クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）?
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）?
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）?
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）?
Diners	リボ?

【備考】お支払方法【クレジットカード】 詳細はコチラ ＞＞

※ご注意 金利無料分割、またはカード不要・低金利分割をご希望のお客様は、 お支払方法を必ずショッピングローンに指定して下さい。 3回以上の分割金利はお客様のご負担となります。

銀行振込

【振込先】三菱東京UFJ銀行府中支店 普通 1411855 カ）エムロック

【備考】お支払方法【銀行振込】 詳細はコチラ ＞＞

※ご注意 ご入金が確認でき次第の商品発送のお手配となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。

代金引換

【業者】ヤマト運輸コレクトサービス

【備考】お支払方法【代金引換】 詳細はコチラ ＞＞

商品到着時に現金一括で配送員にお支払いただきます。 1万円（税込）以上のご注文で代引手数料無料です！ ご注意 ルームランナー・家具・自転車など、一部配送方法の違う大型商品に関しまして、代金引換がご利用頂けません。 詳しくはフリーダイヤル：0120-989-771（月曜～金曜　朝10時～夜10時）までご連絡下さい。

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
～　9999円	420円
10000　～　999999999円	0円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

コンビニエンス決済

【備考】お支払方法【コンビニ決済（後払）】 詳細はコチラ ＞＞

振込用紙（後払い）は商品到着後に郵送となります。 商品と同梱はされておりません。 商品が先にお手元に届き、後日別送にてお振込み用紙が届きます。 届きましたら、約10日前後以内に、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行にてお振込み下さい。 ご注意 コンビニ決済（後払）は、商品金額の上限が５万円までとなります。あらかじめご了承下さい。

ショッピングローン（ショッピングクレジット）

【備考】お支払方法【ショッピングローン（カード不要）】 詳細はコチラ ＞＞

商品金額３万円以上でご利用頂けます。 ご注文後にお手続きが御座います。 お手続きに進んで頂く為のメールをお送り致しますので、必要事項をご入力頂き、信販会社からの確認連絡に出て頂いて、お手続き完了となります。（早ければ30分程度でお手続きが終了致します。） ※信販会社からの連絡は携帯電話が良いという方は、備考欄に携帯番号の記載をお願い致します。 商品はお手続き終了後の発送のお手配となります。 ご注意 商品によっては、ショッピングローンがご利用頂けない場合が御座います。商品ページ内の記載をご確認下さい。ご希望に添えない場合は、ご注文後に改めてメール・もしくはお電話にてご連絡致します。 ご不明点など御座いましたらフリーダイヤル：0120-989-771（月曜～金曜　朝10時～夜10時）までお気軽にご連絡下さい。

安心の対面決済

【備考】お支払方法【安心対面決済】 詳細はコチラ ＞＞

【業者】ヤマト運輸 配送商品が到着時に、その場で【現金】【クレジットカード】【デビットカード（銀行カード）】のお支払いが選べます。 ご注意 ・【クレジットカード】で３回以上のお支払い回数、もしくはリボ払いの場合、カード会社の契約内容により、金利はお客様負担となります。 家具・自転車など、一部メーカー特殊商品に関しまして、【安心対面決済】がご利用頂けません。 詳しくはフリーダイヤル：0120-989-771（月曜～金曜　朝10時～夜10時）までご連絡下さい。 ・地域によっては、【クレジットカード】【デビットカード（銀行カード）】の機械が使えない場合が御座います。 ・【デビットカード（銀行カード）】の中には、ご利用頂けないものも御座います。あらかじめご了承下さい。 ・ルームランナー・家具・自転車など、一部配送方法の違う大型商品に関しまして、対面決済がご利用頂けません。

