museum8  ショッピングガイド
この度は、数あるショップの中からmuseum8をご利用頂き誠に有難うございます。
是非一度下記をご覧頂き、当店でのお買い物を快適にお楽しみ下さいませ。

当店で取り扱っております商品は、全て正規代理店、または 海外より並行輸入しました正規品です。
メーカーのストック在庫、サンプル品等を含め、独自のルートにより仕入れている為、
通常価格より特別にお安くご提供させて頂いております。

コピー品、偽物、偽造品等の不正な商品は一切販売および掲載しておりませんので、
ご安心下さいませ。

また、当店は大阪に実店舗があり、当店の商品の多くは、実店舗と同時に販売しております。
その為、商品をご注文頂きました後に、タイムラグにより欠品となる場合がございます事ご了承下さいませ。
万が一、欠品の場合は当店よりメールにてご連絡させて頂きます。


その他、商品についてご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。



●商品について

・当店で扱う商品は全て並行輸入または正規代理店の新品本物でございます。
全ての商品において、当社が責任をもって保証しております。 真偽の疑わしい物は一切ございませんのでご安心下さいませ。
・人気ブランド新作商品などの並行輸入品をはじめ、当社では卸売りも行っており、ブランドの正規代理店よりストック在庫、なども仕入れする事により他では真似のできない価格で提供させて頂いております。

・当社は実店舗、他サイトも運営しており、当店にて販売している商品の多くは、同時に販売しております。
その為、店頭陳列時の若干のキズ、汚れ、ほつれ等がある場合がございます。
特に目立つキズ、汚れに関しましてはページ内に記載しております。
検品には十分に注意しておりますが、細かな点はご容赦下さいませ。
その旨をご理解頂いた上でお買い求め頂けます様、宜しくお願い致します。

・海外インポート商品は、国産品と比べますと、縫製や仕上がり が荒い特性がございます。
若干のほつれ、キズ、サイズの個体差 がございます事をご理解頂き、購入をご検討下さいませ。

・海外輸入品のため、箱にキズ、汚れ、付属品の異なる場合がございます事ご了承下さいませ。

・商品についてご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

●楽天市場会員様の購入履歴からのキャンセル・変更について
内容修正・キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力頂き、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【内容修正・キャンセル期限は通常ご購入後30分以内となっております】

※休業日、又は、営業時間外のご注文は、翌営業日9時までは変更が可能です。
(例:午後19時に購入した商品は翌朝の午前9時まで修正可能です)

※当店は15時までのご注文を、当日発送分として発送の手配を致しております。
14時以降のご注文は、購入履歴からの ご注文のキャンセル、修正をお受け出来ない場合がございます。

●配送について
【重要】送料無料 条件変更のお知らせ
いつもmuseum8をご利用頂きまして有難うございます。
さて、お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、昨今の梱包資材費等の価格高騰により、配送料金の見直しが必要となってしまい、
2016年9月1日より、配送料金・送料無料条件を変更させて頂く運びとなりましたのでご案内致します。

お客様には大変ご負担をおかけ致しますが、送料無料条件と共に、通常ご負担頂きます、配送料金の引き下げをさせて頂き、少しでもご負担を軽くして楽しくお買い物をして頂けますよう、今後もサービスの向上に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
配送料金/送料無料条件

【2016年8月31日ご注文分まで】
800円(税込) 北海道・沖縄・一部離島1,500円(税込)
    ご購入金額10,800円(税込)以上送料無料

【2016年9月1日ご注文分から新料金】
650円(税込) 北海道・沖縄・一部離島1,500円(税込)
    ご購入金額18,000円(税込)以上送料無料



配送はヤマト運輸でお届け致します。ご注文確認後、下記タイミングでの発送を心がけておりますが、万一、発送が遅れる場合は、その旨をメールでご連絡させて頂きます。

【商品発送のタイミング】

ご指定日の無い場合
楽天バンク決済、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送
@払いnissen colect⇒決済与信完了後、即日〜3営業日以内に発送

