 TOPへ
|  レビュー
|  特定商取引法に基づく表記
|  お支払方法など
|  カート
|  FAQ
|
|
下記以外のご質問はお電話かメールにてお問い合わせ下さい。
〒980-0803 宮城県仙台市青葉区国分町1-8-14 仙台協立第2ビル3F 合同会社NEX 無地STYLE PLUS TEL：お電話はこちらから MAIL：メールでのお問合せはこちらから |
| 返品・交換について |
|
Ｑ.商品(サイズ・カラー等)を交換したい。
Ｑ.商品を返品したい。 Ｑ.商品が汚れていたまたは不備があったので交換もしくは返品がしたい。 |
| 配送・お届け日数について |
|
Ｑ.今注文するといつ届きますか？
Ｑ.日時指定したのに指定日に届かない場合。 Ｑ.どうしても急いでいます。 Ｑ.離島地域を詳しく知りたい。 |
| 領収証・お支払について |
|
Ｑ.領収書の発行をお願いしたいのですが。
Ｑ.後払いの請求書が届かない。 Ｑ.領収証の発行をお願いするのを忘れました。後からお願いできますか？ Ｑ.代金引換の取り扱い不可地域について。 |
| ご注文について |
|
Ｑ.注文のメールが届きません、ちゃんと注文がされているのか？
Ｑ.お電話でのご注文に関しまして。 Ｑ.ラッピングはしていただけますか？ Ｑ.レビューを書いてを選んだのにメールで送料が含まれている。 |
| 商品について |
|
Ｑ.現在の在庫が知りたいです。
Ｑ.注文後に欠品の連絡があったのですが？ |
| ご注文のキャンセル・変更について |
|
Ｑ.注文のキャンセルをしたいのですが？
Ｑ.注文を間違えたので変更してほしい。 |
| その他のお問い合わせについて |
| Ｑ.よくある質問に記載していない場合は |
|
商品交換に関しまして 商品未使用・再販可能な商品に限り交換可能です。 商品交換の際の送料は全てお客様ご負担となっております。 (追加ご注文分と交換商品を同梱する場合は除きます) 【商品交換の流れ】 1、お客様が弊社に商品をお送り頂きまして（送料お客様ご負担） 2、再販可能（未使用）かをお調べいたします 3、弊社よりお客様へ交換商品を「着払い」で発送致します 交換ご希望の商品や変更ご希望のサイズ・カラーをお知らせくださいませ！ 商品の返送予定日などお知らせいただけましたら幸いです！ 弊社からお客様の元へは佐川急便着払いとなります。 金額は地域により異なりますのでご注意くださいませ。 仙台から全国への着払い発送となります。 80サイズの場合 (東北、関東、信越：1,000円)(東海、北陸：1,110円)(関西：1,210円)(中国：1,420円) (四国：1,530円)(九州：1,630円)(北海道：1,320円)(沖縄、離島：別途お問い合わせください) 【交換不可能な商品】 商品が再販不可能な場合(汚れや加工、移り香を含みます) 交換商品の合計金額が税込10,500円を超える場合 既に交換した商品を交換する場合 Tシャツ、ロンT、ポロシャツなど直接肌に着用する商品は試着だけでも交換不可能です。 在庫の無い商品の場合 【ご注意事項】 差額が出る場合は銀行お振込みでの対応のみとさせていただきます。 (振込手数料160円をご負担いただきます) お支払い金額が出る場合は、代金引換のみのご対応とさせていただきます。 メールでのお問合せはこちらから ▲ページトップへ戻る |
|
商品返品に関しまして 商品の返品・交換は商品到着後7日以内に限りお受けいたします。 商品到着ご7日を超えた場合、商品の不良・不具合による場合も返品には応じかねますので、 お早めのご確認をお願いいたします。 お客様ご都合による返品・交換の場合、商品が未着用である場合に限ります。 【返品不可能な商品】 商品が再販不可能な場合(汚れや加工、移り香を含みます) 返品商品の合計金額が税込10,500円を超える場合 Tシャツ、ロンT、ポロシャツなど直接肌に着用する商品は試着だけでも返品不可能です。 【ご注意事項】 ご返金は銀行お振込みでの対応のみとさせていただきます。 (返品・振込手数料500円を商品代金より差し引かせて頂きましてのご返金となります) メールでのお問合せはこちらから ▲ページトップへ戻る |
