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お買いあげ頂くお客様へ 通信販売法に基づく表記
通信販売法(訪問販売法・法第8条、省令第7条)に基づく表記。
いかなる場合もお客様は以下の内容を承諾した上でお買いあげされたことになります。お買いあげ前に必ずお読み頂き、ご不明な点がございます場合はお買いあげの前に必ず、ご連絡、ご相談くださるようお願いいたします。
お客様が注文行った場合、お客様が当店の『通信販売法に基づく表記。』と承諾したものとし、商品の発送、返品、不良品の交換等、決済に関わる全ての業務を行います。よって、『通信販売法に基づく表記。』をご覧にならないでご購入なさった場合でも『通信販売法に基づく表記。』の基準にしたがって各手続きを行います。また、当ページは予告なく、変更する場合がございますので予めご了承下さい。

最終改訂日 2011年12月26日改訂
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当店からのご連絡
メールが届かないお客様へ

当店では受注、在庫確保のご連絡、配送のご連絡まで、各段階でメールを配信しております。希にメールが届かないお客様がいらっしゃいますが当店では必ず配信しております。その場合は当店のメール、楽天のメールがスパムメールとしてプロバイダ側で削除されていたり、メーラーでスパムフォルダに入ってしまう場合がございます。
お手元にメールが届かない場合は当店まで電話にてご連絡いただければ対応いたしますので、ご安心ください。
また、当店からメールをお送りして戻ってくる場合、当店からお電話さしあげます。当店からお電話が繋がらない場合は先に商品を配送し、メールが届かない旨のメッセージを同封しております。
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company:会社概要
モカの営業時間....平日10時から17時になります。
12時〜13時までの間は電話の対応ができない場合がございます。
ご注文は24時間受付いたしますが、ご返事は営業時間中にいたします。
定休日....土、日、祝日、夏期休業、年末年始
株式会社フライトデザイン
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町162-1 横浜飛栄ビル306
TEL:045-633-2575
※商品のお問い合わせ等はメールにてお願い致します。
店舗運営責任者:滝口みわ(mocha課)
店舗連絡先:メールお問い合わせはこちらより
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about us:当店のご紹介
ご来店、誠にありがとうございます。

当店は2004年11月楽天市場にオープン致しました。
それ以来、おかげさまで今年で開店7年目を迎えようとしています。
今後とも、より一層のサービス向上に努めて行きますので、今後とも当店をよろしくお願いいたします。
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press release:プレスリリース
リンネル

楽天ブックスで購入できます
リンネル

『リンネル』のご紹介
大人のためのナチュラルおしゃれを提案する、コーディネイトと手作りの本。大人気、内田彩仍さんのワンピースの着回し、曲田有子さんの定番スモッキングアイテム、注連野昌代さんのスパイシーな大人カジュアルなどなど…ナチュラル系おしゃれリーダーたちの着こなし術をたっぷり紹介します。注目デザイナー渡部サトさんのキャミワンピの作り方もあって、見て・作っておしゃれを存分に楽しめる1冊です。
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payment:お支払いについて
1 : クレジットカード 【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能です。




カード会社 支払方法
VISA ■通常一括払い
■リボ ■分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
■ボーナス一括
 夏   8月払い:2月1日〜6月15日の期間でお買い上げ
 冬 翌年1月払い:8月1日〜11月15日の期間でお買い上げ
MASTER ■通常一括払い
■リボ ■分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
■ボーナス一括
 夏   8月払い:2月1日〜6月15日の期間でお買い上げ
 冬 翌年1月払い:8月1日〜11月15日の期間でお買い上げ
JCB ■通常一括払い
■リボ ■分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
■ボーナス一括
 夏   8月払い:2月1日〜6月15日の期間でお買い上げ
 冬 翌年1月払い:8月1日〜11月15日の期間でお買い上げ
AMEX ■通常一括払い
■分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
■ボーナス一括
 夏   8月払い:2月1日〜6月15日の期間でお買い上げ
 冬 翌年1月払い:8月1日〜11月15日の期間でお買い上げ
Diners ■通常一括払い
■リボ
■ボーナス一括
 夏   8月払い:2月1日〜6月15日の期間でお買い上げ
 冬 翌年1月払い:8月1日〜11月15日の期間でお買い上げ 
【備考】
●上記のクレジットカードがご利用が可能です。
リボ、分割ではお客様がご契約されているカード会社ごとに手数料がかかります。
詳しくはご契約のカード会社までお問い合わせください。
●請求日はお買い上げ日、もしくは最短の営業日になります。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
●他の決済でご注文後、クレジットカード決済への変更はできませんので予めご了承ください。
なお、弊社ではSSLを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。



