毎日使用しても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。お肌の状態に合わせてご使用ください。
どのくらいの力、速さで動かせばいいですか？
力はいれずにやさしく、ゆっくり動かしてください。強い力で激しく動かすと肌に負担をかける恐れがあります。
お化粧の上から使ってもいいですか？
お化粧の上からでもご使用頂けます。ご使用後は、付属のクリーンクロスなどで軽く拭いてください。
洗顔後使用する場合、化粧水やクリームを塗る前と後では、どちらが良いですか？
お好みに合わせてご使用ください。ただし、スクラブ・硫黄成分配合の化粧水やクリームでのご使用はご遠慮ください。
湯船の中に入れてもいいですか？
【PRO】 ： 機構部分はJIS IPX 7（水深１ｍの水中に30分間没しても、有害な影響を生じる量の水が内部に侵入しないもの）の防水基準をクリアしておりますので、湯船の中でご使用いただいても問題ありません。
【O STYLE,I STYLE】 ： 防水ではありませんので、湯船の中や、高温多湿な場所での使用はご遠慮ください。
【O STYLE,I STYLE】 ： 防水ではありませんので、湯船の中や、高温多湿な場所での使用はご遠慮ください。
金属アレルギーなのですが、ReFaは使用できますか？
貴金属を身につけてアレルギー反応が出たことがある方はご遠慮ください。貴金属以外の金属でアレルギー反応が出たことがある方は、目立たないところで試して頂いてからご使用ください。
アトピーなのですが、ReFaは使用できますか？
アトピーに対するアレルゲンは、一様ではありませんので、かかりつけの医師にご相談ください。
使用してはいけない箇所はどこですか？
粘膜部分(局部)、傷がある部分、お肌が炎症を起こしている部分や、日焼けの酷い部位はご使用にならないでください。
妊娠中や生理中に使用しても問題ありませんか？その他、使用制限があれば教えてください。
妊娠中や生理中のご使用はご遠慮ください。産後・授乳中の方、術後の方、ステンレス、クリップ、インプラントなどをご使用している方はかかりつけの医師にご相談ください。
ソーラーパネルは充電式ですか？太陽の光でないと反応しませんか？
ソーラーパネルは充電式ではございません。太陽の光が射し込む場所や電気の明るさのあるところでご使用して頂ければ、マイクロカレントが発生します。
本体にある「ＲｅＦａ」の刻印があるものと、ないものがありますか？
新シリーズのＲｅＦａ ＰＲＯ（PEV-L1507)には、新たに刻印をほどこしています。
新シリーズ発売以前に販売をしていました製品番号PER-1414のＲｅＦaには、「ＲｅＦａ」の刻印はありません。
新シリーズ発売以前に販売をしていました製品番号PER-1414のＲｅＦaには、「ＲｅＦａ」の刻印はありません。
保証書はどこに入っていますか？
公式ガイドブックの最終ページについています。公式ガイドブックは、本体箱の中敷きの下に入っています。
公式ガイドブック、巾着、クリーンクロスが付属しているとのことですが、どこにはいっていますか？
本体箱の中敷きの下に入っています。中敷きを取り外してください。
プラチナイオンミスト グラレント
グラレントのミストが出ない、電源スイッチも光っていない
下記、いずれかの可能性があります。
・電池が切れている・・・新しいアルカリ単３乾電池に交換してください。
・乾電池がしっかりセットされていない・・・乾電池の＋、−極を確認し、正しくセットしてください。
・本体キャップがしまっていると使用することができません。
本体キャップを噴霧口上までスライドさせてください。
・電池が切れている・・・新しいアルカリ単３乾電池に交換してください。
・乾電池がしっかりセットされていない・・・乾電池の＋、−極を確認し、正しくセットしてください。
・本体キャップがしまっていると使用することができません。
本体キャップを噴霧口上までスライドさせてください。
グラレントのミストの出方が悪い
下記、いずれかの可能性があります。
・タンク内のローションが少ない場合に、ミスト噴霧量が少なくなる可能性があります。
ローションを補充してください。
・噴霧口とタンクの接続部分に空気が入ると、ミストが出にくくなる場合があります。
本体を数回軽く上下に振ってから使用してください。
・噴霧口にローションや汚れが溜まると、ミストが出にくくなる場合があります。
その際には噴霧口を強く押さないように気を付けながら綿棒またはティッシュでやさしく拭き取ってください。
