返品・交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一御品物の不備や不具合がござい
ましたら、ご到着から7日以内に下記連絡先までお問い合わせ下さいませ。
- TEL
- ：03-5983-3366（受付時間：平日10:00～18:00）
- :info@motebeauty.com
■ 返品・交換について ■
※下記の理由では、返品及び交換はお受けできません。※
- ●お受け取りから7日以上経過した商品
- ●イメージ違い・効果が得られない・気に入らない・注文間違い等のお客様都合による
返品・交換 - ●開封及び使用された商品
- ●お客様が汚損･破損された商品
- ●セール商品・クーポンを使用してご購入いただいた商品
- ●商品ページに返品・交換不可と記載された商品
- ●事前連絡なしに返送された商品
- ●商品発送後のキャンセル及び正当理由のない受取拒否
- ●海外に発送した商品
◆ 下記条件を満たした場合のみ交換可能 ◆
- ○商品の初期不良
- ○当店の誤発送（サイズ違い・色違い・商品違い）
- ○輸送中トラブルによる商品破損
◆ 下記条件を満たした場合のみ返品可能 ◆
○未使用・未開封に限りお届けから7日以内にご連絡をいただいた場合。
※未開封とは、梱包箱を開封されていない場合とさせていただきます。
- ○商品の初期不良
- ○当店の誤発送（サイズ違い・色違い・商品違い）
■ 返品手数料について ■
返品・交換をご希望の場合は、まずは当店までメールまたはお電話にて必ずご連絡を
お願い申し上げます。
- TEL
- ：03-5983-3366（受付時間：平日10:00～18:00）
- :info@motebeauty.com
◆ メールでご連絡いただく場合は、下記の内容を必ずご入力下さい。◆
- ○受注番号
- ○お名前（フルネーム）
- ○返品・交換の理由
※お客様都合によるご返品の場合、返品事務手数料として1000円発生致します。
※商品をお戻し頂く際の送料は、お客様ご負担となります。
■ クーリングオフについて ■
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売は特定商取引法上の規程がないため、クーリングオフ制度は適用されません。
何卒、ご理解くださいませ。