2 : 銀行振込 【銀行振込による前払い】


【振込先】楽天銀行 リズム支店 7008666 カ)フライトデザイン
※ポイントをご利用、送料の変更等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。その為、のちほど当店からお送りするメール『お振り込み先のお知らせ&サンクスメール - mocha from rakuten』にて振込先詳細をお伝えします。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。また、キャンセルの場合はご連絡がない場合、予告なく自動的に以後のご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。余裕をもったお振り込みお願い致します。



3 : ゆうちょ銀行【ゆうちょ銀行による前払い】


【振替先】10280-97266141 カ)フライトデザイン
※ポイントをご利用、送料の変更等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。その為、のちほど当店からお送りするメール『お振り込み先のお知らせ&サンクスメール - mocha from rakuten』にて振込先詳細をお伝えします。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振替手数料:振替時にお確かめください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。また、キャンセルの場合はご連絡がない場合、予告なく自動的に以後のご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。余裕をもったお振り込みお願い致します。



4 : 代金引換

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【業者】ゆうパック
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメール『サンクスメール - mocha from rakuten』をご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引きで、一週間以上先のお届け指定はできません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計
(税別)
5000円
以下
5001円
以上
代引手数料 120円 無料

高額購入割引特典 1配送先につき、合計税別5001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が無料になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便ゆうパック)



5 : 楽天バンク決済


「楽天バンク決済」は、東京都民銀行楽天支店に口座をお持ちのお客様が、楽天会員(my Rakuten) の認証だけで口座振替(口座からの代金自動引き落とし)でお買い物ができる決済システムです。

※共同購入、オークションではご利用できません。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください

【備考】
●ご注文の時間によりましては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます

●1000円以上増額する金額変更の場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 105〜9,999円 10,000〜59,999円 60,000円〜
楽天バンク決済手数料 105円 商品合計金額の1%に
消費税を加算
630円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた金額です。
※総合計金額が105円未満の場合、楽天バンク決済はご利用できません。



6 : コンビニ決済



セブンイレブン・ローソン、セイコーマート、ファミリーマートの決済システムによる前払い決済
 →セブンイレブン決済の流れ(セブンイレブン決済)
 →ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア(ローソン決済)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+決済手数料

【決済手数料 料金表】
商品価格合計
(税別)
7999円
以下
8000

29999円
30000円
以上
決済手数料 200円 商品価格の3% 900円
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。(自動でコンビニでの受け付けが出来なくなります)また、キャンセルの場合はご連絡がない場合、予告なく自動的に以後のご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。余裕をもったお支払をお願い致します。
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delivery:配送について
日本郵便ゆうパックで配送しております。
日本郵便ゆうパック
状況により佐川急便、クロネコヤマトの宅急便等を使用する場合がございますがご指定はできませんので予めご了承ください。

【備考】注文確認後、土日祝日、休業日を除く3営業日以内に発送致します。
地域により差がございますが、
発送からお届けまでは、発送の翌日または翌々日には到着致します。
送料は以下の通り。
【送料料金表】
地域 北海道、本州、四国、九州 沖縄県
送料 525円 735円
送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
返品の際の実質送料請求は使用する配達業者により異なる料金をご請求致します。
上記の料金とは異なります。

【配達時間のご指定】
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配達する業者の都合により、ご希望時間通りに配達できない場合がございます。多少遅れたり、早まる場合もございます。ご理解上、ご指定くださるよう宜しくお願い致します。
北海道・沖縄・九州・四国からご注文されるお客様へ
発送の際に航空輸送になる場合があります、その際に輸送手続きに時間がかかり到着まで時間がかかる場合がございます。指定の際は日程にゆとりをもってご指定ください。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計税別1万円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
※一配送につきですので複数配送の場合、配送件数×税別1万円のご注文が必要になり、注文後当店からご連絡さしあげます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島お客様へ
事前にご連絡いただければ、郵送方法で対応させていただきます。
(離島の方のみになります)

