浜松の生地専門会社 ヴィンテージ、チェックストライプなど自社独自のを製造、販売。創業45年!繊維の街・浜松の生地屋がオリジナルの生地をお届けします!!


生地の森 生地・布 Q&A
Q&A目次
お買い物に関して
   Q.電話での注文ができますか?
   Q.送料無料商品と同梱すると、同梱商品も送料無料になりますか?
   Q.サンプル請求は可能でしょうか?
   Q.カットについて?
   Q.同じ商品を2つ買ったとき、カットはされてくるのでしょうか?
   Q.初めての方限定商品を3つ欲しいのですが、1人1つですか?
   Q.オークション商品の指定支払い方法の変更はできますか?
   Q.生地の耳のコゲについて
   Q.返品について
   Q.取り置きについて
   Q.領収証の発行について
   Q.注文確認メールが届かない
   Q.卸しをご希望の場合
   Q.楽天ポイントとは
生地に関して
   Q.生地の裏表について?
   Q.水通しについて?
   Q.水通しの方法?
   Q.ミシン糸とミシン針について?

  ■電話での注文ができますか?

誠に恐れ入りますが、スムーズかつ、お客様の正確な詳細を頂きたく思いますので
お電話でのご注文はお受けしておりません。当サイトよりご注文頂きますようお願い致します。
また携帯サイトもございますので、そちらもご利用ください。
ラミーってどんな麻?

  ■送料無料商品と同梱すると、同梱商品も送料無料になりますか?

はい。もちろん無料となります!

ただ、ご注文いただく際の買い物かご確認画面・楽天から届く自動配信メールには送料別の商品の送料(525円)が掲載されてしまいます。
こちらは後程、【生地の森】で送料無料にを変更し、ご注文の確認メールを送らせていただきます。

  ■サンプル請求は可能でしょうか?

有料(160円)となりますが、サンプル請求は可能です。
ご請求生地は1注文につき5点以内でお願いします。

サンプルの発送はご注文いただいてから2〜3日以内にメール便にての発送になります。

ご注文画面>>

  ■カットについて?

通常、購入されたメータ数をノーカットでお送りいたします。(カット済み商品を除く)

生地の森の生地たちは、ほぼ100% 反物からのカットです。
お客様のご希望メーター数に合わせ、オーダー後即カット致しております。
※カット済み販売ものを除く。
※ 1回のご注文につき5点までカットとさせていただきます。
例)5mご注文の場合 1m×5点カット     10mご注文の場合 2m×5点カット  
その為、「長いメーター数をつなげて欲しい!」という声にも現状すべて対応させていただいております。
しかしながら、天然繊維の特徴として、5メーター〜10メーターに一箇所の割合でキズや欠点が発生することがございます。

どうしてもつながった状態での生地カットをご希望の方には欠点個所の部分の長さを除き、その分の余分をつけてのカット/発送にさせて頂くことを何卒ご了承下さいませ。

例・・・10メーター欲しい!の声に対して・・・・・
*7メーターの所に3センチくらいのキズ1箇所の場合
10M+0.5M=10.5M で発送 (請求は10Mです)

  ■同じ商品を2つ買ったとき、カットはされてくるのでしょうか?

基本的にご指定がないご注文に関してはご注文通りのカットになります。

下記のケースのように、0.5M販売の生地を2個ご購入いただいた場合は→0.5M+0.5Mのカットと
なります。
もちろん、カットを指定の発送も可能です。
2Mセットの生地を0.5M+0.5M+1Mなどでもカット前にご連絡いただければ、対応可能です。

  ■初めての方限定商品を3つ欲しいのですが、1人1つですか?

特に規定はありません。

よって2つご購入の場合は4M・3つは6M・・・で発送します。カットのご希望がある場合は、コメント欄にご希望のカットメートルをご記入いただければと思います。

  ■オークション商品の指定支払い方法の変更はできますか?

別途、同梱でお買い物いただく場合は代引き・銀行振込・クレジットへのお支払い方法変更が可能です。
※オークションは5,000円以上でも送料が525円(もしくは1.050円)かかります。ご了承下さい。

細かい詳細は、ご落札いただいた際に説明します。

  ■生地の耳のコゲについて

生地の森では、生地加工の際、毛焼きといって表面の毛を焼き、余分な毛クズを
取る作業をしております。
その作業にともない、まれに耳部分にコゲているものが含まれることがございます。
ご了承下さい。

■返品について

返品・交換は未使用のものに限ります。お使いのパソコンによって、写真と実物に多少の色のブレが出ている場合・染め時期・天候等により多少の色ブレが出る場合があります。ボタンも、布でくるんでいる特性上、サイズに多少の誤差が生じる場合がございます。それらによる商品の返品・交換はお受けできませんので御了承ください。

