ムラウチ楽天市場店・エムスタ 年末・年始のご注文についてのお知らせ


●年末・年始一部商品出荷停止について
一部のご注文を除き、12/29〜1/4までの期間中は出荷業務を停止させていただきます。 1/5以降の在庫確認、納期確認および商品手配となります。

A倉庫商品に在庫のございます商品につきましては、設置・工事・リサイクルご希望商品等を除き通常通りの出荷をさせて頂いております。
在庫状況等につきましてはお気軽にお問い合わせ下さいませ。

ムラウチ楽天市場店・エムスタ出荷倉庫について
倉庫のご説明
詳細はこちらから


●A・D倉庫商品について
ご注文頂きました商品が全て在庫が有る場合は、商品の発送準備が出来次第随時発送させて頂きます。 D倉庫商品は一部の倉庫(商品・地域ごとに出荷倉庫が異なります)で出荷業務をお休みしているため、在庫が有りましても出荷できない場合がございます。 B倉庫商品を含むご注文の場合は、下記B倉庫案内に準じます。

●B倉庫商品について
12月27日までのご注文で、ご注文商品が全て在庫がある商品が、年内出荷予定となります。 12月28日以降のご注文に関しましては、B倉庫に在庫が有りましても出荷業務を行っていませんので、 1/5以降の出荷とさせて頂きます。

●お取り寄せ商品について
一部のメーカーをのぞき 12月29日から1月4日頃 まで年末・年始休業の為、 お取り寄せになりました商品につきましては、メーカー休業明けに商品が入荷次第の発送となりますので予めご了承くださいませ。
また、メーカーにも在庫のない商品につきましては、その旨、納期確認が出来次第のご連絡となりますので 納期のご連絡までにお時間を頂く場合がございます。

●クレジットカードご利用のお客様へ
年末・年始はクレジットカード会社休業日によりご利用確認が取れない為、 商品のお届けにお時間がかかる場合がございますのでご了承下さいませ。 在庫のございます商品につきましては、通常通りの出荷をさせて頂いております。 お急ぎの場合、お支払い方法につきましては 代金引換 等をお選び下さいますようお願い致します。

●お電話でのお問い合わせ時間について
年末年始のお電話の受付時間は通常営業とは異なります。下記電話窓口受付時間をご確認くださいませ。
※メールでのお問い合わせにつきましては通常営業を致します。

■年末年始電話窓口受付時間
12月29日 9:00〜18:00(通常営業)
12月30日 9:00〜18:00(通常営業)
12月31日 9:00〜15:00
1月1日 休業(メールでのお問い合わせは通常営業となります)
1月2日 9:00〜15:00
1月3日 9:00〜15:00
1月4日 9:00〜18:00(通常営業)

●設置・工事・リサイクル・メーカー直送商品について
12月29日から1月4日頃 まで設置・工事・リサイク業者並びにメーカーが冬季休業になりますので 下記対象商品を含むご注文に関しまして、設置・工事・リサイクル並びに商品のご購入をご希望の場合、 大変申し訳ございませんが配送・設置・商品のお届けにお時間がかかります。

【対象商品】
テレビ ・ 冷蔵庫 ・ 洗濯機 ・ エアコン ・ その他設置・工事・リサイクル対象商品・その他メーカー直送商品

●配送日時指定について
年末年始は道路が大変混雑する為、配送に遅延が出る場合があり、ご希望いただきました配送日や配送時間に お届けをすることが出来ない場合がございますので予めご了承くださいませ。