送料は梱包代、消費税を含む料金です。
注文後の日付指定変更について
当店では配送の都合上、注文時に頂いた配達日指定および配達時間指定を元に出荷しております。
注文後、配達指定日および配達時間指定の変更は物流の関係上、お受けできません。
ご不便をおかけ致しますがご理解の上ご注文ください。
注文後の同梱処理、商品変更について
当店内での配送準備が完了してしまいますと、基本的に商品配送の変更はできません。
ですの注文後のメールや電話で変更の依頼を頂いても間に合わない場合がございますので予めご了承ください。

東北地方太平洋沖地震による影響について
区分 お取り扱い
宮城県、福島県
および
茨城県北部
配達が困難な地域
●通常のお届け日数に加え1週間以上かかる場合がありますのでご了承ください。
 時間指定、配達指定はお受け出来ません。
代金引換でのご注文が出来ませんので、クレジットカード、銀行振込、ゆうちょ銀行振込、コンビニ決済でご注文ください。
●郵便局各支店のゆうゆう窓口までお受け取りにこられるお客様のみ、
 ご自宅へは配送出来ません
※また、場合によりましてはクロネコヤマトで配送致します。


クロネコメール便
メール便対応商品のみメール便にてお送りいたします。

メール便非対応の商品につきまして

メール便対応の商品はサイズがメール便規定内かつ、破損しない商品で対応しています。当店で判断して、メール便対象商品を決めております。非対応の商品をメール便でお送りする事はできませんので、予めご了承ください。

【備考】注文確認後、土日祝日、休業日を除く3営業日以内に発送致します。
地域により差がございますが発送からお届けまでは、発送の3日〜5日程度で到着致します。
送料は以下の通り。
【送料料金表】

地域 全国
送料 160円
返品の際の実質送料請求は使用する配達業者により異なる料金をご請求致します上記の料金とは異なります。

【配達時間のご指定】
メール便では時間指定はできませんので予めご了承ください。また、『あす楽』『配達状況の確認』ができません。
ご希望がある場合通常ゆうパックでお届けできます。(1万円以下の場合。525円、沖縄にお住まいお客様は735円送料がかかります)
配達する業者の都合により、ご希望時間通りに配達できない場合がございます。多少遅れたり、早まる場合もございます。ご理解上、ご指定くださるよう宜しくお願い致します。
【メール便対応商品と通常宅配便商品をご注文された場合の配送対応】
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沖縄の場合735円の送料になります

メール便は配達事業者(クロネコヤマト)の規定により、ポスト投函以降は紛失の責任はお客様に帰属します。したがって当店、配達事業者(クロネコヤマト)は紛失で発生する損害を補償、または代替品をお送りすることは一切できません

メール便はA4サイズのパッケージでお届けします。ご自宅にA4サイズの投函できるポストが無い場合、配達員がポスト周辺に商品を置いたり、ドアノブにくくりつける場合もあります。紛失の危険が高いことをあらかじめご了承ください。

ポスト自体がご自宅に無い場合、また表札が無い場合も配達員が配達せずに持ち帰り、保留扱いとなってしまうことがございます。ご注文時にご指定の住所と実際のご住所の不一致の場合にも配達されないことがございます。

ゆうパックと比べて廉価である分、届かない場合のリスクをお客様で負担する旨ご理解の上、ご注文ください。

メール便が届かなかった場合のお客様の対応
メール便が万が一届かない場合は、当店から届く「メール便追跡番号」を利用して投函済かご確認ください。投函済の場合、クロネコの配達店にご確認ください。
クロネコヤマトにて配達済が確認され、ポストに商品が無く盗難の可能性が高い場合は最寄りの警察にご相談ください。

当店では投函後の紛失に関して一切の責任を負いかねます。ご相談頂いても上記の対応をご連絡するのみとなります。

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quick delivery:あす楽について
あす楽とは指定エリアに翌日お届けするサービスです。
すぐに届けて欲しいお客様はこちらのサービスをご利用ください。