また、返品等のご連絡は商品到着後7日以内に弊社へご連絡下さい。

※商品が到着しましたら、必ず納品書と商品のご確認をお願いいたします。


■取り置きについて

短期間(1週間ぐらい)でしたら、取り置き致します。
ご注文の際、備考欄に『取り置き希望』の旨をご記入下さい。
次回ご注文の際に、『前回注文分と同梱』等、一言コメント頂ければと思います。
お手数ですが、同梱がない場合にも『発送してください』等、メールでご連絡頂きたく思います。

在庫の確保を致しますため、お取り置き商品のキャンセルはないようお願い致します。

■領収証の発行について
基本的には下記の通りとなります
・振込みの場合
金融機関発行の振込証明書が領収書代わりとなります。

 ・代金引換の場合
佐川急便の送り状に「代引金額領収書」がついています。
そちらが領収書代わりとなります。

 ・後払いの場合
潟lットプロテクションズ発行の振込用紙についている払込票兼受領書が
領収書代わりとなります。

上記以外に、当店発行の領収証が必要な場合は発行致しますので
ご注文の際 お知らせ下さい。

 

■ショップからご注文確認メールが届かない場合

当店ではご注文後2〜3日以内(定休日を除く)には「ご注文確認メール」を必ずお送りしております。
ご注文後2〜3日(定休日を除く)経過しても当店よりメールが届かない場合には下記の
様な原因が考えられますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。

原因@:Yahoo・Hotmailなどのフリーメールアドレスを使用していたり、迷惑メールとして処理されている。

原因A:登録してあるメールアドレスに誤りがある。

原因B:登録してあるメールアドレスがメール受取拒否に設定してある。

「yahoo.co.jp」「aol.com」「jcom.home.ne.jp」「nifty」のアドレスに届かないことが多いようです。
お手数をおかけいたしますが、迷惑メールフォルダを確認していただくと同時に、
万が一迷惑メールと なっているよでしたら、管理会社に”迷惑メールではない”旨を
ご連絡していただきたいと思います。
お客様ご自身が受信制限をされていない場合でも、プロバイダの設定により、
当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、自動的に削除される
場合がございます。

迷惑メールフォルダにも届いていない場合には、ご連絡ください。
当店から別の方法でご連絡・ご案内をさせていただきます。

■連絡先
メール:info@kiji-daiko.com  恐れ入りますがお客様のお名前も必ずご入力ください。
※受付時間9:00〜17:30(土・日・祝 休み)

■卸しをご希望の場合

当店では企業様はもちろん、個人のお客様に対しても、条件を満たしていただける場合、
卸しの販売を行っております。

条件などを記載した詳細ページはこちら>>>

■連絡先
メール:info@kiji-daiko.com  恐れ入りますがお客様のお名前も必ずご入力ください。
※受付時間9:00〜17:30(土・日・祝 休み)



■楽天ポイントとは

楽天スーパーポイントとは 貯まる! 使える! 交換できる! 便利なポイントサービスです。

ラミーってどんな麻?
楽天スーパーポイントとは>>>



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■生地の裏表について

当店で扱っているラミーリネンや、リネン類は、表裏どちらも表としてお使いいただけるよう
加工をしてあります。お送りする際は、外表でたたんで、お送りしております。

実際、目で見ても表裏の区別がつきません。無地の生地で、表裏が判らなくなってしまった場合は、
お好きな方を表としてお使いいただければと思います。



■水通しについて

生地は水通しをすると縮む性質があるので、水かお湯に一度生地を通していただいてから
ご使用されるといいと思います。



■水通しの方法

リネンは、だいだい10%ほど縮みますので、予め水通しをしていただければ、サイズが大きく変わることもございません。
「洗いこんだ」と表記があるものは、ワッシャー加工が施してあるため、縮み対策のための水通しは
必要はございませんが、気になる方は、水通ししていただいても構いません。

■水通しのしかた■
1、ぬるま湯(又は水)に2〜3時間浸します。
2、軽く絞って物干しに干し、パンパンとたたいてシワを伸ばし、陰干しします。

シワが気になるようでしたら、半渇きの状態でアイロンをかけてください。縫製もしやすくなります。
リネン以外の生地も、同様の方法で水通ししていただけます。


■ミシン糸とミシン針について

帆布のミシン糸とミシン針は厚地用を使っていただくことをオススメします。
糸のカラーについてのお問い合わせは、大変申し訳ございませんがお答えできかねます。
糸購入の際は、実際に生地のはぎれと合わせてみてから購入されると良いと思います。


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