・タンク内のローションが少ない場合に、ミスト噴霧量が少なくなる可能性があります。
ローションを補充してください。
・噴霧口とタンクの接続部分に空気が入ると、ミストが出にくくなる場合があります。
本体を数回軽く上下に振ってから使用してください。
・噴霧口にローションや汚れが溜まると、ミストが出にくくなる場合があります。
その際には噴霧口を強く押さないように気を付けながら綿棒またはティッシュでやさしく拭き取ってください。
グラレントから急にミストが出なくなった
下記、いずれかの可能性があります。
・グラレントは後ろに傾けすぎたり、横置きや逆さにすると噴霧できなくなる可能性があります。本体を垂直に持ってご使用ください。
・グラレントのタンク内のローションが少ない場合にミストが出にくくなったり、噴霧量が少なくなる可能性があります。ローションを補充してください。
・グラレントの電池残量が無くなった可能性があります。新しいアルカリ単3乾電池に交換してください。
・グラレントの噴霧口とタンクの接続部分に空気が入ると、ミストが出にくくなる場合があります。本体を数回軽く上下に振ってから使用してください。
・グラレントの噴霧口にローションや汚れが溜まると、ミストが出にくくなる場合があります。その際には噴霧口を強く押さないように気を付けながら綿棒またはティッシュでやさしく拭き取ってください。
・グラレントは後ろに傾けすぎたり、横置きや逆さにすると噴霧できなくなる可能性があります。本体を垂直に持ってご使用ください。
・グラレントのタンク内のローションが少ない場合にミストが出にくくなったり、噴霧量が少なくなる可能性があります。ローションを補充してください。
・グラレントの電池残量が無くなった可能性があります。新しいアルカリ単3乾電池に交換してください。
・グラレントの噴霧口とタンクの接続部分に空気が入ると、ミストが出にくくなる場合があります。本体を数回軽く上下に振ってから使用してください。
・グラレントの噴霧口にローションや汚れが溜まると、ミストが出にくくなる場合があります。その際には噴霧口を強く押さないように気を付けながら綿棒またはティッシュでやさしく拭き取ってください。
空運転するとどうなってしまいますか？
タンク内にローションが入っていない状態で使用した場合、本製品が破損する可能性があります。空運転はしないてください。
グラレントのボタンは光っているが噴霧しない
・グラレントは後ろに傾けすぎたり、横置きや逆さにすると噴霧できなくなる可能性があります。本体を垂直に持ってご使用ください。
・グラレントのタンク内のローションが少ない場合にミストが出にくくなったり、噴霧量が少なくなる可能性があります。ローションを補充してください
・グラレントの電池残量が無くなった可能性があります。新しいアルカリ単３乾電池に交換してください。
・グラレントの噴霧口とタンクの接続部分に空気が入ると、ミストが出にくくなる場合があります。本体を数回軽く上下に振ってから使用してください。
・グラレントの噴霧口にローションや汚れが溜まると、ミストが出にくくなる場合があります。その際には噴霧口を強く押さないように気を付けながら綿棒またはティッシュでやさしく拭き取ってください。
・グラレントのタンク内のローションが少ない場合にミストが出にくくなったり、噴霧量が少なくなる可能性があります。ローションを補充してください
・グラレントの電池残量が無くなった可能性があります。新しいアルカリ単３乾電池に交換してください。
・グラレントの噴霧口とタンクの接続部分に空気が入ると、ミストが出にくくなる場合があります。本体を数回軽く上下に振ってから使用してください。
・グラレントの噴霧口にローションや汚れが溜まると、ミストが出にくくなる場合があります。その際には噴霧口を強く押さないように気を付けながら綿棒またはティッシュでやさしく拭き取ってください。
ローションだけでも使っていいのでしょうか？
問題ありません。一般的な化粧水と同じようにお使いください。
ただ、プラチナイオンミストで噴霧するために開発したミストになりますので、グラレントで使用することをお勧めします。
ただ、プラチナイオンミストで噴霧するために開発したミストになりますので、グラレントで使用することをお勧めします。
違う香りのローションはありますか？
香りはローズ系のカニナバラの優しい香り一種類のみとなります。
ローションの使用期限はどれくらいですか？
未開封時で使用期限は常温で3年間になります。開封後はなるべくお早めにお使いください。
ローションの詰め替えセットはありますか？
詰め替えセットは御座いませんが､ローション本体の別売りはさせていただいております。