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正午までにご注文いただくと、
東北エリア(青森、秋田、山形)

関東エリア(群馬・栃木・茨城・埼玉・東京・千葉・神奈川)
北陸エリア(富山・石川・福井)
甲信越エリア(新潟・山梨・長野)
東海エリア(静岡・愛知・三重・岐阜)
関西エリア(滋賀・京都・奈良・大阪・兵庫・和歌山)
中国エリア(鳥取・広島・島根・山口・岡山)
四国エリア(徳島・香川・愛媛・高知)
にお住まいの方に限り、即日発送 翌日にお届け致します。(正午以降のご注文は翌日発送、当店休業日は対応致しません)
配送エリアは離島を除きます。
北海道、九州、沖縄県へは最短でのお届けとなりますので、通常のご注文をお願い致します。
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決済方法はクレジットカード、代金引換のみになります。その他での注文は通常注文として処理致します。
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配達時間の指定はできません。時間指定をしたい場合は通常注文でご注文ください。
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配送上の都合により、複数注文後の同梱依頼はお受けできません。同梱する場合は通常注文扱いになりますのでご注意ください。尚、通常注文での同梱は致しますのでご連絡ください。
当店が到着予定日の前日以前に発送している場合はあす楽クレームの対象になりません。
交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。当店の不都合により商品がない場合は配送日の午後3時までにご連絡差し上げます。
自動受注メールが届いた時間が、注文受付時間となります。
注文が特定の商品に集中している場合など、システムの障害による受注時間の誤差が生じる場合がございます。自動受注メールを必ずご確認ください。自動受注メールが届かない場合は店舗へ直接ご連絡ください。
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当店が休業日の場合は、最短の営業日の翌日にお届け致します。
例)土曜日に注文。あす楽指定 → 月曜日に対応、火曜日到着
  日曜日に注文。あす楽指定 → 月曜日に対応、火曜日到着
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メール便希望の場合、あす楽は対応できませんので、ご了承ください。
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Return & exchange:返品交換・不良品について
お客様のご都合による、商品交換、サイズ交換希望、返品返金
○ お客様のご都合による商品交換は7日間以内にご返送をいただければお受け致します。
○ 返送料・手数料・再送の料金はお客様の負担になります。
○ 交換商品が無い場合は返金になります。
交換した商品は返品をお受けできませんのでご注意ください。

■下記の条件、いずれかに当てはまる場合、返品・交換・返金をお受けすることができません。
1 商品到着後、8日以上経過した商品。
2 一度ご使用になられた商品または修理、クリーニング等された商品。
3 お客様のもとでキズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた商品。
4 商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失、破損した商品。
5 ほぼ全ての商品についている、管理タグ(黄色・半透明)を切り離した商品。
6 SALE・セール(福袋を含む)対象商品。
上記を確認の上メールでご相談ください。

送料込みの商品について
○ 送料込みの表示がなされている商品も返品の場合、実質送料を請求致しますので、予めご了承ください。

返品・交換の期限
お客様のご都合による返品は7日間以内にご返送をいただければ返品をお受け致します。
「7日」とはお客様のお手元に商品到着後、当店にご返送頂くまでの期間になります。 またその期日をお守り頂き、早めにお送りいただけますよう宜しくお願い致します。

・返品期間早見表
日曜日に商品が到着した場合。週末土曜日までに返品発送。
月曜日に商品が到着した場合。翌、日曜日までに返品発送。
火曜日に商品が到着した場合。翌、月曜日までに返品発送。
水曜日に商品が到着した場合。翌、火曜日までに返品発送。
木曜日に商品が到着した場合。翌、水曜日までに返品発送。
金曜日に商品が到着した場合。翌、木曜日までに返品発送。
土曜日に商品が到着した場合。翌、金曜日までに返品発送。

