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返品・キャンセルについて
お問い合わせにつきましては下記までお願い申し上げます。
ミスター総務 家具市場
【フリーダイヤル】  0120-09-6639
月〜金曜日 午前10時〜午後5時(祝祭日を除く)
【E-mail】 mr-sohmu@seiwab.co.jp
24時間受付

 ■不良品・商品間違い等による交換 ※配送中の破損事故を含む
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品、もしくはご注文と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。商品交換の対応をさせていただきます。

※不良につきましては、メールにて写真を添付していただけますようお願い申し上げます。

  • 商品到着時の梱包材を返送時にご使用ください。 ※一部商品は除く
  • 在庫が終了しており交換が不可能な場合は、全額ご返金させていただきます。

 ■お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
商品について不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせ頂き、十分ご検討の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

お客様のご都合で返品をご希望の場合、未開梱で商品到着後8日以内のご連絡の場合に限り、下記の条件にて返品をお受けいたします。
  • 返品手数料(処分費用他)及びお届けする際に生じた弊社負担分の送料として、商品代金の50%をご負担いただきます。
  • 返品する際の送料・手数料は、お客様のご負担となります。

 ■出荷前商品のキャンセル
弊社はご入金確認後に商品を発送する「前払い取引」とさせていただいておりますが、以下の理由によりご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。

  • ご注文後に商品が在庫切れ・終了となった場合
  • 決済方法が銀行振込のお客様で、ご注文後2週間以内にご入金の確認ができない場合
  • 決済方法がクレジットのお客様で、なんらかの理由によりクレジット会社の商品が下りない場合
 ■商品出荷後のお客様のご都合によるキャンセル
商品出荷後(受け取り前も含み)のお客様のご都合によるキャンセルは、原則お受けしておりませんので予めご了承ください。

※キャンセルをご希望の場合、「お客様のご都合による返品・交換」と同様の扱いとさせていただきます。

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