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会社概要
株式会社マウスコンピューター
〒101-0035 東京都千代田区神田紺屋町15 神田TKMビル 2F
[TEL]03-6833-1010 [FAX]03-3599-3503
店舗運営責任者:柴田 麻衣子(EC営業部)
店舗セキュリティ責任者:内田 典之
店舗連絡先:mousecomputer@shop.rakuten.co.jp
お支払いについて
■クレジットカード
取り扱いカードは以下の通りです。

一括払い・分割払いのみ
以下のカードは一括・分割払いが可能です。
分割回数 → 3 / 5 / 6 / 10 / 12 / 15 / 18 / 20 / 24 回
AMERICAN EXPRESS
一括払い・リボ払いのみ
以下のカードは一括・リボ払いが可能です。
Diners Club
一括払い・分割払い・リボ払い
以下のカードは、一括・分割・リボ払いが可能です。
分割回数 → 3 / 5 / 6 / 10 / 12 / 15 / 18 / 20 / 24 回
VISA MasterCard JCB TS3
【備考】
※必ずご注文者様名義のカードをご利用ください。ご注文者様とクレジットカードの名義が異なる場合、ご注文を承ることができません。
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・海外発行カードはご利用頂けません。[Sorry,only domestic(Issued in Japan)Credit Card is accepted.]
 また、日本国内発行のカードであっても、ご契約状況によっては分割払いをご利用いただけない場合がございます。
・クレジットカードでの分割払い、リボ払いには手数料が発生します。手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
 手数料率はカードにより異なりますので、お手持ちのカード会社へお問い合わせ下さい。
・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(送料別の商品の場合+送料)※いずれも消費税を含みます。
・弊社から商品出荷時にお支払いが確定します。お支払い日は各カード会社により異なりますので、お手持ちのカード会社へお問い合わせ下さい。
・カードのご利用限度額を超えている場合など、審査等の結果によってはカード会社からの承認がおりない場合がございますのであらかじめご了承下さい。カードご利用限度額は、事前にご利用の各カード会社の方へご確認いただくことをお勧めいたします。
・クレジットカードご利用の際に、弊社もしくはカード会社からお客様にご利用確認をさせていただく場合がございます。
 その際は、ご注文時に表示された出荷予定日より後の出荷となる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
バーチャルプリペイドカードをご利用の場合、カード名義人欄にはプリペイドカードお申込み者ご本人の名義をご入力ください。
 ニックネームやご本人以外の名義ではご注文を承ることができません。

私書箱、局留め、営業所留め、および海外発送代行業者などへの配送はお受けいたしておりません。
 これらの場所への配送をご希望の場合は、銀行振込/セブンイレブン決済/ローソン決済/ペイジー決済 のいずれかをご利用下さい。

 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

■銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1382066 ラクテン(マウスコンヒ゜ユ−タ−ラクテンイチハ゛テン
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
・商品代金 :商品代金合計+送料 ※いずれも税込
※お振り込み手数料は別途にご負担下さい。
・ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
・ご入金が確認でき次第、商品発送の準備をさせていただきます。
確認メールが到着後10日以内にお振込みください。(ご連絡頂ければ期間の延長は可能です)
ご連絡無く2週間以上経過した場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

■代金引換
【業者】
・佐川急便
・クロネコヤマト便
・ゆうパック

【備考】
・配送業者の指定は承ることができません。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・佐川急便の「eコレクト」でのお支払いには対応しておりません。お支払いは現金のみとなりますのでご了承下さい。

・お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計 + 送料 + 代引手数料

・代引手数料は以下の通りです。
PC本体(デスクトップ、ノートPCとも) … 1台につき 2,160円
周辺機器(ディスプレイ) … 1台につき 2,160円

高額商品となる為、ご注文後お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど弊社からお送りするメールをご確認ください。
・一部離島地域など、代金引換ができない場合があります。
その場合は弊社よりご連絡をさせていただきます。
1件のご注文につき20万円を超える商品は代金引換便でのお支払いができません。
・1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
私書箱、局留め、営業所留め、および海外発送代行業者などへの配送はお受けいたしておりません。
これらの場所への配送をご希望の場合は、銀行振込/セブンイレブン決済/ローソン決済/ペイジー決済 のいずれかをご利用下さい。

■セブンイレブン決済(前払)
セブンイレブン
【手数料】
一注文につき一律 540円(税込)
 ※ご注文後に楽天市場から自動配信される確認メールには、上記手数料は含まれておりません。
のちほど、楽天市場から配信されるお支払い番号のお知らせメールに総額が記載されておりますので、そちらをご確認下さい。