『返品発送』の返品発送日になりますので、商品が当店に到着日した日付ではありません。当店より遠方のお客様も安心して返品ください。

ご返品の精算額
¥クレジット決済ご利用お客様の精算額
¥実質送料のみをご請求致します
○ 楽天ポイントがあるお客様は差し引かれた金額が請求額になります。
○ 送料無料サービスが適用の場合でも、実質送料を請求致します事、ご了承ください。
○ 決済日をまたぐキャンセルの場合
お客様のクレジット会社の締め日をまたぐキャンセルは、お客様ご契約なされているカード会社によりますが、翌々月に同金額が振り込まれる場合がございますので予めご了承ください。
○ クレジット決済ご利用のお客様のキャンセルに銀行振込はご指定できません。決済会社との契約上、クレジットカードを使用した換金行為に当たる為、銀行振込は行えません。
○ リボ、分割決済のお客様は一括払いにて送料請求となります。

¥銀行振込・楽天バンクご利用お客様の精算額
ご請求額 - (実質送料 + 振込手数料210円もしくは420円) = ¥お振込金額
○ 振り込み手数料はですべての振込先銀行で210円頂いております。
  指定口座はご本人様の銀行口座のみになります。
  同銀行間の振込で、手数料が安くなりました場合でも変更は致しませんので予めご了承下さい。
  また、3万円以上の振り込み手数料はですべての振込先銀行で420円になります。
○ 送料無料サービスが適用の場合でも、実質送料を請求致します事、ご了承ください。
○ ご利用になりました楽天ポイントは返還されます。

¥ゆうちょ銀行ご利用お客様の精算額
ご請求額 - (実質送料 + 振込手数料140円) = ¥お振込金額
○ 振り込み手数料は窓口扱いの一律140円頂いております。
  指定口座はご本人様の銀行口座のみになります。
  他の振替方法で手数料が安くなりました場合でも、変更は致しませんので予めご了承下さい。
○ 送料無料サービスが適用の場合でも、実質送料を請求致します事、ご了承ください。
○ ご利用になりました楽天ポイントは返還されます。

¥代引きご利用お客様の精算額
○ 返金口座、銀行口座指定の場合(信金、農協など)
ご請求額 - (実質送料 + 振込手数料210円もしくは420円 + 代引手数料315円) = ¥お振込金額
・ 振り込み手数料はですべての振込先銀行で210円頂いております。
  指定口座はご本人様の銀行口座のみになります。
  同銀行間の振込で、手数料が安くなりました場合でも変更は致しませんので予めご了承下さい。
  また、3万円以上の振り込み手数料はですべての振込先銀行で420円になります。
○ 返金口座、ゆうちょ銀行口座指定の場合
ご請求額 - (実質送料 + 振替手数料140円 + 代引手数料315円) = ¥お振替金額
・ 振替手数料は窓口扱いの一律140円頂いております。他の振替方法で手数料が安くなりました場合でも変更は致しませんので予めご了承下さい。指定口座はご本人様の口座のみになります。
○ 送料無料サービスが適用の場合でも、実質送料を請求致します事、ご了承ください。
○ 代引き手数料無料、割引サービスが適用の場合でも、実質代引き手数料315円を請求しますのでご了承ください。
○ ご利用になりました楽天ポイントは返還されます。

¥コンビニ決済ご利用お客様の精算額
○ 返金口座、銀行口座指定の場合(信金、農協など)
ご請求額 - (実質送料 + 振込手数料210円もしくは420円 + 決済手数料) = ¥お振込金額
・ 振り込み手数料はですべての振込先銀行で210円頂いております。
  指定口座はご本人様の銀行口座のみになります。
  同銀行間の振込で、手数料が安くなりました場合でも変更は致しませんので予めご了承下さい。
  また、3万円以上の振り込み手数料はですべての振込先銀行で420円になります。
○ 返金口座、ゆうちょ銀行口座指定の場合
ご請求額 - (実質送料 + 振替手数料140円 +決済手数料) = ¥お振込金額
・ 振替手数料は窓口扱いの一律140円頂いております。他の振替方法で手数料が安くなりました場合でも変更は致しませんので予めご了承下さい。指定口座はご本人様の口座のみになります。
○ 送料無料サービスが適用の場合でも、実質送料を請求致します事、ご了承ください。
○ ご利用になりました楽天ポイントは返還されます。

