は、各カード会社の規定による、カード会社からのご返金となります。
●お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はご負担願います。
●商品交換の際は必ず、下記お客様相談室にご連絡ください。
＜返品方法＞
「お買上明細書」を必ず同封し、郵便小包または宅配便にて下記住所宛にご返送ください。
＜返品の宛先＞
〒289-1751　千葉県山武郡横芝光町長山台１－２
　株式会社　ナチュラルガーデン　成田ロジスティックス・センター
　ＴＥＬ：０４７９－８０－０２５１　ＦＡＸ：０４７９－８０－００６１

●返品された場合、お支払い方法が「代金引換」の場合ご希望の金融機関口座へご返金いたします。
　クレジットカード払いの場合はクレジットカード経由でのご返金となります。
●お届け商品に同封の「お買上明細書」にて同様のご案内をしておりますので、ご確認ください。
交換について
●商品交換の際は必ず、下記お客様相談室にご連絡ください。
　商品在庫状況等により最も迅速に対応させていただく方法をご案内申し上げます。
●お客様の責に帰す商品の破損につきましては、交換を受けかねますのでご注意ください。
●クレジットカード支払いの場合、お客様のご都合によるご注文商品の一部交換はお受けできませんので、ご注文商品を一旦全てご返品くださいますようお願い致します。
●お客様のご都合による交換の場合、返送時の送料はご負担願います。

お客様相談室
フリーコール : ０１２０-２４９-０１１ （土日・祝祭日を除く　９：３０～１７：００）
ＦＡＸ : ０１２０－３９１－４２８
（お名前・連絡先のお電話番号またはＦＡＸ番号を必ずご記入ください）
個人情報取扱について

ナチュラルガーデングループでの個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の利用目的

当社及び当社グループ会社では、お客さまのお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報の利用にあたっては、あらかじめ利用目的を定め、限られた範囲で利用させていただいております。
具体的には、

  1. 通信販売ならびに、店舗や催事等で販売する商品の情報や、関連するアフターサービス、アンケート調査、モニター募集に関する情報等をダイレクトメール、電子メール、お電話等でお知らせするため
  2. ご注文いただいた商品やサンプル、また当社で実施するキャンペーンなどの景品等をお届けするため
  3. お客さまからのお問い合わせに対する回答等の対応のため
  4. 当社及び当社グループ会社とお取り引きに関する与信管理や代金回収管理、債権管理のため
  5. その他には、社会貢献活動、文化・芸術活動における情報の提供、関連情報収集のため

2.個人情報の提供

当社及び当社グループ会社では、下記の項目のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供、開示などをすることはございません。

  1. 法令などに基づいて提供しなければならない場合
  2. お客さまに事前に同意をいただいた場合
  3. 当社及び当社グループ会社が合併、分社化、営業譲渡する場合
  4. 当社グループ会社（※）で総合的なサービスを提供するために、共同で利用させていただく場合

共同利用項目：
お名前、ご住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴など
共同利用の目的：
上記「個人情報の利用目的」と同じ
共同利用責任者：
株式会社 ナチュラルガーデン
※当社グループ会社
（株）ホームダイレクト、（株）グリントス、（株）イングコーポレーション

3.個人情報にかかわる業務の委託

当社及び当社グループ会社では、個人情報を利用目的の達成の範囲内で個人情報に関する機密保持契約を締結した協力会社に業務委託を行う場合があります。具体的には注文処理、商品やカタログの配送及びクレジットの代金決済等のために委託しております。

4.個人情報の開示・訂正・利用停止等

  1. お客さまご本人からの個人情報の内容の訂正やサービスの利用停止・削除を希望された場合は、ご本人の確認をさせていただいたのち速やかに対応いたします。以下の個人情報相談窓口までご連絡ください。
    ただし、当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。
  2. 当社及び当社グループ会社の保有する個人データの開示につきましては、下記の「お客様相談室」までご連絡ください。

お客様相談室
ＴＥＬ　０１２０－２４９－０１１

開設時間（土日・祝祭日を除く9:30～17:00）
〒279－0012　千葉県浦安市入船1-5‐2NBF新浦安タワー１５Ｆ
責任者　磯部　佐和

  1. 下記のいずれかに該当する場合は、お客さまの個人情報を開示することはできません。
    1）お客さま及び第三者の権利利益を害する場合
    2）他の法令に違反する恐れがある場合
    3）当社及び当社グループ会社の業務運営に著しい支障をきたす恐れがある場合
  2. 上記以外の場合でも、やむを得ない理由により、お知らせできない場合もあります。
    お客さまの個人情報を開示する場合、ご本人を証明する公的な身分証明書（運転免許証、保険証、パスポート、住民票など）の写しを提出いただく場合があります。
  3. お客さまの個人情報を開示するにあたり、手数料をいただく場合があります。

その他、個人情報に関してご意見、ご質問等がある場合もお気兼ねなく上記窓口へお問い合わせください。
個人情報保護管理責任者
株式会社ナチュラルガーデン
個人情報苦情処理窓口責任者:　今城 工

※商品のご注文に際しては、上記の内容を確認・同意の上、お申し込みください。

当社の個人情報保護方針について
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