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■WEB上の商品の表現

WEB上での商品の色や素材感などの表現については、最大限、現物を反映できるように努力していますが、どうしても限界がございます。
ご不安のあるお客様は、弊店までお気軽にお問い合わせください。画像を補足するためのご説明をいたします。

■WEB-SHOPとリアル店舗との価格の非整合性

双方の価格設定には格差があることがございます。これは商品の保管および管理コスト、メーカーとの取引条件、配送コスト、配送条件、戦略的な
問題等々、様々な要因によります。大変恐縮ですがお客さまには何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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・商品によって異なりますが、およそ2日～4週間程度です。
・一部、輸入商品、オーダー商品については1ヶ月～3ヶ月程度かかることがございます。
・商品ページには極力在庫状況を表示していますが刻々と変化しますので、必ず弊店からの受注確認メールで納期をご確認ください。
・ご注文後、商品欠品、完売等の理由でご注文をお断りしなければならない場合がございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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当店の取扱商品にはマットレスの一部、電気製品の一部、学習机の一部、学習椅子の一部を除いて、ほとんどの商品に保証書が付属していません。 家電製品と異なり家具、インテリア製品ではむしろ一般的なことで、その理由は製品の性質上、
１・自然物を素材としていることが少なくなく、材料そのものの性質の差異が激しいこと。
２・お客さまのご使用状況、ご使用環境の差異が製品に与える負荷の差異に大きく関係すること。
の主に２点です。
そこで弊社といたしましては、保証書が添付されていない商品でも一般的な慣習に則り、商品がお手元に到着してから１年間を無料保証期間として、
修理、交換、部材交換、代替商品のご提案(当該製品が生産中止等で入手困難な場合など）等で対応しています。
ただし正常な使用方法を逸脱したご使用をされた場合はこの限りではありません。
当店ではもちろんお客さまのお買い上げ内容をデータとして保存していますが、お客さまにあられましても「お買い上げ明細書」を保存するなど
していただけると、万が一の場合の対応が円滑に進みますので是非お願いいたします。
商品をお使いいただいてお気づきの点や疑問点、困ったことがございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。
臨機応変で誠意ある対応の準備が整っています。

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弊店では、
■クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners/NICOS）決済
■銀行振込
■代金引換(離島の一部を除く）
■セブンイレブン決済(前払い）
■ジャパンネット銀行決済（ezp@y）
がご利用頂けます。

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）

【備考】
■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■お支払総額は左の通りです。(商品代金合計×1.05)＋(送料×1.05)※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■クレジットカードのご利用明細は各クレジット会社さまより後日、郵送させていただきます。
■なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心してお買い物をお楽しみください。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
・メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　～　29,999円	150円
30,000円　～	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】
ジャパンネット銀行　[カナ入力の場合は、ジヤパンネツト]
本店営業部　[カナ入力の場合は、ホンテン]
普通 5227820 有限会社小川家具店　[カナ入力の場合は、ユ）オガワカグテン]

【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
　　振込金額　 ：(商品代金合計×1.05)＋(送料×1.05)
　　振込手数料：お振込み時にお確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■名義人は弊店の運営母体である実店舗正式名称になっています。
■お支払い総額はご注文後、弊店からの受注確認メールでご案内いたします。
■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■領収書は特にご要望がない限り、基本的に発行しておりません。お振込時のご利用明細書で代替してください。
■商品の出荷は、ご入金確認後とさせていただきます。

代金引換

【業者】
佐川急便/日本通運ほか

【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
　　(商品代金合計×1.05)＋(送料×1.05)＋(代引手数料×1.05)
　　代引手数料：下表をご参照ください。
　　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■お支払い総額はご注文後、弊店からの受注確認メールでご案内いたします。
■代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
■領収書は当店に代わって担当運送会社が発行いたします。
■なお一部の商品について代金引換決済をご遠慮いただく場合がございます。ご協力のほどお願い申し上げます。

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
～　10,000円	315円
10,001　～　30,000円	420円
30,001　～　100,000円	630円
10,0001　～　300,000円	1,050円
300,001　～　500,000円	2,100円

代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています
代引業者指定　　　 　： 宅配便

セブンイレブン決済(前払)

【備考】
■お支払総額は以下の通りです。(商品代金合計×1.05)＋(送料×1.05) ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
　払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
■商品の出荷は、ご入金確認後とさせていただきます。

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商品は宅配便でのお届け、玄関前渡しが基本となります。
お届け日、お時間帯指定など出来る限りお客様のご都合に合わせますので、必要なお客様はその旨、ご遠慮なくお申し出ください。
また、商品のお届けは担当運送会社（「出荷のご案内」のメールでお知らせいたします）のドライバー１名でお伺いいたします。
商品の大きさや重さによっては、お客さまに荷下ろしのお手伝いをお願いすることがございますが、その際はご協力のほどお願い申し上げます。
なお関東地方及び大阪府内へのお届けに限り、搬入、開梱、設置、梱包材処理を別途費用で承りますので弊店までお問合せください。
また、ご注文後、商品欠品、完売等の理由でやむを得ずご注文をお断りしなければならない場合がございます。
この点何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

