ベンチャービットスクウェア株式会社
宮城県仙台市若林区六丁の目元町14-25

電話番号：022-390-1303
FAX：022-287-1195

[店舗責任者]　日下　森平

【代引手数料】

【送料】

当店では送料無料と有料の商品をご注文頂いた場合、無料として計算されるシステム仕様になっております。 （一部商品は除く。）
具体的な金額はこちらも併せてご確認下さい。

■銀行振込・郵便振替■
弊社からのお支払い金額をご案内するメールよりお買上げ額合計を３営業日以内にお振込み頂ければ幸いです。
尚、振込手数料はお客様のご負担となります。 ５日以内にご入金の確認が出来ない場合、当店より一度ご確認のご連絡を差上げた上でご注文をキャンセルとさせて頂きます。
■代金引換■
現金のみのお支払いになります。 配達の際、配達員にお支払いください。　

ショッピングカートでのご注文
ご注文は24時間年中無休で受け付けております。
ただし、弊社利用システムや通信等のメンテナンスや障害の場合はこの限りではございません。

お支払方法により商品発送のタイミングが異なります。
ご注文確認（銀行振込・郵便振替の場合はご入金確認）させていただいてから、
【即納可能】と表示されている当店在庫商品につきましては２営業日前後での発送となります。
その他の商品の場合、商品のご用意にお時間いただきますので通常２〜５営業日以内に出荷いたします。
※メーカーの在庫状況によっては上記より日数がかかる場合がございます。
※なお、商品の品切れ・販売中止などにより、お届けできない場合やお届けが遅くなる場合ございますので、その場合にはメールにてお知らせいたします。

銀行振込 , 郵便振替 , 代金引換 , ジャパンネット銀行 , 楽天（イーバンク）銀行

■メーカー保証■

各商品毎のメーカー保証に準じて対応いたします。
※輸入商品等、一部保証のない商品もございます。
また、倒産等メーカー消滅の場合、保証はいたしかねます。
メーカー保証については、次の対応をお願いいたします。

1.返送される前に、まずメーカーのカスタマーセンターへお問合せ下さい。

2.不具合の症状等をお伝え頂き故障かどうかのメーカー判定を受けて下さい。

3.メーカー判定を確認されましたら、その旨を当店へご一報下さい。対応方法をお伝え致します。

4.当店宛てに送料元払いにてご返送下さい。その際、必ず保証書・シールも一緒に返送願います。（保証書にはお客様の氏名等記入しないでください）

■RYOBI製品の保証■

RYOBI製品は他カー用品とは異なり、メーカー保証は付いておりません。
ただし、正常な使用状況下での故障などにつきましては、無償修理等の対応が受けられます。
もし商品が正常に動作しなくなった場合は一度当店まで製品の状況をご連絡下さい。

■初期不良■

当店お買い上げ商品の初期不良対応は、商品到着日より1週間とさせて頂きます。
初期不良については同製品の新品と交換させて頂きます。
ただし限定品や売り切り品など同機種・同等機種交換が出来ない場合、修理扱いとさせて頂きます。
当店は新品・未開封の商品発送を行っているため、初期不良については次の対応をお願いいたします。

1.返送される前に、まずメーカーのカスタマーセンターへお問合せ下さい。

2.不具合の症状等をお伝え頂き、初期不良かどうかのメーカー判定を受けて下さい。

3.メーカー判定を確認されましたら、その旨を当店へご一報下さい。対応方法をお伝え致します。

4.当店宛てに送料着払いにてご返送下さい。その際、必ず保証書・シールも一緒に返送願います。

また、梱包物、化粧箱等を痛めないようにご注意下さい。

• *保証書にはお客様の氏名等記入しないでください。
  
• *状態等によっては、有償対応となる場合もございます。
  
• *ご不明な点はお気軽にご相談下さい。
  
• *商品、同梱物、化粧箱等破損の場合には、別途費用を請求させていだく場合がございます。
  
• *商品到着後、万が一の初期不良を見越して、念のため外箱は捨てずに保管をお勧めします。
  

お客様からの返送はお客様責任のもと対応願います。 また、当店からは送料着払いにて返送いたします。
状態等によっては、有償対応となる場合もございます。
ご不明な点はお気軽にご相談下さい。

■お届け日より８日以降に不具合が発生した場合■

■返品■

お客様都合による返品は一切受け付けておりません。

商品発送後のキャンセルと共にお客様にお届きになった商品の お客様都合による返品は理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。 ご注文間違い等には十分お気を付け下さい。

お客様からのキャンセル

ご注文の確定前（当社からの受注確認メール前）であればキャンセルを承ることが可能です。
お電話・FAX・メールにて早急にご連絡ください。 ご注文の確定後、お客様の都合によるキャンセルにつきましては、当社に在庫がある商品で、なおかつ発送前の場合にのみ承ることが可能です。
すでに商品代金等をお振込いただいていた場合は、弊社にてキャンセル承認後、ご注文者様名義の銀行口座へ所定の振込手数料を差し引いて返金をいたします。
ご注文者様名義以外の口座にはお振込いたしかねますのでご注意ください。
お客様のご要望で取寄せた商品および在庫確認商品は、キャンセルを承ることはできません。
弊社では迅速な出荷業務を心がけておりますので、キャンセルのご連絡は大至急お願いいたします。

なお、キャンセルはメールでのみ承っており、お電話等では後からの確認が出来ない都合上、一切お受けしておりません。 お手数ですが、トラブル回避の為にも何卒ご理解の程を頂けますようお願い致します。
発送後のキャンセルは一切お受け出来かねますので、予めご了承ください。

弊社からのキャンセル

以下の場合、まことに恐れ入りますがご注文のキャンセルとさせていただきます。
弊社からのキャンセルに際し、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。

1.在庫確認商品で、長期間メーカー出荷が未定になった場合
2.メーカー生産終了商品で入荷の予定が確定できない場合ご注文いただいた商品がご注文時点ですでに完売となっていた場合。

3.他ルートでのご注文も承っているため、特別な場合を除き当サイト上では在庫数量の表示をおこなっておりません。ご了承ください。

4.お支払方法に銀行振込を選択いただいたお客様で、弊社からのメール等による振込金額のお知らせ後、弊社取引銀行5営業日以内に入金の確認が取れない場合

5.その他、弊社でご注文の取り消し（キャンセル）が必要と認めた場合