【対象店舗】
セブンイレブン

【お支払い方法】
・ご注文後にメールでお支払い番号と払込票のURLをお知らせします。
お支払い番号をメモするか、URLにアクセスの上プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
⇒ 詳しいお支払い手順はこちら

【備考】
・ご入金確認後のご注文確定となります。
お支払い番号のご案内より14日以内にお支払いください。14日を過ぎますと、お支払い番号でのお支払いが出来なくなりますので、キャンセル扱いとさせて頂きます。
1件のご注文につき30万円を超える商品はセブンイレブン決済でのお支払いができません。

■ローソン決済(前払)
ローソン ファミリーマート セイコーマート ゆうちょ銀行
【手数料】
一注文につき一律 540円(税込)
※ご注文後に楽天市場から自動配信される確認メールには、上記手数料は含まれておりません。
のちほど、楽天市場から配信されるお支払い番号のお知らせメールに総額が記載されておりますので、そちらをご確認下さい。

【対象店舗】
ローソン・セイコーマート・ファミリーマート・ゆうちょ銀行

【お支払い方法】
・ご注文後にメールでお支払い番号と払込票のURLをお知らせします。
お支払い番号をメモするか、URLにアクセスの上プリントアウトしてお近くのローソン・セイコーマート・ファミリーマート・ゆうちょ銀行にてお支払いください。
⇒ 詳しいお支払い手順はこちら

【備考】
・ご入金確認後のご注文確定となります。
お支払い番号のご案内より14日以内にお支払いください。14日を過ぎますと、お支払い番号でのお支払いが出来なくなりますので、キャンセル扱いとさせて頂きます。
1件のご注文につき30万円を超える商品はローソン決済でのお支払いができません。

■ペイジー決済(前払)
ペイジー
【手数料】
一注文につき一律 540円(税込)
※ご注文後に楽天市場から自動配信される確認メールには、上記手数料は含まれておりません。
のちほど、楽天市場から配信されるお支払い番号のお知らせメールに総額が記載されておりますので、そちらをご確認下さい。

【お支払い方法】
・ご注文後にメールでお支払い番号と払込票のURLをお知らせします。
お支払い番号をメモするか、URLにアクセスの上プリントアウトしてお近くのPay-easyマークの付いたATMまたはインターネットバンキングにてお支払いください。
⇒ ATMでの詳しいお支払い手順やご利用可能な金融機関一覧はこちら
⇒ インターネットバンキングでの詳しいお支払い手順やご利用可能な金融機関一覧はこちら

【備考】
・ご入金確認後のご注文確定となります。
お支払い番号のご案内より14日以内にお支払いください。14日を過ぎますと、お支払い番号でのお支払いが出来なくなりますので、キャンセル扱いとさせて頂きます。
1件のご注文につき100万円を超える商品はペイジー決済でのお支払いができません。(ATMから現金でお支払いの場合は、10万円までの制限があります)
ペイジー決済でお支払いの場合、領収書は発行できません。
金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。あらかじめご了承ください。
配送について
・各商品ページに通常お支払い確認からの目安となる出荷営業日が記載されています。出荷営業日は、各商品によって異なります。
また、諸般の事情により出荷に遅れが生じる場合がございます。
※弊社指定休業日は営業日に含まれませんのでご注意下さい。

・佐川急便/クロネコヤマト便/ゆうパックのいずれかでお届けします。
運送業者の指定はできませんのでご了承下さい。

・お届け日のご指定(○月○日着など)は承ることができません。
・ご到着時間(〜12:00頃/12:00〜14:00頃/14:00〜16:00頃/16:00〜18:00頃/18:00〜20:00頃/19:00〜21:00頃)の指定は可能です。ご注文時にご指定下さい。
※一部地域では、時間帯指定を受けられない場合がございます。

■宅配便
【業者】佐川急便 または クロネコヤマト便 または ゆうパック
【備考】※宅配業者の指定は承ることができません。
商品によっては上記以外の配送業者にてのお届けとなる場合がございます。
個別に送料が設定されている商品は、上記の送料とは異なる場合がございます。
(まとめ買いでPC本体が2台や液晶と本体などの大きいものの場合はまとめることができないため、送料は別口となります)

各商品ページにてご確認下さい。

【送料料金表】
※個別送料が設定されていない商品:本体価格に送料が含まれております。
個別送料が設定されている商品:本体価格とは別に、各商品ページに記述されている送料がかかります。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分の送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・パソコン本体およびパソコン本体+ディスプレイセットの場合、本体価格に送料が含まれている場合があります。
上記送料は[送料別]かつ個別送料が表示されていない場合の価格です。
商品に個別送料が表示されている場合は、表示されている送料を申し受けますのでご了承下さい。
・商品の同梱については、ディスプレイ、プリンタなどのある程度の大きさがある場合は、行うことができません。
消費税について
・商品金額は税別表示と税込表示を併記させて頂いております。
・送料・手数料につきましては、表示金額に消費税が含まれております。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文手続完了後の、ご注文の内容変更およびキャンセルは一切お受けいたしかねます。
やむを得ず、ご注文手続完了後、製品発送前にご注文の内容変更およびキャンセルをされる場合には、製品代金(送料を除く商品本体の代金をいい、消費税を含みます。)の20%をキャンセル事務手数料として申し受けます。


