2009.10.22 :　メールマガジン重複送信のお詫び

ナカノザダイレクト楽天市場店店長の百井と申します。

2009年10月22日(木)13時配信分の当店メールマガジンが重複配信されておりまして
お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

重複配信につきまして、社内で調査した結果をご報告させて頂きます。

現在利用しているメールマガジンの配信システムは
本来であれば配信する内容が確定次第、予約を行うことになっておりますが、
内容が未確定の状態で複数のメールマガジン配信枠を予約し、
その解除をしなかったために誤配信が発生した次第でございます。

配信枠につきましては、
メールマガジン配信前に内容が変更になる可能性があり、
内容変更に対応するために確保しておりましたが、
そもそもこの認識に誤りがございました。
誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、

■件名「 【楽天ヘアケア部門最安！】3150円以上送料無料！◆お得なポイントキャンペーンあり」

のみが配信される予定でありましたが、
今回におきましては、
その他配信予約分４件分の解除ミスのために、

■件名｢★☆★当店売れ筋ランキング発表！！★☆★｣

という表題で、残り４件分すべてお客様に配信される結果となりました。

なお、この度のメールマガジン重複配信で使用させて頂いております、
個人情報（個人名、メールアドレス）が 外部に漏れたということは一切ございません。

その点に関しましては何卒ご安心くださいますようお願い申し上げます。

この度は、多大なるご迷惑と不快、不信な思いをお掛け致しました事を店舗責任者として
深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことの無いよう、内容が確定後に配信予約を行い、
再発防止のために万全を尽くして参ります。

最後に重ねてこの度の当店の不手際を心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ナカノザダイレクト楽天市場店
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　百井　良宜
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美容室専売品のナカノザダイレクト
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