お買い求めの販売店様にお問い合わせください。
お買い求めの販売店様にお問い合わせください。
何でモイスチャーローションじゃないといけないでしょうか？
モイスチャーローションはグラレントの為に作られた噴霧しやすい化粧水になります。
その他の化粧水をご使用になられますと、機械の故障につながる可能性がありますので、
ご使用をお控えください。
※モイスチャーローション以外の化粧水や美容液、その他の液体による本製品の故障は
保証対象外です。
その他の化粧水をご使用になられますと、機械の故障につながる可能性がありますので、
ご使用をお控えください。
※モイスチャーローション以外の化粧水や美容液、その他の液体による本製品の故障は
保証対象外です。
精製水では効果はないのでしょうか？
精製水には美容成分が配合されていませんので、美容効果は期待しにくくなります。
違うローションを入れて詰まってしまったのですが、どうしたらいいですか？
GLALENTに合わせて開発したモイスチャーローション以外の溶液を使用すると故障の原因となりますので、ご使用をご遠慮いただいています。
詰まってしまった際の対処としては、まずは、タンクに入っているローションを捨てタンクを水で洗浄し
グラレントの噴霧口についた水分を綿棒またはティッシュの先など軽くふき取ってください。
その後精製水を噴霧してみて噴霧できるようであれば、モイスチャーローションを入れてご使用してください。
もし噴霧できないようであれば、ご希望により有償修理対応させていただきます。
詰まってしまった際の対処としては、まずは、タンクに入っているローションを捨てタンクを水で洗浄し
グラレントの噴霧口についた水分を綿棒またはティッシュの先など軽くふき取ってください。
その後精製水を噴霧してみて噴霧できるようであれば、モイスチャーローションを入れてご使用してください。
もし噴霧できないようであれば、ご希望により有償修理対応させていただきます。
本体上部のキャップがひっかかって開かないのですがどうしたらいいでしょうか？
グラレント本体と同梱されている「簡単 使い方ガイド」をご参照頂き、グラレント本体上部のキャップの前後を挟むように、持って上部にスライドしてください。途中で引っかかりがありますが、キャップの前後を軽く押してたわませながら引き上げてください。
MAXライン以上にローションを入れたらダメでしょうか？入れるとどうなりますか？
タンクのMAXライン以上にローションを入れますとローションがこぼれる可能性がありますので、タンクのMINラインからMAXラインまで注入し、ご使用ください。
MAXラインまでローションを入れると何回位使えますか？
MAXラインからMinラインまで使用した際、約10回の使用が可能です。
噴霧口が汚れてしまっているが、どうすればよいか？
綿棒に精製水を付けて軽く拭き、再度乾いた綿棒で拭いてください。その際には噴霧口を、強く押さないように気を付けながら綿棒またはティッシュでやさしく拭き取ってください。
水道水で洗ってはダメですか？水道水で洗うとどうなりますか？
グラレント本体は防水仕様ではありませんので洗わないでください。
水道水には、塩素や鉱物などを含んでいる為、水道水で洗いますと目詰まりの原因となりますので
お避けいただけますようにお願いします。
水道水には、塩素や鉱物などを含んでいる為、水道水で洗いますと目詰まりの原因となりますので
お避けいただけますようにお願いします。
噴霧後のお手入れは？
取扱説明書P14〜P16の「お手入れ」を参照いただきお手入れを行っていただけますようお願いします。
化粧後に使っても化粧崩れしないのか？
肌から15�冂�度離してご使用いただければ、化粧崩れなく日中のお手入れにご使用いただけます。
ただし、グラレント本体を肌に近付けすぎますとミストが液化し化粧崩れの原因となる可能性がございますので、ご注意ください。
ただし、グラレント本体を肌に近付けすぎますとミストが液化し化粧崩れの原因となる可能性がございますので、ご注意ください。
原産国はどこですか？
グラレント本体は日本製となります。（付属のポーチのみ中国製です。）
ポーチが入っていません。
グラレント本体が入っていました化粧箱の中仕切りの下にポーチが入っております。
電池がはいっていません。
グラレント本体が入っていました化粧箱の中仕切りの下に電池は入っております。
持ち運ぶ際に注意することはありますか。
グラレントは精密機器のため、持ち歩く時には必ずタンクにローションが入っていない状態で、専用ポーチに入れて下さいますようお願いいたします。
