・ご注文に関して
・ご注文に関して（ご注文後）
・発送に関して
・商品に関して
・返品・キャンセルに関して
下記に載っていないご質問はお問い合わせください。
※商品に関するお問合せは各商品ページからお問合せください。
プレゼント包装は可能ですか？
申し訳ございません。当店ではプレゼント包装は行っておりません。
電話で注文できますか？
申し訳ございません。インターネット販売のみとなります。
いつでも注文できますか？
注文は24時間受け付けております。
支払い方法の変更は可能ですか？
発送準備前であれば可能です。楽天会員様は my rakuten>購入履歴>履歴の詳細表示 よりご注文内容の変更が可能です。
楽天会員様でないお客様は当店までご注文番号とお名前をご記入の上、メールにてご連絡ください。
注文後のメールが届かないのですが？
ご注文直後に楽天市場からの[自動配信ﾒｰﾙ]､在庫確認後(ご注文より1〜2営業日)で当店よりご注文内容確定の[正式ﾒｰﾙ]というﾒｰﾙをお送りさせて頂いております｡
いずれも届かない場合は下記の点をご確認のうえ､メールまたはお問合せフォームよりご連絡くださいませ｡ （お問い合わせの際はご注文者様のお名前を必ずご記入ください）
■PCメールアドレスの場合
1. お客様のメールサーバーやセキュリティソフト、メールソフトによる当店からのメールの迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので一度ご確認くださいませ。
2. 受信メールボックスの容量がいっぱいになって受信できない場合がございます。残り容量をご確認ください。
3. ご注文時のメールアドレス・ご登録のメールアドレスに誤りがあり送信が出来ないケースもございます。ご利用のメールアドレスをご確認ください。
■携帯メールアドレスの場合
1. 迷惑メール対策として携帯の受信・拒否（フィルター）設定を行っている可能性がございます。ドメイン指定解除などの設定をお願いいたします。
2. ご注文時のメールアドレス・ご登録のメールアドレスに誤りがあり送信が出来ないケースもございます。ご利用のメールアドレスをご確認下さい。
振込先を教えてください。
ジャパンネット銀行本店営業部 普通 2734123 カ）ベストバイ です。
配達までにどれくらいかかりますか？
ご注文を頂いてから1〜3営業日で東大阪市より出荷いたします。
（商品の内容・数量によって変わります）お急ぎの場合は予めお問合せくださいませ。
運送会社は指定できますか？
運送会社のご指定はお受けできません。
通常は佐川急便、離島などの中継料金が発生するエリアへのお届けはヤマト運輸にてお届けしております。
差額運賃をお支払いいただける場合は運送会社を変更していただくことが可能です。
同梱はできますか？
発送準備前であれば可能です。
追加でご注文をされる場合は『同梱あり』と備考欄にお書きください。
当店ではご注文当日に発送を行うケースもございます。
発送後にご注文を頂いた場合は同梱は出来かねますので、追加ご注文のある場合は『○日までお取り置き希望』（1週間以内）
と備考欄にお書きいただくか、お早目のご注文をお願い致します。
メール便は使えますか？
基本的には行っておりませんが梱包後のサイズがA４封筒サイズ以下、厚み2cm以下になるものはご希望があれば可能です。
但し、お届け中の商品破損・紛失などに関しての保障が出来ないこと、お届けに時間がかかることをご了承いただける場合のみの対応となります。
日本国外に送れますか？
当店より直接日本国外のご住所への発送は行っておりませんが、転送サービスをご利用いただくことで海外へのお届けは可能です。
詳しくはこちらをご参照ください。
商品名に記載のある『訳あり』とはどいうことですか？
当店の商品はリサイクル商品や過剰在庫商品がメインであるため新品に近いものに関しても訳ありと表記いたしております。
商品名に記載のある【SS】【AW】とは何ですか？
【SS】は春夏向け（spring&summer）、【AW】は秋冬向け（autumn&winter）を表しております。
200円均一は訳ありですか?
他の衣類と変わりはございません。長期在庫による処分や大量入荷時・商品入れ替え時などによるセール品となります。
注文後のキャンセルは可能ですか？
発送準備前であれば可能です。発送準備前であれば楽天会員様は my rakuten>購入履歴>履歴の詳細表示 よりご注文のキャンセルが可能です。
楽天会員様でないお客様は当店までご注文番号とお名前をご記入の上、メールまたはお問合せフォームにてご連絡ください。
サイズが合わなかった場合キャンセルは可能ですか？
基本的にキャンセルは受け付けておりませんが、もったいないショップへの返送にかかる送料をご負担いただける場合はお受けさせていただきます。
なお、5000円以上のお買い物で送料無料でお買い物いただいていた場合にはその分の送料もお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
どんな場合は返品できますか？
商品到着時の商品ページに記載、画像での掲載のない初期不良に関しましてはご返金させていただきます。
メール、またはお問い合わせフォームより当店までご連絡くださいませ。
誠に申し訳ございませんが、商品の特性上、ほとんどの場合代替品をご用意することが出来ません。
なお【ジャンク】と記載のある商品は動作など一切の保障がございません。予めご了承くださいませ。