万能茶について
- Q1. 万能茶はどれくらい飲んだら良いのですか？
緑茶や麦茶のように、お好きなだけお飲みいただけます。
あっさりしたコクが美味しい万能茶は食事と一緒に、
また、スポーツやレジャーのお供に、水分補給としてお水がわりにお飲みいただいております。- Q2．万能茶はどのくらい日持ちしますか？
賞味期限は未開封で製造日より2年間になっております。 直射日光の当たらない涼しいところに保存し、できるだけ早めにお召し上がりください。 また、開封後は茶缶などの密封容器で保存することを推奨しております。
- Q3．茶葉とティーパックの中身は違うのですか？
配合されている原料は全く同じですが、ティーパックには粉砕したものを使用しています。
- Q4．賞味期限が過ぎたものを飲んでも大丈夫ですか？
賞味期限を過ぎると味や風味も落ちて参ります。
美味しくお飲みいただくためにも、賞味期限内にお召し上がりいただくことをおすすめします。
賞味期限が切れたものは肥料代わりとして花壇などにまいていただけます。- Q5．万能茶400g1袋でどのくらいの間飲めますか？
毎日約1.8リットル煮出されて、だいたい10日〜2週間分です。 ただし、1日に飲まれる量によっても異なります
- Q6．万能茶を作ったあと、何日間か置いても大丈夫ですか？
作った万能茶は、品質保持のため、なるべくその日のうちにお飲みください。
- Q7．万能茶（粋）は、万能茶（選）に比べて飲みにくいですか？
個人差もございますが、飲みにくいということはございません。
- Q8．妊娠中ですが、万能茶を飲んでも大丈夫ですか？
あくまでも健康茶ですので大丈夫かとは思いますが、
もしアレルギーや体質の面でご心配でしたら、かかりつけのお医者様にご相談されることをおすすめします。- Q09．万能茶にはカフェインは含まれてますか？
万能茶は、分析の結果、カフェインは検出されておりません。
- Q10．小さい子供やお年寄りが飲んでも大丈夫ですか？
小さいお子様からご年配の方まで安心してお飲みいただけます。
カフェインは検出されておりませんが、ご心配でしたら少し薄めにお作りください。- Q11．万能茶のバラ売りはしていますか？
村田園楽天市場店では万能茶のバラ売りは行っておりません。
ご注文・お届けについて
- Q1. 注文してどのくらいで届きますか？
商品は、1週間前後でお届けします。
ご注文が殺到した場合はお届けに時間がかかる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
夜間指定、曜日指定も承っております。
詳しくはメールまたはお電話にてお問い合わせください。- Q2. 電話で商品のことを聞きたいのですが？
0120-078-078
上記の電話番号にお電話ください。
すぐにお答えできない内容の場合は、お調べしてこちらからお電話いたします。- Q3. のしや包装はしてもらえますか？
化粧箱にお入れした商品につきましては、のし・包装を承っております。
その他の商品は、お荷物の中にのし紙・包装紙をお入れ致します。
お手数ですが、お客様ご自身でのし・包装を行っていただくようお願いしております。- Q4. 注文のキャンセルをしたいです。
ご注文より30分以内はお客様ご自身でキャンセル可能ですので、ご購入履歴よりキャンセルをお願いします。ご注文より30分を過ぎますとお客様ご自身でのキャンセルができなくなりますので、その際は弊社までご連絡ください。
- Q5. 注文時にポイント使用を忘れていました。どうすればいいですか？
ご注文を一旦キャンセルした後に再度ご注文をお願いいたします。ご注文より30分以内はお客様ご自身でキャンセルが可能ですが、30分を過ぎた場合は弊社にてキャンセルしますのでその際はご連絡ください。
- Q6. 注文した商品を変更したいのですができますか？
一度注文した商品を変更することはできませんので、キャンセル後、再注文していただく必要があります。ご注文より30分以内はお客様ご自身でキャンセルが可能ですが、30分を過ぎた場合は弊社にてキャンセルしますのでその際はご連絡ください。
- Q7. ポイントの還元率について教えてほしいです。
ポイントの還元率につきましては楽天市場に直接お問い合わせください。
返品・交換について
- Q1. 商品は返品できますか？
商品到着後8日以内で未開封の商品に限り返品をお受けしています。
尚、お客様のご都合によるご返品・お取替えの場合は、返送料はお客様のご負担になります。
詳しくはメールまたはお電話にてお問い合わせください。- Q2. 届いた商品が違っていたり、不良品の時は？
万一商品に不備がございましたら、お早めにご連絡ください。
速やかに交換またはお引き取りさせていただきます。
送料・お支払いについて
- Q1. 送料はかかりますか？
お届け先1ヶ所につき、3,980円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料です。
3,980円（税込）未満の場合は日本全国一律700円（税込）がかかります。
詳しくはこちら- Q2. 支払いにはどのような方法がありますか？
クレジットカード
1回払いのみのご利用となります。
リボ払い・分割払いは、弊社ホームページではご利用頂けません。
リボ払い・分割払いをご希望のお客様は、ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
Apple Pay
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細は Apple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます
- Q3. 支払方法を前払いで選択したのですが、支払いの流れはどうなりますか？
セブンイレブンの場合
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。ご入金確認が取れ次第、商品を発送いたしますので、日時をご指定された場合、ご希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
ローソン、郵便局ATM等
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。ご入金確認が取れ次第、商品を発送いたしますので、日時をご指定された場合、ご希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
- Q4. 送料無料商品と同時に別の商品を注文した場合、送料はどうなりますか？
送料無料商品と同時に別の商品をご注文頂いた場合は、金額に関わらず送料無料となります。
- Q5. 領収書が欲しいのですが発行してもらえますか？
領収書は商品発送完了後、お客様の購入履歴から発行していただく形となります。 弊社からも発行いたしますと、領収書の二重発行となってしまうため、弊社からの領収書発行はお受けしておりません。 発行方法の手順につきましてはこちらのリンクをご確認くださいませ。