もとぶら 楽天市場店
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ご利用ガイド

お支払い方法

  • 初回ご注文分のお支払は、代金引換または銀行振込み、楽天バンク決済で承ります。

代金引換

  • 手数料別途315円頂戴します。
    (31,500円(税込)以上ご注文の場合、手数料は弊社で負担いたします)

銀行振込

  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後に発送いたします。
  • ご注文7日以内にお振込みがない場合はキャンセルとさせていただきます。
  • 振込先
    楽天銀行タンゴ支店
    口座番号:普通7044730
    口座名:株式会社くしや商店 もとぶら楽天市場店

楽天バンク

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  • ご注文7日以内にお振込みがない場合はキャンセルとさせていただきます。

クレジットカード

以下のカードがご利用可能です。
利用可能なクレジットカード JCB VISA  MASTER AMEX Diners

後払い

  • 2回目以降のご注文は、手数料無料・お支払い場所を選べる便利な後払い
    または代引き、銀行振込み(前払い)、楽天バンク決済をお選びいただけます。

以下のお支払い方法が可能です。

  • 当社指定のコンビニエンスストア

    利用可能なコンビニエンスストア
    コンビニエンスストア

  • 郵便局/銀行ATM/インターネットバンキング/モバイルバンキング
    各対応の金融機関は下記サイトでご確認ください。
    http://www.yamatofinancial.jp/payeasy/
※手数料無料
※商品到着より10日以内にお支払いください。
※払込用紙裏面に各金融期間でのお支払い方法の手順が記載されています。
 よくご覧ください。(わかりづらい場合は、お問い合せください)
お支払方法に「後払い」をご利用の場合、
電話番号は固定電話の番号を入力してください。
以下の場合は、「後払い」はご利用いただけません。
  1. 31,500円(税込)以上ご注文の場合
  2. 初回ご注文金額を超える場合
  3. 前回ご注文時より2年以上期間があいてのご注文は、初回扱いとなり、お支払い方法は代金引換のみとなります。
お支払期日(商品到着より10日以内)を過ぎてのご入金の場合、 次回から後払いは ご利用出来ません。 お支払い方法は「代金引換」のみとなりますのでご注意ください。
払込票を紛失した場合、またはお支払い期限が過ぎた場合
払込票の再発行はできません。
代金は下記銀行口座にお振込みにて お支払いください。
(振込手数料はお客様でご負担お願いいたします)

楽天銀行タンゴ支店
口座番号:普通7044730
口座名:株式会社くしや商店 もとぶら楽天市場店

お支払方法に「後払い」をご利用の場合、 前回ご注文分のご入金確認後 次回のご注文を受け付けさせていただきます。

お届けについて

  • 15:00迄にご注文の場合、当日発送(翌日お届け)となります。(店舗定休日は除く)
  • 15:00以降ご注文の場合、翌日発送(翌々日お届け)となります。(店舗定休日は除く)
  • 店舗定休日・臨時休業日の前日15:00以降にご注文の場合、 翌々日以降の発送になる場合がございます。
  • 北海道・沖縄など一部の地域は発送から、翌々日〜4日後のお届けとなります。
YAMATOヤマト運輸でのお届けとなります。
配達時間の指定を希望される場合、
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
の時間帯が指定できます。
(諸事情により遅れる場合や、他の配送業者を利用する場合がございます。ご了承ください。)
※地域によってはご希望の時間帯にお届けできない場合もあります。ご了承ください。
※沖縄方面へのお届けについて
アメリカでのテロ事件による荷物の取扱制限に伴い、沖縄方面へのお届けは、これまでのように航空便を使用することができなくなりました。
お届けには4日程度日数が必要となります。
お届け日を指定される場合は、4日以降の日時をご指定ください。
ご不便をおかけしますが、お届け希望日の指定はできるだけ余裕をもってご指定ください。
(お届け希望日にそえない場合もございますので、ご了承ください)

※配達日指定について
休業日やメーカー在庫切れなどにより、ご希望の日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。
(配達指定日以外のお届けの場合注文キャンセルをご希望の方は、ご注文時の連絡記入欄にその旨ご記入ください)

送料について

21,000円(税込)以上ご注文の場合、送料無料。
 (北海道・沖縄は追加送料315円(税込)をいただきます)
21,000円(税込)未満の場合、全国一律送料735円(税込)となります。    
 (北海道・沖縄は送料735円+315円(税込)となります)

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、商品の不良・配送上の破損・ご注文と違う商品が届いた場合、到着後10日以内にまず当店にご連絡の上、ご返送ください。
(返送料は当社負担とさせていただきます。)

電話:050-3537-4390(FAX専用:078-362-2410)
※一度使用された商品及びお客様のご都合による返品・交換については下記をご覧ください。
返品手数料等が必要となりますので、商品名・色番号・数量をご確認の上、ご注文ください。
(商品到着後10日以上経った商品は、返品・交換は受け付けいたしておりません。)

返品期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

お客様のご都合による商品の返品
お客様のご都合による返品の場合、商品到着後10日以内に限り、返品を承ります。
注意:商品到着後10日を過ぎてから商品を返送された場合、返品はお受けできません。
返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を
送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もあります。
お客様のご都合による商品の返品時の注意点
  • 返送時の送料はお客様のご負担となります。
  • 商品の交換は承っておりませんので、一度ご返品いただき、あらためてご注文ください。
  • 未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金より返金手数料(1,050円※1を差し引いた金額をお客様の銀行口座に送金致します。
    ※ご注文時に「後払い」をご利用の場合、ご入金確認後となります。
    ※1 送料無料商品の返金手数料は、2,100円となります。
使用済みまたは開封済みの商品を返品された場合は、以下の返品手数料がかかります。
ご返金の金額は、返品手数料を差し引いた金額となりますので、あらかじめご了承ください。
返品手数料表
返品手数料 商品金額の90%
返金金額 商品金額の10%
注意:メーカー既成の梱包などを開封されますと、未使用であっても開封済み扱
いとなります。
返品手数料がかかる場合
ご返品の際には、商品を受け取った状態でお返しください。以下の場合などは、返品手数料がかかりますので、ご注意ください。
  • 外装および梱包の破損がある
  • 内容物が紛失している(内紙などの成型材を含む)
  • 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
注意:商品到着後10日を過ぎますと、交換または返品はお受けできませんの
でご了承ください。

以下に該当する場合は、商品到着後10日以内であっても返品は承れませんので、ご注意ください。
  • 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合
返送方法
商品は、お電話での返品手続きが終わってからご返送ください。返品の際の送料負担は以下のとおりです。
返送料の負担について
返品理由 返品時の送料
お客様のご都合による返品 お客様ご負担
商品の不良・配送上の破損
ご注文と違う商品の返品
もとぶら負担
お客様のご都合による返品の場合は、「元払い」でご返送ください。
「着払い」で返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。
返送時の注意点
  • 商品のご返送には、宅配便または郵便局のゆうパックでご返送ください。
  • 商品はできる限りお届けしたときの梱包状態(破損の起こらない状態)のままご返送ください。
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