製品到着後のお問い合わせについて
到着した商品についてのお問い合わせはサポートセンター(TEL.0570-783-794/24時間×365日対応)までお願い致します。
(IP電話・光電話をご使用のお客様は、03-6833-1286 [24時間対応(※)])
※弊社指定定休日を除く
領収書発行について
1.銀行振込支払での領収書発行依頼はこちら
2.代金引換便支払での領収書発行依頼はこちら
3.クレジットカード支払での領収書発行依頼はこちら
4.コンビニ支払での領収書発行依頼はこちら
5.ペイジー支払での領収書発行依頼はこちら
プライバシーポリシー
1.個人情報取扱い事業者の名称
株式会社マウスコンピューター

2.個人情報の取り扱い
当社は、「個人情報の保護に関する法律(平成15年法第57号)」および経済産業省が定める個人情報保護に関するガイドラインに準拠して、お客様の個人情報(以下、「個人データ」といいます)について、取扱いを定め、適切な保護を行います。

3.個人データの利用目的
当社は、当社が収集した個人データについて、以下の目的で利用します。
 (1) パーソナルコンピュータ事業に関わる宣伝、提案、契約などの営業活動を行うため
 (2) 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による商品やサービスの研究開発のため
 (3) 契約をいただいたお客様に対して商品・サービスを提供するため
 (4) 契約をいただいたお客様にアフターサービス、メンテナンスサービスを提供するため
 (5) お客様ご本人であること、またはご本人の代理人であることを確認するため
 (6) お客様に対し、取引結果、ご入金、ご決済などの報告を行うため
 (7) その他、お客様とのお取引を適切且つ円滑に履行するため

4.個人データの安全対策
当社は、個人データへの不正アクセス、個人データの紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの危険を防止するために、合理的な安全対策を講じます。

5.第三者への提供
1.当社は、以下のいずれかの場合を除いて、お客様の個人データを第三者に提供いたしません。
 (1) お客様の同意がある場合
 (2) 法令等により開示を求められた場合
 (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
 (4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
 (5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
 (6) 当社のグループ企業に対して提供する場合
2.当社は、上記に関わらず、以下の事項をあらかじめお客様に通知し、またはこのページにおいてお知らせする場合には、お客様の個人データを第三者に提供することがあります。ただし、お客様からのご要請があれば第三者への提供は停止いたします。
 ・第三者への提供を利用目的とすること
 ・第三者に提供される個人データの項目
 ・第三者への提供の手段または方法
 ・お客様本人の求めに応じてお客様の個人データの第三者への提供を停止すること

6.個人情報の共同利用について
当社は、「個人情報の保護に関する法律」第23条第4項の規定に基づき、特定の利用目的の範囲内に限り、MCJグループ会社間においてお客様の個人データを共同利用させていただくことがございます。なお、共同利用の取扱いにつきましては、今後必要に応じて見直しをさせていただく場合があり、その際にはあらかじめその内容を公表させていただきます。

1.共同利用を行う個人データ
お客様の住所、氏名、年齢、電話番号、生年月日、電子メールアドレス

2.共同利用者の範囲
MCJグループ各社
 ・株式会社MCJ
 ・株式会社マウスコンピューター
 ・株式会社ユニットコム
 ・テックウインド株式会社
 ・株式会社アユート
 ・iiyama international
 ・ソルナック株式会社
 ・株式会社aprecio

3.共同利用の目的
「3.個人データの利用目的」と同様とします。

4.共同利用における管理責任者
株式会社MCJとなります。

7.預託
当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人データの一部または全部の処理を委託することがあります。
  (この場合、不正アクセスや改ざん、破壊、紛失、漏洩などがないよう、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約において義務付けます)

8.クッキーの使用について
当社ウェブサイトは、当社および当社が委託する第三者がお客様の当社ウェブサイトご利用状況の把握、広告媒体調査および広告配信を行うことを目的として、クッキー(Cookie)等の情報収集技術を使用しています。クッキーは、ウェブサーバーからの要求によりお客様のパソコン等に送られるファイルの一種です。お客様が閲覧されたページの情報を記録するものであり、お客様個人を特定する個人データを記録するものではございません。なお、お客様がご利用のブラウザの設定を変更いただくことにより、クッキーの機能を無効にすることができますが、それにより当社ウェブサイト上のサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがございます。