実質送料とは
実質送料とは当店が商品を送る際に、梱包費用等を含む実際の配送経費になります。
○全国のお客様にネットショッピングをお楽しみ頂けるように、送料を当店でサービスしてお客様にお届けしております。
大きさ、重さ、地域、利用した運送会社などにより変わりますので精算の際にご連絡致します。

■ ゆうパック郵便料金シミュレーター
上記のページより概算ください。
 重さ:2kg〜4kg
 サイズ:60〜140サイズ
 神奈川県 >> お届け都道府県
 持込割引

商品の返送方法・その他注意事項
○ 返送商品は、パッケージなどできる限りお届けした状態でご返送ください。また、必ず「宅配便」か「ゆうパック」をご利用いただき、配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。
 尚、トラブル防止のため、普通郵便で返送されたものは返品を受け付けませんので、ご了承ください。
○ お客様のご都合による返品の際の送料・手数料はお客様のご負担になります。
○ メールが届かないなど、お客様にご連絡のメールがお送りできない場合、 返品処理が中断されますので、必ず、連絡の取れるメール、電話番号でご注文ください 注文されたメールアドレスを元に返品・交換作業を行います。
商品は検品して返品の判断を致します。当店の判断にて返品お受けできない商品につきましては、送料お客様負担で再度お客様にお届け致します。
○ お客様が負担された経費(電話代、接続通信費等)は一切返金いたしません。
○ 返品・交換については当ページに記載する当店の規定に基づいて行います。

返品・購入ルール・キャンペーン
一度に大量の購入がある場合はお客様にご確認の電話、メールをお送りすることがございます。
○ 各キャンペーンはお一人様一回限りとさせていただいております。ご了承の上ご注文ください。個々にお買い上げ頂いても一回になります。
○ セール対象品で値段変更された商品をキャンセルした場合、同じ商品のご注文はお受けできませんのでご注意ください。

■以下に挙げる購入ルールをお守りいただけないお客様に関しましては、予告なく自動的に以後のご注文をお断りさせて頂きます。(『自動返信メール』がお客様へ届いた場合でもお断りさせて頂きます。)
○ お客様のご都合による商品キャンセル、受け取り拒否が当店規定の回数を超える場合。
○ 当店規定により、注文で返品・返金のご対応をご理解いただけない場合。
○ 注文内容の変更がお客様で出来る状態において、当店に連絡なくキャンセル処理をした場合。
 キャンセルの場合は必ずご連絡ください。
○ 配送した商品の受け取り拒否、もしくは長期不在で商品が当店に返送された場合。
 発送後キャンセルの場合は必ず、事前に当店にご連絡ください。
○ 銀行振込もしくは郵便振替でご注文頂き、お振込期限が過ぎて当店が再度ご連絡し、お振込が無い場合。
○ ご購入のルールや当店がご連絡する内容を著しくご理解いただけない場合。
 ご不明な点はお問い合わせください。


不良品の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、 不良品の際はお手数ですが下記をお読みの上、ご連絡ください。

○ 不良品交換は7日間以内にお手数ですがご連絡ください。
○ 返送料・手数料・再送の料金は当店の負担になります。
○ 未使用品の場合は在庫がある場合のみ、新しい商品との交換になります。
○ ご使用になりました商品で7日間以内の初期不良につきましては修理での対応になります。
不良品交換期間を過ぎた商品は責任の所在が不明確ですので、返品・交換・修理はお受け出来ない旨ご理解の上ご注文ください。
商品は検品して不良の判断を致します。当店の判断にて不良お受けできない商品につきましては、ご連絡の上、送料お客様負担で再送致します。
■下記の条件、いずれかに当てはまる場合、不良品をお受けすることができません。
1 到着より8日経過した商品で不具合が発生した場合。
2 お客様がご自身で破損された場合。
■商品到着7日間以内で下記の条件、いずれかに当てはまる場合は修理での対応になります。
1 一度ご使用になられた商品、クリーニング等された商品。
2 お客様のもとでキズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた商品。
3 商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失、破損した商品。
4 ほぼ全ての商品についている、管理タグ(黄色・半透明)を切り離した商品。
上記を確認の上メールでご相談ください。