宅配便 【業者】ヤマト運輸（※一部大型商品、また、特殊なケースに関しては、配送業者が異なる場合が御座います。） 【備考】★１万円以上のお買物なら！全品送料無料・代引手数料も無料です。 ★１万円以下のお買物の場合は送料630円、代金引換の場合代引手数料420円をご負担頂きます。 ※一部大型商品を除きます（家具類、ルームランナー(一部離島の場合)等）。 ★お問合せ先　お気軽にお電話下さい。 安心通販エムロックお客様コールセンター 通話料無料フリーダイヤル　0120-989-771 朝10時～夜10時まで。平日・祝日も営業。土曜、日曜定休 商品の出荷は平日毎日行っております。正確な納品日はお気軽にお電話で御問合せ下さい。

お届け日についてはこちら ＞＞

【送料料金表】

		1～9999円	10000～10000000円
送料		630円	0円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。 Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation. 送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。 The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services. Details click here (Since the end of June 2008)

消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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保証・納品書について

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当店で取り扱っている商品は全て新品・正規品です。 原則保証書に販売店印は捺印せず、商品に同封の【納品書】が当店での購入証明となります。 保証を受ける際には【保証書】と【納品書】を両方ご提示頂く場合がございますので、どちらも大切に保管して下さい。 尚、家具・ルームランナー等の大型商品、またはギフト用の商品は、納品書を同封しておりません。 その場合は、当店データベースにてお客様の購入日を確認させて頂きますので、下記フリーダイヤルまでお気軽にお問合せ下さい。 通話無料０１２０－９８９－７７１（月～金　朝10時～夜10時　土日定休）

