商品の品質及びお届け方法には万全を期しておりますが、万が一商品に不備がございましたら、1週間以内に当店までご連絡下さい。
直ちに返品交換させていただきます。
尚、お客様のご都合で返品される場合、返送料および再送料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返送方法について

●商品到着から1週間以内に当店へ返送してください。

●商品は配送時のパッケージに納めた状態でお送りください。

返送料について

●お客様のご都合などによる返品の場合は、返送料及び再送料、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。郵便・宅配便等でご返送下さい。

●ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合、返送料及び再送料、手数料は当店が負担致します。
お手数をお掛けいたしますが、まずは当店までメールもしくはお電話にてご連絡ください。

返品・キャンセルによる返金について

●お支払い方法にかかわらず、すべてご指定口座への振込みとなります。

●返送商品が当工房へ到着確認後、2週間以内に返金代金から振込み手数料315円を差し引きした金額を振り込みいたします。

●振込み名は「(有)山口工芸」となります。

●お客様のご都合返品により返金が発生した場合、送料・代引き手数料については返金の対象となりませんので、あらかじめご了承ください。

ご注意

次の場合、返品・交換をお断りすることがございます。

●当店への連絡なく、商品到着後1週間を経過した商品

●一度ご使用された商品

●商品及び商品箱、説明書等を汚損または破損された場合

●名入れを行った商品(ただし、不良による返品交換はお受け致します。)