商品誤送の場合
当店ミスによる商品誤送の場合はお手数ですが下記をお読みの上、ご連絡ください。

○ お客様のご都合による商品交換は7日間以内にお手数ですがご連絡ください。
○ 返送料・手数料・再送の料金は当店の負担になります。
○ 交換商品が無い場合は返金になります。
○当店に誤送商品が到着次第、交換商品をお送り致します。多少お時間を頂戴いたしますがどうぞご了承ください。
○ 返金ご希望の場合、返金での対応も致します。
■下記の条件、いずれかに当てはまる場合、交換をお受けすることができません。
1 商品到着後、8日以上経過した商品。
2 一度ご使用になられた商品または修理、クリーニング等された商品。
3 お客様のもとでキズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた商品。
4 商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失、破損した商品。
5 ほぼ全ての商品についている、管理タグ(黄色・半透明)を切り離した商品。
上記を確認の上メールでご相談ください。
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cancel:ご注文後、商品到着前のキャンセルについて
ご注文頂いた商品の注文を取り消したい時
ご注文の取り消しがしたい場合、その旨をメールにてご連絡ください。
当店で対応させていただきます。
メールでご相談ください。

セール対象品で値段変更された商品をキャンセルした場合、
同じ商品のご注文はお受けできませんのでご注意ください。


すでに出荷している場合がございます。
時間差で出荷後にメールのご連絡を頂く場合がございます。
メール確認の時間が当店の出荷後になり、先にお客様の方に商品が到着した場合。受け取り拒否の旨を配達業者にお伝えください。(注文が多く混み合う場合メールの返答にお時間がかかります。)
受け取りの拒否を行う際も当店に必ず、事前にご連絡ください
ご連絡無く受け取り拒否の場合は、通常の受け取り拒否になりますので予告なく自動的に以後のご注文をお断りさせて頂きます。
また、ご連絡いただいた場合でも商品キャンセル、受け取り拒否が当店規定の回数を超える場合、当店規定により残念ですが予告なく自動的に以後のご注文をお断りしますので予めご了承ください。

○ キャンセルしたい商品をお受け取り場合、通常の返品処理になります。ご家族の方が受け取る場合はご注意ください。
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receipt:領収証発行について
領収証は注文の際にご依頼下さい
商品発送後の領収証の送付をご希望される場合は代金引換での書類送付になりますので840円(税込)で郵送致します。
商品発送と同時での発行は無料ですので、ご希望される場合は注文の際に備考欄にご記入ください。

●代引決済の場合
代引決済の場合は当店発行の明細とお支払いの際日本郵便から発行される『代引金受領書』が領収証となります。二重発行になる為、当店から領収証は発行いたしません。

●クレジット決済の場合
発行致します。クレジットカードによる代金決済には印紙税はかからない為(印紙税法別表第一第17号)3万円以上のお買い上げでも収入印紙がつきません。
税務上、領収証としては有効ですのでご安心ください。

●銀行振込、ゆうちょ銀行振込、楽天バンクの場合
発行致します。通常の領収証、3万円以上のお買い上げで収入印紙がある領収証になります。

●コンビニ決済の場合
コンビニでお受け取りになる領収証が正式な領収証になりますので、二重発行になる為、当店から領収証は発行いたしません。
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Comsumption tax:消費税について
消費税率 5%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
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Display:表示カラーの誤差
ご使用のモニター・ディスプレイによって商品の多少、色味が異なります。それは、全てのインターネットショップ共通の特性です。
モカではなるべくイメージを忠実に再現していますが誤差があることをご了承の上、ご注文くださるようお願いします。
また、デザインの一部が予告無く変更される場合がございます。いずれの場合もキャンセルの対象にはなりません。
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Privacy policy:プライバシーの保護
お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外(その場合もお客様に確認を取ります。)、第三者に譲渡または利用することは一切ありません。
お客様の個人情報は当店のショッピング以外の目的で使用されることはありませんので、安心してご利用ください。
ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。お客様の個人情報が他から見られる心配はございません。
また、配送作業中に発生したプリントした伝票など、個人情報が印刷された書類はすべて『クロネコヤマト:機密文書リサイクルサービス』により溶解処理されます。
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