|
初期不良商品の返品・交換に関しまして 大変申し訳御座いません。 初期不良品の場合、商品到着より7日以内にご連絡頂きました場合に限り 送料当社負担にて商品を交換・返品を受け付けさせて頂きます。 必ず、事前にメールでご連絡をお願いいたします。 ご連絡がない場合の商品の返送等は一切受け付けられません。 初期不良商品が到着後、弊社で確認をいたしまして交換商品を発送させて頂きます。 返品の場合は、お客様のご指定の口座へ返金をさせていただきます。 メールでのご連絡の場合は必ず1営業日以内に返信を致しております。 弊社からのメールをお待ち頂きましてからの返送をお願いいたします。 万が一、弊社より返信の連絡がない場合は再度ご連絡を頂きますか、 お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 メールでのお問合せはこちらから ▲ページトップへ戻る |
|
いつ届きますか？ 【注文日からの到着目安】 北海道：3～4日後 東北：2～3日後 関東：2～3日後 信越：2～3日後 東海：3～4日後 北陸：3～4日後 関西：3～4日後 中国：3～4日後 四国：3～4日後 九州：3～4日後 沖縄：4～5日後 ※平日13時までのご注文の場合の目安です。(土日祝日は翌営業日からの目安です) ※最短発送日はご注文日より3営業日以内の発送となっております。 ※在庫がある場合となっております。 ※銀行お振込みの場合は、ご入金確認後の発送となります。 ※天候、道路状況によりお届けに変更がある場合もございます。 ▲ページトップへ戻る |
|
指定している日時に届かない場合 備考欄へ「●日必着」とご記入頂きました場合は、ご希望に添えられない場合が御座います。 希望日選択でお選びいただいた場合は、特定の地域以外へはほぼ到着出来ますので 弊社発送後の場合、配送業者のミス、交通状況の問題が考えられます。 弊社から商品発送の際、配送業者のお問い合わせ番号を記載いたしました メールをお送りさせて頂いておりますので一度ご確認くださいませ。 配送状況が不明になっている場合や状況が更新されていない場合は、 お手数では御座いますが、一度弊社までご連絡をお願いいたします。 弊社より配送業者へ直接確認を行いましてお客様へご連絡を致します。 ▲ページトップへ戻る |
|
どうしても急いでます、何とかなりませんか？ ご希望に添えることが出来ない場合が御座いますが、一度弊社へご連絡をお願い致します。 可能な限りのご提案をお考え致します。 また、可能な限り平日13時までにご連絡頂けますとスムーズに手配が取れる場合が御座います。 ※別途、特急料金がかかる場合がございます。(航空便などを利用する場合など) お電話でのご連絡はこちらから ▲ページトップへ戻る |
|
領収証の発行をお願いしたいのですが？ 代金引換・NP後払いの場合は指定業者から発行される控えが正規の領収証となります。 ご注文者様名義と異なる宛名で発行をご希望の場合は、 ご注文時の備考欄へ「領収証の発行希望」とご明記くださいませ。 また、その際に宛名と但し書きをおしらせくださいませ。 ▲ページトップへ戻る |
|
後払いの請求書が届かない場合 後払いの請求書は商品到着日より2～5日程度でポスト投函されます。 2～5日経過しても請求書が届かない場合は、誤配送や紛失の恐れがありますので 弊社へメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。 ▲ページトップへ戻る |
|
商品到着後の領収証発行の場合 商品到着後の領収証の発行は可能です。 メールで弊社までご連絡をお願いいたします。 1度目の発行は郵送でお送りさせていただきます。 2度以上にわたる場合は着払いで発送させていただきます。 ▲ページトップへ戻る |
