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運営会社株式会社ローグ LOUGUE co.,ltd. 店舗運営責任者/店舗セキュリティ責任者 : 平山 真一郎 (EC事業部) |
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ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
お電話等お問合せへの対応時間
| 営業時間 ： 9:30〜18:00 定休日 ： なし（年末年始などを除く) |
・お問合せ先メールアドレスはコチラ
・お電話(06-4704-4877)でのお問合せは、9:30〜18:00までとなっております。
・土曜日・日曜日・祝日はお問合せの内容より、回答が翌平日となる場合がございます。
【取扱カード一覧】
| カード会社 | お支払方法 |
| VISA | 一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)、ボーナス払い |
| MASTER | 一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)、ボーナス払い |
| JCB | 一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)、ボーナス払い |
| AMEX | 一括、分割(3,6,10,12,15,18,20,24回)、ボーナス払い |
| Diners | 一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)、ボーナス払い |
※ボーナス払いのご利用可能期間
・8月払(夏のボーナス払)が、12月16日〜6月15日
・翌年1月払(冬のボーナス払)が、7月16日〜11月15日となります。
■お支払総額は以下の通りです。
| 税込商品代金の合計＋送料400円(税込10500円以上お買上の場合は送料無料） |
■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
■ なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
【お振込先】
| みずほ銀行 四ツ橋支店 普通 1090348 カ）ローグ |
または | ジャパンネットバンク 本店営業部(店番001) 口座番号 6789192 カ）ローグ |
■お支払い総額は以下の通りです。
| お振込金額 ＝ 税込商品代金 ＋ 送料400円 (税込10500円以上お買上の場合は送料無料） |
※振込手数料 ： お客様ご負担となります。お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
■当店からお送りするメールにてお支払い総額をご確認の上、お手続きください。
■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■銀行振込でのご注文の場合、弊社入金確認後、原則として当日発送いたします。
※即日発送ができない場合は事前にメールにてご連絡致します。
※お届け指定日がある場合は、指定日に合わせて発送致します。
■弊社より合計金額の連絡した日を起算日として５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
【代引手数料】
| 手数料 | 全国一律料金 300円(税込) |
| まとめ買い計算規則 | １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 |
| 代引業者指定 | ヤマト運輸 |
■お支払総額は以下の通りです。
| 税込商品代金合計 ＋ 代引手数料300円 ＋ 送料400円 (税込10500円以上お買上の場合は送料無料） |
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
■代金引換でのご注文の場合、弊社営業日正午までのご注文は原則として当日発送いたします。
※即日発送ができない場合は事前にメールにてご連絡致します。
※お届け指定日がある場合は、指定日に合わせて発送致します。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。お支払いは、現金・クレジットカードがお選びいただけます。
※分割払いもご利用いただけます。(一部一括払いのみのカード有)
※ご不明点など詳しくは、メールもしくはお電話(06-4704-4877)にてお問合せください。
【送料詳細について】
| 送料 | 全国一律 400円(税込) |
| 高額購入割引特典 | 税込10500円以上お買上の場合は送料無料 |
| 同梱時の送料 | 1件分の送料として計算します。 |
| 離島の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 消費税率 | ５％ |
| 消費税計算順序 | 1商品ごとに消費税計算 |
| 1円未満消費税端数 | 切り捨て |
■ホームページ掲載の写真について
商品写真はできる限り、実物の色を再現するようにしておりますが、
ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。
■商品の間違い、破損があった場合の返品
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損や汚損していた場合、
またはご注文の商品と異なっていた場合は、至急に返品ならびに交換(在庫がある場合に限る)をお受けさせていただきます。
まずは弊社にご連絡いただいた後、お荷物を弊社へ着払いにてご返送いただきます。
■お客様のご都合による返品
イメージが異なる、サイズが合わないなど、お客様のご都合による返品の場合、ご返送の送料はお客様のご負担となります。
配送業者の指定はございません。
お届け日を含む７日以内に返品される意思をご連絡ください。
■返品・交換の際のご連絡
返品・交換を希望される場合は、商品到着日より７日以内に、必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
弊店より折り返し、メールにてご返品の手順をご案内させていただきます。
＞＞ ご返品・交換のご連絡はコチラから
■交換商品発送時の送料について
交換の場合は、弊社にご返送いただく際の送料は、お客様のご負担となりますが、
折り返し、交換商品を発送する際の送料は無料にて対応させていただきます。
■ご返金について
ご返金は、商品到着確認後、弊社平日4営業日以内に手続きさせていただきます。
＞ クレジット決済された場合は、クレジットの取り消し処理をもってご返金と致します。
＞ 銀行振込、代金引換でご注文いただいた場合は、お客様の銀行口座へのご返金となります。
お客様ご都合の返品の場合、送料・代引手数料・振込手数料を差し引いてのご返金となります。
■ご返品・交換をお受けできない場合
下記に該当する場合は、返品をお受付できませんのでご了承ください。
・お届け日を起算日として８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品 (室内での試着のみお受けできます)
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ、付属品、箱等を紛失・破棄・汚損・破損された場合
・ＳＡＬＥ対象品 → 只今、期間限定でセール品でも返品受付いたしております
・お届け後、修理、加工、クリーニング等された商品
・その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
■ご返送先
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場4-7-21 オーガニックビル201
株式会社ローグ インターネット事業部 宛
TEL 06-4704-4877
※必ず配達記録の残る宅配便をご利用ください。
※事前にご連絡のない返品は受付致しておりません。
弊社がお客様よりご注文やお問い合わせで知り得た住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報は、
厳重にお預かりさせていただきます。漏洩や紛失のないように慎重な取扱をしておりますので、
ご安心してお買い物をお楽しみください。
【個人情報の利用目的】
当社では、ご提供いただいた個人情報につきまして、下記の目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。
ご本人確認、お買い上げ商品の発送、その他当社サービスの提供に係ること
電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売推奨・景品等の送付を行うこと
当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと
上記の他、当社の営業に関する行為
【第三者提供について】
ご提供いただいた個人情報につきましては、上記の利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合があります。
※業務委託先・提携先とは決済情報を伝えるクレジット会社、商品配送を請け負う物流業者を意味します。
【個人情報の開示について】
法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合にのみ、当該公的機関に提供することがあります。
【安全管理措置について】
お客様の個人情報は適切かつ安全な管理を行っております。
個人情報への不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏洩などに関して予防措置を講じます。
また、万一の発生時には適切かつ早急な是正措置を実施いたします。
個人情報に関して適用される法令、規範を遵守致します。
なお、予告なく上記内容を変更する場合がございますことをご了承ください。
【個人情報に関するお問合せについて】
弊社が管理する個人情報に関し、お客様ご本人から利用目的の通知・開示・訂正・利用の停止、
又は消去・第三者提供の停止のご依頼があった場合、合理的な範囲において速やかに対応いたします。
【情報管理責任者 問合せ先】
株式会社ローグ
〒542-0081 大阪府大阪市南船場4-7-21 オーガニックビル201
TEL: 06-4704-4848 (EC事業部) FAX: 06-6282-5107
セキュリティ担当: 平山 真一郎
