Aなどの表記はなんですか？

Ａの表記は石のグレードを示しています。パワーストーンと呼ばれるアイテムに使用されるグレードはＡＡＡが大体最高級ですが、ジュエリーに扱われる透明度の高いもの（宝石と呼ばれるもの）はそれ以上のランク付けがされています。ＡＡＡランクを過ぎると、本当にインクリュージョン（内包物）がなく、模様もないものが多いので、偽物である場合もございます。ご注意ください。
AAAランクのものは、アクアマリンなど透明度が必須になってくる、宝石も多数あります。表示に注意してお買い求めください。

石の色が変わってきたようなんですが・・・。

石によっては強い日差しで変色をするものがあります。永続して持っていることで色が抜けることもあるそうです。
サンゴなどは着色してあるものが多いので、色落ちする可能性がございます。

つけたままでの水仕事は大丈夫ですか？

問題はありませんが、劣化の恐れがあります。極力はずすことをオススメします。

石の処分はどうすればよいのですか？

もともと、天然の石なので、（金具などがあればとって）土に埋める自然にかえすことをオススメします。

つけたまま寝たほうがいいのですか？

つけて寝ても、無心でいる時ですので特に意味がございません。また夜は窓辺において月光欲などの浄化をさせ石を休ませてあげてください。劣化の原因になりますので必ずはずして寝てくださいね。

サイズはどのくらいが適当？

目安ですが、身長160センチの方は16センチのブレスレットサイズを、身長170センチの方は17センチのブレスレットサイズが比較的普通のようです
ブレスレットサイズは手首サイズから＋0.5センチ〜＋1.0センチを選ばれる方が多いようです。
少し緩めがよい方は、＋1.0センチ〜1.5センチを足してサイズをお選びください。
女性の平均サイズは16センチ〜17センチです。男性は17センチ〜18センチです。

正確なサイズの図り方を教えてください。

まず一枚の紙を用意し、縦方向に細く真っ直ぐ切ります。

手首に巻き、爪で折り目（印）をつけます。

先ほど爪などで印を付けたところに線を引きます。
念のため、もう一度巻いて正しい場所に印がついているか確かめましょう。

ものさしにあてて、サイズを調べましょう。

サイズ直しはしてくれますか？（ご購入後）

ゴム製のブレスレットは、換えのゴムをお付けして商品を発送いたしますので、お買い上げ後のお直しをしていただくこともできますが、ご自分でサイズ直しに不安がある場合は、送料のみのご負担を頂いて（１４０円）サイズ交換対応をしております。詳しくはこちらから
『注文画面のステップ3でサイズなどで気になることがあれば』という欄がありますので、そこに、腕周りのサイズ等を書きこんで頂ければと思います。

ゴムが切れてしましました。直してくれますか？

1ヶ月以内に壊れてしまったのもは、全て無料でお直しを承ります。
サイズ間違い、1ヶ月以上使用したものは送料のみ自己負担となります。
（お直し後の送料は郵送の場合140円切手同封）
基本的な修理費用は無料です。
詳しくはこちらから
使い方によって、2ヶ月目〜ゴムが切れることがありますが、切れることは良いことで、幸運の前触れだそうです。

ヒビが入ってしまったのですが・・・

ブレスレットなどは特に普通に生活をしていると、傷やヒビが入りやすくなります。天然のものですので、変化することはよくあります。
石にヒビは入った時や、ブレスレットが切れた時は、その変化を喜んでください。良い意味でのあなたの変化と捉えることができます。
手にひっかかりがなければ、特に交換の必要はありませんが、もし気分的に交換したい時は一粒の料金と送料をいただいての修理となります。 詳しくはこちらから
一ヶ月以内の破損は全額弊社負担で無料交換いたします。

ゴムがケバだってるような、数本切れています。

到着後、1ヶ月以内でそのような状態になった場合は、無料修理対応いたします。お問い合わせください。
1ヶ月以上たってからこのような状態になった場合、申し訳ないのですが、送料のみ（１４０円）頂いての、無料交換となります。
寿命あるものですので、使う人や使うタイミング、場所、温度などによって、すぐにこのような状態になることがございます。ご了承ください。

到着後すぐに割れました。（切れました）

こちらのミスとして、無料交換させていただいております。
新しいものと返信用封筒を先に発送いたしますので、その後ご返品ください。
まずはお問い合わせください。

一粒だけ割れてしまいました。

お買い上げから1ヶ月以内のものは無料交換となります。
一ヶ月以上たったものは、天然石1粒の料金と、返送用の送料をいただいての修理となります。
詳しくはこちらから

到着後のサイズが合わなかったのですが修理対象ですか？

到着後のサイズ交換は送料（１４０円〜）のみ頂いて対応しております。
詳しくはこちらから

返品・交換・キャンセル料金などについて

詳しくは返品条件等販売に関する重要事項をご確認ください

オーダーメイドはできますか？

オーダーメイド、セミオーダーメイドに対応しております。ショップ内にない商品でも、ご希望により、商品を入荷することができます。
お見積もりを先にいたしますので、お問い合わせください。オーダーメイド・セミオーダーの場合は、１週間〜１０日ほど時間がかかることをご了承ください。
写真をメールで送付いたしますので、ご確認いただけます。

まず、手首サイズを正確に測りましょう。

ゴムをチェーンに替えたい。

セミオーダーメイド対応になります。金具にする場合金具自体の料金はいただいていません。
またサイズ変更（金具分天然石が現象）に伴う返金や、商品の値段の変更はございません。
１週間〜7日ほど時間がかかることをご了承ください。
まずはお問い合わせください。
＊ゴムが切れると願い事がかなうということから、ゴムが人気です。

ブレスレットの金具を詳しく教えてください。

金具はセミオーダーでかえる事ができます。
ゴム以外の通常金具はロジウムです。

ボタン金具とアジャスター金具です。

石を一種類変えたい

セミオーダーメイド対応になります。オーダーメイドフォームから商品番号などをご指定してお申込みください。
料金は後ほど変更させていただきます。
オーダーメイド・セミオーダーの場合は、２日〜７日ほど時間がかかることをご了承ください。
写真をメールで送付いたしますので、ご確認いただけます。

金具のブレスレットを付けるのが難しいのですが？

金具のブレスレットの簡単な付け方をお教えいたします。
まずお手持ちの輪ゴムを腕に付けます。

ブレスレットの端をゴムにはさみます。

反対側の先っぽを持ち、腕にブレスレットを巻きつけ適当な長さで留めます。

ゴムを取ったらほーら簡単！

楽天会員になっておらずレビューができませんでいした。

任意ですので、書かなくても結構ですが、もし可能であれば、掲示板へ書いていただけると嬉しいです。

領収書を発行して欲しいです。

詳しくはこちらからご確認ください。

プレゼントで頂いたものですが、サイズ変更、修理していただけますか？

基本的に、通常お買い上げ頂いた方と同じ扱いとなります。１ヶ月以内の破損などの修理は全額弊社負担で修理致します。サイズ変更は返送費用のみのご負担となります。

プレゼントで頂いたのですが、そのまま片付けていて久々に開けると壊れました。

大変申し訳ございませんが、１ヶ月以上たってからの不具合は全商品修理対応となります。送料のみのご負担が必要ですので、よろしくおねがいします。詳しくはこちらから