全てのお支払い方法において、 配達日指定をされている場合は、
ご指定日前日、前々日までに発送致します。


【宅配便】送料全国一律650円(沖縄・北海道 一部離島1,500円)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、配送会社の事情により指定時間内に配達ができない事がございますので
ご了承下さいませ。

【ヤマト運輸】クロネコDM便(送料無料)について

【クロネコDM便(送料無料)】と商品名に入っているものに限ります。

必ずクロネコDM便のご注意をご確認頂いた上で、お選び下さい。
※クロネコDM便の際は、代金引換はお選び頂けません。
※クロネコDM便対象商品以外をご購入時に、クロネコDM便をお選び頂いた場合、
当店にて宅配便に変更し、金額修正して正しい金額をメールさせて頂きます。

クロネコDM便の配送選択は、対象商品が残り1商品となりましたので
2016/8/1をもちまして終了致しました。
対象商品ページにのみ、詳細を記載しております。




【ネコポス】送料全国一律370円

【ネコポス】と商品名に入っているものに限ります。

必ず、ネコポスについてのご注意をご確認頂いた上で、お選び下さい。
※ネコポスの際は、代金引換はお選び頂けません。
※ネコポス対象商品以外をご購入時に、ネコポスをお選び頂いた場合、
当店にて宅配便に変更し、金額修正して正しい金額をメールさせて頂きます。


※ネコポスについてのご注意はコチラからご覧下さいませ。




●お届け日について

営業日15時までにご注文頂いた場合、最短で即日発送いたします。
発送のタイミングにつきましては、上記【配送について】をご覧下さいませ。
宅配便のみ配達指定日を承ります。

宅配便の配達指定日は、ご注文日の4日後〜10日後以内で承ります。
※お取り置きはお受け出来ません。

ネコポスは、発送日の翌日以降にポストまでのお届けとなります。
※配達日時指定はお受け出来ません。



●在庫の欠品について

当店は、実店舗を含めた複数の店舗で同商品を販売しております。

稀に、タイムラグにより、他店舗で商品が欠品してしまう場合がございます事をご了承下さいませ。
その際には、メールにてご連絡させて頂き、キャンセルとさせて頂きます。

複数の商品をご購入頂いている中で、欠品がありました場合には、欠品商品のみキャンセルとし、
金額訂正をしましたメールを改めてお送りさせて頂きます。




●サイズ交換について

サイズ交換をお受け致しております。交換をご希望の場合は商品受取より3日以内にご連絡下さいませ。
※交換サイズがない場合も同額以上の他品交換も可能ですのでご相談下さい。

当店にて在庫を確認後、改めてご連絡致します。
商品のご返送は当店からのご返信確認後にお願い致します。

※交換の際の往復の送料はお客様負担となります。

※交換商品のこちらからの発送は着払いとなります為、送料が650円以上かかる場合がございます事をご了承下さいませ。

※特別セール品等、商品ページに返品交換をお受け出来ない旨を記載している商品に関しましては、いかなる場合もお受け出来かねます。

※事前連絡なく返送された商品の交換はお受け出来かねます。
受け取り拒否返送となりますので、必ず一度メールもしくはお電話にてご連絡下さいませ。




●返品・返金について

ご返品、ご返金につきましては、原則的に一切お受け出来ませんので、ご注文の際は十分にご確認を
お願い致します。また、商品到着後はすぐに開封して頂き、商品の確認をお願い致します。

十分に検品致しておりますが、万が一商品不良、商品説明に誤りのある場合は、一度メールにてその旨、
ご連絡頂きます様、宜しくお願い致します。

【商品の初期不良品ついて】
商品は、使用前の初期不良のみ返品交換をお受け致します。
いかなる場合でも、一度でもご使用になられた商品に関しては一切の責任を負いかねます。

