メールに関しての重要なお知らせ

平素より神戸レタス楽天市場店をご利用頂きありがとうございます。 「楽天あんしんメルアド」サービスのリリースに伴いましたお知らせです。

これまで以上に安心感をもってお買い物の環境をご提供することを目的とした、 「楽天あんしんメルアド」サービスが導入されました。
これは、注文時に入力されたお客さまのメールアドレスを、 楽天ドメインの別メールアドレスへ変換して送受信や表示を行う、楽天市場によるサービスです。
これにより店舗側へはお客様のメールアドレスが公開されない仕組みとなりました為、 当店へお問い合わせ頂きます際は、より迅速にご対応できますよう、 メール本文へ必ず下記事項をご記入くださいますようお願い申し上げます。

----本文への必須事項----
　①受注番号
　②氏名
　③電話番号
　④ご用件
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また今後営業日2日経っても当店からのメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、当店まで直接ご連絡を下さい。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、 【r-lettuce@maxim-jp.net】よりご注文の確認メールを必ず送信致しております。【ご注文確認メール】が迷惑メールフォルダに振り分けられたり、 またサーバーエラーにより、受信されない場合がございます。誠に恐れ入りますが、一度迷惑メールフォルダもご確認頂き、 ご注文日より2営業日が経過いたしましても、連絡が御座いません場合は、お手数ではございますが お電話でのお問合せ【078-271-3005】（受付時間：平日10時～18時）をくださいますようお願いいたします。

なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、
【r-lettuce@maxim-jp.net】からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。 何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

※土日祝はお休みを頂いております為、週末のご注文は休み明けのメール送信となります。予めご了承下さいませ。

お買い物について

お手数では御座いますが、当店でご注文の際は、 お買い物ガイドをよくご確認いただき、ご了承頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。

お客様へより良い商品をお安く提供する為、当店はご注文後の
【キャンセル】
【注文内容の変更】
【不良品以外の返品･交換】
を一切お断り致しております。

また当店は在庫の揃ったご注文につきましては 注文日の【翌営業日～翌々営業日】の発送とさせて頂いております。 なお発送予定日は別途【注文確認メール】に表記しております。