この度はモカにご来店ありがとうございます。 モカには毎日たくさんのお問い合わせをいただきます、質問が多い場合やお休みですと返答が遅れてお客様にご迷惑をおかけしてしまいます。 ですので、その代表的な質問をFAQとしてまとめました。以下のFAQをご覧になり、回答が無い場合のみお問い合わせください。 ■ 入荷、販売に関するお問い合わせ Ｑ： ●●●●という商品の販売はございますか？ Ｑ： ●●●●という商品の入荷（再入荷）予定を知りたいのですが？ Ｑ： 入荷（再入荷）しましたら電話に連絡していただけますか？ Ｑ： ×印がついていますが、在庫は本当にありませんか？ Ｑ： お取り置きをしておいてほしいのですが可能ですか？ Ｑ： お取り寄せは出来ますか？ Ｑ： 再入荷する商品を予約したいのですが？ Ｑ： モカに行って商品を確認したり、試着したいのですが、 Ｑ： メールマガジンや他のサイトのリンクから来たのですがページがありません。 Ｑ： メールマガジンのリンクから来たのですが商品が売り切れです、どうすれば良いのですか？ Ｑ： 商品の中でどのカラーが人気ですが？ Ｑ： 気に入った商品が売り切れです。他の店で売っている店を教えてください。 ■ 当サイト、メール、メールマガジンに関するお問い合わせ Ｑ： メールマガジンの配信はいつですか？ Ｑ： モカからの確認メール、配達連絡メールなどが届きません。 Ｑ： お問い合わせをしたのですが返事がありません Ｑ： 返事が遅いです、早く答えてください。 Ｑ： BBSはどこですか？ ■ お支払い、配送に関するお問い合わせ Ｑ： 銀行振り込みで購入したのですが、振り込みにいけず、支払い期限が過ぎてしまいます。振り込みを延ばしたいのですが、、、 Ｑ： メール便、郵便は使えますか？ Ｑ： 指定以外の業者に配達してもらいたいのですが？ Ｑ： モカに直接現金で購入にいきたいのですが？ Ｑ： 現金書留は大丈夫ですか？ ■ リンクに関する質問 Ｑ： リンク（アフリシエイト）をはりたいのですが大丈夫ですか？ ■ 商品発送後のお問い合わせ Ｑ： 使ったのですがやっぱり返品します、対応してください。 Ｑ： 注文したら、パソコン（携帯）で見た物とイメージが違います。モカ負担で返品してください。 Ｑ： 購入した商品がセールになってしまいました。残念です、差額を返金してください。 Ｑ： サイズが合いませんでした。サイズ変更お願いします。 Ｑ： 使っていたら壊れました、修理もしくは返品してください。 入荷、販売に関するお問い合わせ ↑TOP　 当サイト、メール、メールマガジンに関するお問い合わせ ↑TOP　 お支払い、配送に関するお問い合わせ ↑TOP　 リンクに関する質問 ↑TOP　 商品発送後のお問い合わせ ↑TOP　 FAQに回答が無い、分からない点有りましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。 返信は休業日は行いませんのでご不便をおかけしますが今しばらくお待ち下さい。 ※ メール問い合わせが多い場合、返事にお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。 ↓ 入荷・入荷時期につきましてのメールでのお問い合わせはご遠慮ください ↓ お支払方法・配送方法・返品・交換について