■販売業者	株式会社　エムロック
■代表者	代表取締役　中道唱力
■運営責任者	株式会社　エムロック　渡辺　寛武
■所在地	〒163-1408　東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー8Ｆ
■連絡先	TEL：03-5308-3925 FAX：03-5308-3928
■商品代金以外の必要料金	消費税及び送料、代引手数料。分割払いご利用の場合は金利手数料。
■不良品対応	不良品、初期不良、内容物の不足などが発生した場合は、良品の交換または状況によりメーカーによる直接対応となります。お客様サービスセンター（03-5308-3926　平日朝10時から夕方6時）までお電話下さい。ただし、初期不良の対応は購入日から７日以内にお電話を頂いた場合のみとなります。※ヤーマン株式会社の商品を除く 故障、修理などのご連絡はメーカー又は商品に同封されたご案内に記載された各商品専門のサービスセンターにご連絡下さい。
■引き渡し時期	代金引き換えの場合はご注文後翌日から10日。 お振込の場合はお振込確認後2日から10日。 在庫・その他の理由で納期のかかる場合は別途ご案内致します。
■配送日時について	弊社が運営する媒体上で表示されている配送日時はあくまで予定であり、確実なお届けをお約束するものではありません。また、シーズン時の在庫切れや天候・交通事情などによる不可抗力で、配送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
■お支払い方法	銀行振込・代金引換え、カード（ヤマト運輸コレクトサービス）、ショッピングクレジット、ＮＰ後払いサービス、NPカード決済、リースなど。 ショッピングクレジットを利用した分割払いは個人向け様向けのサービスとなり、商品の業務利用をお考えの場合はご利用になれません。業務利用の場合は必ず 他のお支払い方法をご選択下さい。詳しくは0120-989-771（受付時間　月～金の午前１０時～午後６時、土日祝日夏季休暇その他を除く。）までお問合せ下さい。
■未成年者様について	当社は未成年者様のご注文を承っておりません。未成年者様がご注文を頂きます際は必ず保護者様の書面による同意をご提出頂く必要がございます。
■個人情報の取扱について	ご注文時にご連絡頂いた個人情報は一切外部への公開は致しません。また、弊社(株式会社エムロック)からの商品発送やキャンペーンなどの情報をお送りする用途以外には使用致しません。但し、ショッピングクレジットをご利用いただく場合は、ページ最下部の＜個人情報取扱に関する同意＞の通りとさせて頂きます。 尚、個人情報の削除・修正を希望される場合は「エムロックお客様センター03-5308-3925」までご連絡下さい。
■販売責任に関する当社方針	当社ではご購入後も、販売手続きやご納品に関する事項、商品のお届けやお支払い方法については、当社お客様センターで責任を持って対応をさせて頂いております。 また、商品自体の故障やサポートにつきまして、よりお客様に適切なご案内をさせて頂く為、専門的な知識、情報を有するメーカーのカスタマーダイヤルをご案内させて頂いております。 当社では類似商品や類似名称商品を数多く扱っているため、商品混同などによる誤った使い方をご案内し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、商品自体の使い方などに関するご質問に関しましては、メーカーカスタマーセンターからのご回答とさせて頂いておりますのでご安心下さい。
■返品キャンセルについて	交換/返品の必要が生じた際は、03-5308-3926（受付時間　月から金の午前１０時から午後６時、土日祝日夏季休暇その他を除く。）までご連絡ください。 事前にお電話でのご連絡無しでの商品返送はお受取出来ません。（お受取が出来ずそのままお客様にご返送される場合が御座います） 弊社からの商品出荷日から７日目までに弊社に到着するよう、お電話でのご連絡の上、ご返送下さい。 以下の場合、交換/返品がお受けできませんのでご了承下さい。 ・商品の到着が７日目以降になった場合 ・当社が梱包した資材（ダンボール箱等）をご開封※された商品 ・使用された商品 ・受注生産品 ・その他一部セール企画等の販売品 お客様都合によるご返品の場合、送料及び決済手数料などの諸経費実費及びキャンセル事務手数料\3,000はお客様負担となります。 ※最近通販では、使用済み商品、開封済み商品の返品を安易に受け、それを新品と偽証し、他のお客様へ再販している業者が規模の大小を問わず見受けられる事がありますが、特に体に触れる商品の場合、衛生上大変な問題があります。 当社では、メーカー様から納品された商品のみをお客様にご提供しておりますのでご安心下さい。 尚、その為、上記規定以外の返品返金は如何なる理由においても、受け付けておりませんのでご了承下さい。 また、昨今、開封しているにも関わらず、未開封であると偽り返品を行われるクレーマーが確認されております為、当社では返送頂きました商品到着時に運送会社同席の元、外装梱包の状態を映像で記録させて頂き、未開封であることを確認させて頂いております。 確認の結果、開封が確認された場合、そのままお受け取りせず、お客様へご返送させて頂きますのでご了承下さい。
■納品前のキャンセルについて	キャンセルについて １．商品が既に到着している場合 上記の｢返品について｣をお読みください。 ２．商品が届いていない場合 (i)弊社から既に商品を発送している場合 送料及び、キャンセル料の実費を頂きます。 (ii)弊社から商品を発送していない場合 キャンセル料はかかりません。
■返品送料等	お客様都合による返品の場合は送料・代金返還諸費用及びコレクト料金、分割払い利用の場合の取消手数料など発生した諸経費と事務手数料3000円をお客様の負担とさせて頂きます。