9.アクセスログの収集について
当社ウェブサイトでは、お客様が当社製品やサービスのページにアクセスされた場合に、アクセスログを記録しています。アクセスログには、お客様個人を特定できる個人データが残ることはありませんが、お客様がご利用になっているプロバイダー名および使用したブラウザの種類、ならびにアクセスされたページおよび日時等が記録されます。これらの記録は、当社ウェブサイトの利用状況に関する統計分析および不正アクセス等を発見するためのシステム監査等の目的にのみに利用され、それ以外の目的では利用いたしません。

10.個人データの開示手続き、お問い合わせ先
当社の保有する個人データに関する開示請求は、以下の窓口にお申し出ください。

(株式会社マウスコンピューター 個人情報お問い合わせ窓口)
 住所:東京都千代田区神田紺屋町15 神田TKMビル 2F
 担当:個人情報開示受付窓口
 電話:03-6739-3811 ※FAX、電子メールでのお問い合わせはお受けしておりません。
 受付時間:午前9:00から午後6:00まで(ただし、土日祝日、年末年始を除く)

 なお、上記ご請求につきましては、当社所定の手続が必要となりますのであらかじめご了承ください。

11.プライバシーポリシーの改定
当社は、当社の個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、適宜その改善・向上に努める過程で、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。

お支払いについて 以下のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード(一括/分割/リボ払いOK)
Visa/Master Card/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners/Club TS3 銀行振込
代金引換便
セブンイレブン決済
ローソン決済
(ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ゆうちょ銀行)
ペイジー決済
配送について 配送業者
佐川急便/クロネコヤマト便/ゆうパックのいずれかでお届けします。
※運送業者の指定はできませんのでご了承ください。

送料
送料は各商品ごとに異なります。各商品ページをご確認ください。

時間指定
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時 ※デスクトップPC+ディスプレイセットをご購入の場合、それぞれの商品は別送となります。
お届けの日時が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お届け日のご指定(○月○日着など)は承ることができません。
※一部地域では、時間帯指定を受けられない場合がございます。
※出荷までにかかる日数は商品により異なります。各商品ページをご確認ください。
ご注文内容の変更/キャンセルについて ご注文確定後の、ご注文の内容変更およびキャンセルは一切お受けいたしかねます。
やむを得ず、ご注文手続完了後、製品発送前にご注文の内容変更およびキャンセルをされる場合には、製品代金(送料を除く商品本体の代金をいい、消費税を含みます。)の20%をキャンセル事務手数料として申し受けます。
返品について 返品の可否および条件
お客様は、製品の到着日より8日以内に限り、当社販売窓口へお申し出いただくことにより製品を返品することができます。
但し、製品代金(送料を含むお支払金額の総額をいい、消費税を含みます。)の20%を返品事務手数料として申し受けます。

また、以下の場合には返品をお受けすることはできません。
1.製品到着後9日以上経過している場合
2.製品が開梱、または開封されている場合
3.お客様の責任により製品に傷、汚れ、破損が生じている場合
4.納入した製品と返品された製品に相違がある場合
5.お客様購入またはお客様作成のソフトウェアが正常動作しないとの理由により返品する場合
6.製品の構成要素の一部を他と切り離して返品する場合
7.サービス契約においてサービスが既に提供済みの場合
8.消耗品(印刷用紙、インクカートリッジ等)の場合
9.他社製品(他社製オプションセット)の場合
10.キャッシュバックキャンペーンを利用して製品を購入された場合
会社概要 株式会社マウスコンピューター
〒101-0035 東京都千代田区神田紺屋町15 神田TKMビル 2F
[TEL]03-6833-1010【10:00〜20:00(年末年始を除き無休)】
[FAX]03-3599-3503
[MAIL]mousecomputer@shop.rakuten.co.jp
(年末年始のご注文・お問い合わせの内容によっては翌営業日以降のご返信となります。)
個人情報の取り扱いについて 弊社ではお客様からいただいた個人情報(メールアドレス・住所・電話番号・お名前など)は、お客様の許可なく第三者に開示することはございません。(但し、管轄官公庁の要求または法令に基づき開示する場合を除きます。)
情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
古物営業法に基づく表示について 株式会社マウスコンピューター
東京都公安委員会許可
許可番号 第301030609149号
営業日について 年末年始を除き休業日(土日祝日)の電話・メールでのお問い合わせは対応させて頂いております。但し、お問い合わせ内容によっては翌営業日以降となる場合がございます。
休業日は出荷営業日に含まれません。
営業日カレンダー
領収書の発行について 一部のお支払い方法にて、領収書の発行を承っております。