|
注文後のメールが届かない場合 通常、ご注文後「自動配信メール」がお客様のご登録アドレスへ配信されます。 「自動配信メール」が届いていないか、迷惑メールフォルダもご確認くださいませ。 迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合、「メールアドレスの間違い」 「セキュリティの設定」「ドメイン拒否」が考えられます。 セキュリティの設定、ドメイン設定をご確認くださいませ。 また、アドレス間違いの場合は、正しいアドレスをメールにてご連絡をお願いいたします。 ▲ページトップへ戻る |
|
お電話でのご注文の方は 大変申し訳ございませんが、楽天市場店の場合お電話でのご注文はできかねます。 すべてインターネットの楽天市場を通し、無地STYLE PLUSからご注文をお願いいたします。 ▲ページトップへ戻る |
|
ラッピングに関しまして 大変申し訳ございませんがラッピングには対応しておりません。 ただし、1枚ずつ商品を袋にお入れいたしております。 ▲ページトップへ戻る |
|
現在の商品の在庫が知りたい インターネット上で欠品や完売表示がされてない場合は、基本的に在庫が御座います。 ただし、複数店舗を運営いたしており、在庫もリアルタイムで変動してしまいますので ご了承くださいませ。 詳細な在庫情報は、メールもしくはお電話でのご連絡をお願いいたします。 お電話での在庫確認はこちらから ▲ページトップへ戻る |
|
ご注文後の欠品の連絡に関しまして 弊社では複数店舗を運営いたしており、在庫もリアルタイムで変動してしまいますので 欠品になってしまう場合がありますのでご了承くださいませ。 欠品のご連絡をメールで差し上げておりますので、ご指示をお願いいたします。 ▲ページトップへ戻る |
|
ご注文後のキャンセルに関しまして 商品発送前のキャンセルは可能です。メールでご連絡をお願いいたします。 また、ご連絡の際に受注番号もしくはお名前フルネームをご記載ください。 商品発送後のキャンセルは出来かねますのでご了承くださいませ。 商品発送後にお受け取り拒否をされた場合は、法的処置を行い 往復に掛かる送料を、通常送料でご負担いただきます。 ▲ページトップへ戻る |
|
よくある質問に記載していない場合は 弊社までメールもしくはお電話でご連絡をお願い致します。 info@nex-llc2.com お電話での確認はこちらから ▲ページトップへ戻る |
|
レビューを書いてを選んだのに送料が含まれている レビューを書いて送料無料をお選びいただいたのにもかかわらず 送料が含まれている場合は、下記の2通りが考えられます。 1,自動配信メールでは送料込の金額になっております。 弊社から送られる「ご注文確実に承りました」のメールで送料を無料に 変更しておりますのでもうしばらくお待ち下さいませ。 2,レビューは楽天の会員のみの機能となっております。 楽天会員登録をされていらっしゃらない方の場合、送料は通常通りかかります。 ▲ページトップへ戻る |
|
注文のご変更をご希望の場合 まったく異なる商品へご変更の場合は、一度ご注文をキャンセルしまして 再度新しくご注文をお願いいたします。 サイズやカラー・数量をご変更の場合はご連絡のみでご変更が可能です。 ご注文の追加の場合は、通常通りインターネットよりご注文を頂きまして、 備考欄に「同梱希望」とご記載ください。 同梱によりお日にちがずれる場合が御座いますので、メールにてご連絡を差し上げます。 ▲ページトップへ戻る |
|
送料1,180円がかかる地域について こちらからご確認くださいませ。 ▲ページトップへ戻る |
|
配送料金について
お支払い方法
運営会社
|
ご注文商品お届けまで
お届けお時間について
返品・交換に関しまして
プライバシーポリシー
|
|||||||||||||