※商品ページに事前に商品情報(傷あり、汚れあり等)を記載の場合は
不良商品として返品・交換出来かねますのでご了承下さいませ。

※お客様と当社の判断で不良の認識が違う場合が稀にございます。

当社取扱商品はすべて、メーカーでの検品を経た正規のクオリティーでございますので、極端に些細な点で不良商品と判断頂く事はご遠慮頂いております。
当社にて不良商品と判断出来かねる場合はお客様都合の返品と致しまして処理させて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。

【下記に当てはまる場合は、お受け致しかねます】
・商品お届け後、5日以上が経過している場合
・一度でもご使用になられた場合
・お客様側により破損もしくは汚された商品
・加工、修理、クリーニング等された商品
・タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっている商品
・サイズ、色違い、イメージ違いなど、お客様都合でのご返品
・事前にご連絡が無く突然に返送されてきた商品
・商品タグを外されている商品のご返品

【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。

【返金について】
ご返金は弊社で商品到着し、確認次第となりますので何卒ご了承下さいませ。

ご返品についてのお問い合わせはコチラまでお願い致します。
 museum8  電話番号:06-6226-8708
 メールアドレス:museum8@shop.rakuten.co.jp



●当店商品による損害について

当店の商品のご使用に当たっては、全てご自身の責任においてご使用頂くものとし、万一損害が当店の商品により発生しました損害につきましては一切損害賠償責任を負いません。


●当店からのお願い

※発送後のお客さま都合によるキャンセルは承っておりません。

※海外発送は承っておりません。




当店からのメールが届かないお客様へ

現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より
当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂くことがございます。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【museum8@shop.rakuten.co.jp】より、
ご注文の確認メールを必ず送信致しております。
また、質問やお問い合わせも同様の理由で、メールが届かない場合がございます。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認下さいますよう
お願い致します。

※携帯電話のアドレスを使用していてメールが届かない
迷惑メール防止フィルターによってはじかれている場合がございます。
大変お手数をお掛けいたしますが、メール防止フィルターをご利用の場合は、(shop.rakuten.co.jp)のフィルター解除し、【museum8@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

どうしてもメール連絡が取れない場合、下記の電話番号までご連絡下さいませ、
TEL:06-6226-8708
【営業時間】平日10:00〜17:30
※休業日の場合は、翌営業日のご連絡となります。営業日カレンダーをご確認下さい。



代金引換でのお取引について

代金引換をお選び頂いている場合は、配達日時のご指定をして頂きますよう、お願い致します。
また、ご不在の場合、再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。

お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、 お荷物は一旦当店に戻り、
ご注文はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。
長期不在や受取拒否が続く場合は、今後のお取り引きをお断りさせて頂く場合がございますので、予めご注意下さい。



同梱について

同日、又は前回ご注文分の発送前に、複数回ご注文頂きました場合、原則として同梱とさせて頂きます。
※決済方法、お届け先ご住所が同じ場合のみ同梱が可能です。

別配送等、ご希望のお届け方法がございましたら、ご注文時の備考欄にその旨をご記入下さいませ。

なお、即日発送の商品もございますので、ご要望にお応えしかねる場合もございますので、予めご了承下さいませ。

【同梱可能の条件】
※それぞれのご注文で、注文者情報・送付先情報(住所・氏名等)・配送方法・ お支払い方法が全て一致している場合。 ※クレジットカード決済の場合、クレジットカードがご注文ごとに異なる場合は、楽天市場のシステム上、同梱出来ません。 どちらか一方のカードへ統一する処理をさせていただきます。あらかじめご了承下さい。
(その際、使用カードのご指定は致しかねますのでご注意下さい。)


当店の名を語る偽サイトにご注意ください

最近、当店の商品画像を無断使用した詐欺サイトが出始めています。

株式会社タトゥの運営しております店舗とは一切関係ございません。
詐欺サイトである可能性も高いと思われますので、くれぐれもご注意下さいませ。

その他、サイトの特徴としては以下の様なものが挙げられます。

【特徴】
・固定電話(フリーダイヤル含む)の電話番号が掲載されていない。
・代金引換便を利用できない。
・銀行口座名が運営会社と一致しない。
・取扱い商品の”全て”が、極端に安い。