スタイリングチェア cupro
cupro（キュプロ）の名前の由来は？
「キュッと理想のプロポーション」のキュ・プロをつなげた名前が由来となっています。
使用時間を教えてください。
ご使用は1回約10分〜15分以内※にし、連続使用はご遠慮ください。
また、初めてご使用になる際は「弱」の強さからお試しください。
※「骨盤まわりコース：15分」「スラリ足コース：15分」「インスパイリングコース：10分」
また、初めてご使用になる際は「弱」の強さからお試しください。
※「骨盤まわりコース：15分」「スラリ足コース：15分」「インスパイリングコース：10分」
1日何回まで使用しても良いでしょうか？
体調・体力に合わせてですが、1日、1〜2回が良いでしょう。
効果的な使用方法は？どの時間帯に使用するのが良いのでしょうか？
特に時間帯は指定していません。 ご都合の良い時間帯で構わないので、お時間のあるときにおこなってみてください。
寝て使っても構いませんか？
仰向けなど寝転んだ状態での使用は構いませんが、眠りながらのご使用はケガや事故につながる恐れがありますのでご遠慮ください。
電気代はいくらくらいかかりますか？
1回約15分で約0.17円です。
お手入れはどうすればいい？
柔らかい乾いた布で拭いてください。汚れが落ちにくい場合はぬるま湯で3〜5％に薄めた中性洗剤に浸し、よく絞って表面をたたくようにふき取ってください。その後、水で固く絞った布でふき取り、乾いた布で軽く拭いた後、自然乾燥して頂ければ結構です。
飲食しながら使用はできるのでしょうか？
事故・ケガ・体調不良などを引き起こす恐れがございますので、飲食したり、他の行為をしながらのご使用はお控えください。
ホットカーペットの上で使えるのでしょうか？
ホットカーペットなどの暖房器具の上、ストーブなどの熱器具の近くでの使用・保管はご遠慮ください。故障・火災の原因になる恐れがございます。
保管方法は？
高温多湿・直射日光の当たるところ・ほこりの多い場所には保管しないでください。
保証書内の消耗部分とはどこをさすのでしょうか？
カバー（ストレッチ生地を含む）、銘盤、エアバッグになります。
ペースメーカーを使っているのですが、使用できるのでしょうか？
ペースメーカーなどの体内埋めこみ型医用電子機器・人工心肺などの生命維持用医用電子機器、心電計などの装着型医用電子機器を装着されている方は使用しないでください。
妊婦が使用してはいけないのはなぜ？
妊娠中は骨盤が緩み、出産に備えるように体が徐々に変化していきます。cupro（キュプロ）は左右のエアバックにより骨盤及びウェストを圧迫するため、使用することはできません。
cupro（キュプロ）の使用は、生理前を避けるべきでしょうか？またどのくらいからですか?
骨盤が開いて生理が始まるので、その時期は避けたほうがよいでしょう。生理中の方や妊娠中の方、出産直後、妊娠の可能性のある方は、cupro（キュプロ）のご利用は控え、必ず医師とご相談のうえ、ご使用ください。
産後いつぐらいから使用してよいですか？
産後の経過に関しては、個人差がございますので、担当の産婦人科医にご確認ください。
腰に少し痛みがありますが、使用したら良くなりますか？
本品は医療機器ではございませんので、痛みに対する効果はございません。
電磁波は出ていますか？また、大丈夫でしょうか？
ポンプを使用していますので、多少の電波は発生しています。ノイズ対策をしていますので、特に問題はありませんが、近い位置でワンセグ放送を受信すると画像が乱れることがあります。
パーフェクトフット
金属アレルギーですが、使っても大丈夫ですか？
ヤスリの部分は金属になりますので、金属アレルギーの方はご遠慮いただきますようお願いいたします。
クリームを塗ってから削ってもいいですか？
研磨面の金属部分が変色する恐れがありますので、クリームをつけたままでのご使用はご遠慮いただきますようお願いいたします。
削った後はクリームで保湿したほうがいいですか？
はい、削ったあとの皮膚を保湿することをお勧めします。お好みのクリームをお使いいただければ結構です。
刺激のない、うるおいを与えられるようなクリームがお勧めです。
刺激のない、うるおいを与えられるようなクリームがお勧めです。
水をつけながらブラシで掃除しても大丈夫ですか？
防水ではありませんので、水をつけずにブラシでのお手入れをお願いいたします。 水をつけてしまった場合は完全に乾燥させてから保管していただければ結構です。
シリアルの場所は？
化粧箱の底の部分と取扱説明書の表紙に印刷されています。
