Q&A お届けについて
機器はいつ届きますか?
月~土曜16時までに申込みいただけますと、即日発送、最短翌日にお届けいたします。以下は機器発送後、最短のお届け日時の(目安)です。
北海道 | 翌々日 |
---|---|
東北 | 翌日(午後) |
北陸、関東、東海、関西 | 翌日(午前中) |
四国、中国 | 翌日(午後) |
九州 | 翌々日 |
沖縄 | 翌々日 |
- 発送業務は月~土曜日です(日・祝日、当社休業日除く)。
- 休日のお申し込みは翌営業日に発送します。
- 沖縄県の場合、お届けに1週間程かかる場合があります。
- 交通事情等の理由により、ご希望日時にお届けできない場合があります。
- 年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期など交通事情により到着が遅れる場合があります。
詳細は、モバイル機器のお届けについてをご覧ください。
直接、受け取れますか?
店頭受取可能です。
詳細はこちらをご覧ください。
空港に届けてもらえますか?
空港内郵便局でお受け取りいただけます。
詳細はこちらをご覧ください。
ホテルや病院への配送は可能ですか?
可能です。
予め、ホテルのフロントやナースステーションに「(株)モバイル・プランニングから荷物(レンタル機器)が届きます」と、お伝えください。事前にご連絡いただきませんと、宿泊者リストの確認が取れず、荷物が届かない場合があります。
営業所止め指定は可能ですか?
可能です。
配達時間を指定できますか?
お届けの時間帯をご指定いただけます。
時間帯は、午前中と、午後は14時~21時までの2時間刻みを指定できます。
なお、交通事情等の理由により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
配送業者を指定できますか?
貸出時の配送業者は、ヤマト運輸(クロネコ)のみとさせていただきます。
返却時の配送業者は、お客さまにてお選びいただけます。
ご返却時の配送業者についてはこちらをご覧ください。
お届け日を指定できますか?
可能です。
なお、お届け日はレンタル開始日(課金開始日)となります。
コンビニ受け取りは可能ですか?
コンビニ受け取りは受け付けておりません。
ご自宅に配送することで、ご住所確認も兼ねております。ご了承ください。