■ご同意事項	弊社は商品の販売を専門に行っている企業です。 お客様からのご注文や購入前の商品に関するご質問、ご相談を承っております。 ご納品後の商品に関するご質問・ご相談・使い方などは製造元・輸入元でのご対応となり、弊社ではご対応致しかねますので何とぞご了承下さい。 商品仕様は予告なしに変更する事があります。また、環境により仕様の数値が異なる場合もございます。また、製品改良の為、仕様が変更となり重量・サイズなど変更となる場合がございます。ご購入後のご対応はお電話のみ受け付けております。（メールやＦＡＸなどでご質問はお受け賜りしておりませんでのご了承下さい）
■その他 （防犯面など）	最近、インターネット販売でクレーマーや悪質な集団的業務妨害が多発しております。一般のお客様には多少不愉快な思いをさせるかも知れませんが、警視庁組織犯罪対策第３課からの指導をもとに、表記させて頂いております。何卒ご了承下さい。 1.クレーマー又は暴力団関係者様のご購入・お問合せ・ご来店・ご連絡は一切お断り申し上げております。 2.当社は通信販売の為、商品の説明・故障など何らかのトラブルなど如何なる場合もお客様のご自宅又は納品先、その他如何なる場所にもお伺いできません。すべてお電話・書面又はメールでのご対応となります。またご来店は防犯上お断り申し上げております。 3.当社の業務全般について如何なる場合も1万円以上の損害賠償責任は負いかねます。 4.クレーマー又は暴力団関係者様と弊社が判断したお客様は一切のご対応をお断りすると同時に警察へ通報いたしますのでご了承下さい。 5.弊社の営業を妨害又は弊社の商品購入と関連性の少ない電話や弊社が過度と判断できるご対応の回数はお断りすると同時に警察へ通報いたしますのでご了承下さい。 6.弊社のメール及び電話の会話はすべて自動録音となっており、その内容は警察の指導のもと即時開示できる状態にしておりますのでご了承下さい。 7.弊社の業務全般に対する誹謗中傷のメール、インターネット上の書込みについては、即時警察へ通報し弊社顧問弁護士団と協議の上、損害賠償等の法的な対処を行わせて頂きますのでご了承下さい。 8.商品に関するご説明等は、販売前、販売後に関わらず商品販売の役務ではありませんのでご了承下さい。 9.商品ご購入後のクレームは如何なる場合も、御購入時に登録された本人様以外の代理の方とはご対応出来ませんのでご了承下さい。また、匿名や弊社のお客様と確認できない方とのご購入後のご対応は出来ませんのでご了承下さい。
■ご利用規約	・ご同意事項 弊社は商品の販売を専門に行っている企業です。 お客様からのご注文や購入前の商品に関するご質問、ご相談を承っております。ご購入後の商品に関するご質問・ご相談・使い方などは製造元・輸入元でのご対応となり、弊社ではご対応致しかねますので何とぞご了承下さい。 商品仕様は予告無しに変更する事があります。また、環境により仕様の数値が異なる場合もございます。製品改良等の為、仕様が変更となり重量・サイズ・色など変更となる場合が御座います。 楽天市場様、ビッダーズ様などショッピングモール上でのお取引履歴等によって、当社の判断で注文をお断りさせて頂く場合がございます。 ・契約の成立 弊社が商品の発送を行った段階で契約が成立したものとみなします。弊社は、体験販売ではございませんので、ご体験後、ご開封後のご返品やご解約はお受けできません。 ・商品説明 弊社はサイト上の商品説明を出来る限り正確に保つように努めております。但し、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、あるいは誤りが無いことを保証いたしません。 また、弊社ＷＥＢサイトに掲載された情報は、メーカー又は製造業者から提供された資料やデータ、パンフレット及び商品パッケージ、取扱説明書などを元に製作しております。表示された内容、変化には、利用状況や使用環境による違い、個人差などがございます。表示された内容、変化を保証するものでは御座いませんのでご了承下さい。 ・商品の価格 当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格情報がサイト上に表示されていた場合は、誤った価格のご注文は弊社の裁量でキャンセルとさせていただき、その旨をお客様へご連絡させていただきます。 ・免責事項 当サイトの使用から生じる如何なる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。弊社は当利用規約にお客様に連絡することなく、追記及び変更を行えるものと致します。瑕疵担保責任は負いかねますので、ご了承ください。 商品購入後のお問合せ、ご返品に関するお問合せ等は03-5308-3926(10:00～17:00　月曜～金曜)までご連絡下さい。こちらのお電話番号や時間帯以外での対応は致しかねますのでご了承下さい。 弊社は、当サイトで販売している商品のメーカーではございませんので、修理、交換、サポートなどはメーカーで対応となります。メーカーが倒産又は何らかの状況により対応できなくなった場合でも、当店では商品の修理、交換等はできませんので、ご了承下さい。 ・利用許可およびサイトへのアクセス 弊社は、当Webサイトにアクセスし利用される場合、又は弊社からの書面による許可を得た場合を除き、当Webサイトのダウンロード（キャッシュを除く）または変更しないという制限の下でご利用を認めています。 ・紛争 当サイトを利用について発生した紛争に関してはすべて、東京地方裁判所を管轄裁判所と致します。 ・ポイントについて エムロックポイントの有効期限は発生日（ご注文頂いた日）から６ヶ月間となります。６ヶ月経過したポイントは自動的に失効致します。
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