宅配便

【業者】
日本通運　西濃運輸　佐川急便　他

【備考】
■商品は玄関前渡しとなります。大変恐縮ですが、商品の搬入、開梱、設置、梱包材の処理はお客様の方にお願いしています。
■ドライバーは１名でお伺いいたします。荷下ろし場所の状況やお荷物の大きさ、重さなどによりお客さまに荷下ろしのお手伝いをお願いすることが
　ございます。その際は何卒ご協力のほど、お願い申し上げます。
■大型商品をご注文の方で、搬入に不安のあるお客さまは、その旨あらかじめご連絡ください。
　また、一部地域につきましては、別途費用が掛かりますが、開梱設置、梱包材の処理まで弊店で行うことが可能です。
■宅配業者の指定はできません。
■銀行振込およびセブンイレブン決済、ジャパンネット銀行決済(ezp@y)による決済方法の場合、ご入金確認後、商品を出荷致します。
■その他の決済方法の場合、手続き完了後、商品を出荷致します。
■商品在庫との兼ね合いがございますので、納期については別途お知らせ致します。
■お急ぎのお客様はその旨、弊店までご連絡ください。出来る限り対応致します。
■なお、海外へのお届けはできません。ご了承下さい。

【送料料金表】

地域	北海道	東北・関東・北陸・中部	関西・中国・四国	九州	沖縄
	北海道	青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県	滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	沖縄県
送料サイズA	1,050円	525円	840円	1,050円	3,150円
送料サイズB	1,575円	1,050円	1,365円	1,575円	4,725円
送料サイズC	2,100円	1,575円	1,890円	2,100円	6,300円
送料サイズD	2,625円	2,100円	2,415円	2,625円	7,875円
送料サイズE	3,150円	2,625円	2,940円	3,150円	9,450円
送料サイズF	4,200円	3,675円	3,990円	4,200円	12,600円
送料サイズG	6,300円	3,150円	6,300円	9,450円	18,900円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い

１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い

１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

送料分消費税

この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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消費税率

5％

消費税計算順序

１商品毎に消費税計算

１円未満消費税端数

切り捨て

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■万が一、商品がお気に召さなかった場合、または不良品や破損品のご返品を承っております。ご安心ください。
　（一部受注生産、オーダー生産品については弊店側の責任以外のご返品をお断りすることがございます）

■返品条件
　１.商品到着後、7日以内（商品到着日翌日から起算）にご返品のご意思をメールまたはお電話でお知らせいただくこと。
　２.未使用であること。

■返品方法
　梱包の上、宅配便にてご返送ください。

■返送に関わる送料等諸費用が、
　１) 弊店負担の場合の例……不良品、破損品、誤出荷等
　２) お客さま負担の場合の例…色などがイメージと違う、不要になった、誤注文等

■お客さまご負担の場合のご返送時の送料は、ご注文時の弊店からお客さまへのご負担いただいた送料とは異なります。
　ご利用になる運送会社にお問合せください。

■ご返金金額
　商品代金および消費税をご返金いたします。
　弊店からお客さまへお送りした際にご負担いただいた送料、代金引換手数料、銀行振込手数料等はご返金対象にはなりません。
　ただし、ご返品理由が弊店の責任にある場合は、諸経費を含めお支払いいただいた総額をご返金いたします。

■ご返金の時期
　ご返送いただいた商品が弊店に到着後、7営業日以内になります。

■ご返金方法
　１) お支払い方法がカード決済で相当の時間が経過していない場合
　　　…決済金額の変更処理、または決済の取り消しをもって行います。
　２) お支払い方法が代金引換、セブンイレブン決済、銀行振込、ezp@y決済 またはカード決済で相当の時間が経過した場合
　　　…銀行振込にてご返金いたします。恐れ入りますがお取り引き銀行口座の詳細をお尋ねいたします。

■商品出荷後、到着前（配送途中）のキャンセルについても、この欄の記述を適用いたします。

■初期不良や不具合のある商品の返品・交換については、到着後14日以内（商品到着日翌日から起算）にお申し出のあった場合に承ります。
　ご返金が必要な場合は送料・代引き手数料等を含めてご返金させていただきます。

■配送途中の破損等の事故については、送料・手数料ともに弊店負担で早急に代替品をお届けいたします。

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１．趣旨
・このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。

２．利用目的
・個人情報の利用目的については、楽天のプライバシーポリシーにおける、「サービス提供者」による利用部分をご覧下さい。
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こちらで対応できない場合には、店長：小川登志洋までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。

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６．窓口
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　　担当　楽天市場【mobilio】店長：小川登志洋