お買い物ガイド

お支払い方法について

[クレジットカード払い]
取り扱いカードは以下の通りです。
全てのカード会社で一括払いが可能となっております。
取り扱いクレジットカード
各カード会社へ承認の際に何らかのエラーになりました場合は、ご連絡をさせて頂くと共に一旦保留とさせていただきます。なお、ご連絡後一定期間を過ぎましてもお返事をいただけない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
[楽天バンク決済]
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
[代金引換/ヤマト運輸]
10,000円未満:324円
※含 代金引換手数料:10,000円未満の場合
(実質商品:9,675円以内)
10,000円〜30,000円未満:432円
※含 代金引換手数料:30,000円未満の場合
(実質商品:29,567円以内)

代引き手数料はお客様負担とさせていただきます。
代引き決済をご希望の全てのお客様に
ご確認いただいております。

長期不在・代引き受取拒否(受取辞退)の対応について
こちらをご確認ください。
[銀行振込(前払)]
振込先:楽天銀行 楽天市場支店
(ラクテンギンコウ ラクテンイチバシテン)
普通 1224797
ラクテン(MUKAIONLINESHOPラクテンイチバテン
●お振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
●ご入金確認後に発送いたします。

配送について

[宅急便/ヤマト運輸]
北海道 --- 760円(税込)
本州・四国・九州 --- 430円(税込)
沖縄 --- 870円(税込)
※お買上金額3,240円(税込)以上は送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島は5,400円(税込)以上で送料無料となります。
※ご注文日より3営業日以内での発送となります。
※遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
※商品発送時期については細心の注意を払いますが、交通事情の延着などによる2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
※土日祝日は発送不可となります。
[ネコポス/ヤマト運輸]
全国一律送料185円でお届け可能なネコポスをご利用いただけます。
※ポスト投函の為、代金引換・日時指定はご利用いただけません。
※ネコポスはポスト投函で補償は商品代〜最大3,000円までとなっております。
紛失・破損・盗難・水濡れなどのトラブルが発生しやすい発送方法です。
心配な場合、ご注文金額合計が3,000円を超える場合は宅配便をご利用ください。
※配送方法の選択で「ネコポス」をお選びになられたお客様については、以上の注意事項についてご了承いただいたものとさせていただきます。
[お届け時間帯指定]
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・
18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

返品・交換について

[返品について]
商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一ご注文内容の誤りや、不具合のあった場合、お手数ではございますがメールまたは電話にて一度弊社までご連絡下さい。
※未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
下記の場合は返品・交換はお承りできませんので、予めご了承ください。

・商品到着後8日以上経過している場合
・一度ご使用になられた商品
・ピアスに関しましては衛生上、ご試着後の返品・交換はお受けできません。
・一度交換された商品 ※返品・交換は一度限りとさせていただきます
・お客様都合による破損が見られる場合
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お問い合わせについて

[お問い合わせ先]
ご不明な点がございましたら、お電話もしくはe-mailでのお問い合わせをお受けさせていただいております。
Mukai
E-mall:mukai-online_2@shop.rakuten.co.jp
TEL:054-203-4000
FAX:054-203-4500