目　　次　　　　

１．会社概要
２．お取り扱い店舗
３．お支払い・送料について
４．配送について
５．消費税について
６．返品について

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ミスマッチジャパン株式会社

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷２−１９−１５
■TEL:03-6419-8215 FAX:03-6419-8216
■店舗運営責任者:佐藤　禎之(本部)
■店舗セキュリティ責任者:佐藤　禎之
■店舗連絡先:rakuten@littlemissmatched.jp
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実店舗＜東京・神奈川＞		    

リトルミスマッチ横浜赤レンガ倉庫店　【日本一号店 2011年4月12日OPEN】
【電話】045-640-6288
【住所】横浜市中区新港一丁目1番2号 横浜赤レンガ倉庫1号館1階
【最寄り駅】※JR市営地下鉄「桜木町駅」より汽車道経由で徒歩約15分
※JR・市営地下鉄「関内駅」より徒歩約15分
※みなとみらい線「馬車道駅」または「日本大通り駅」より徒歩約6分
※「みなとみらい駅」より徒歩約12分
【営業時間】open10時〜close19時
※年中無休

 

  

六本木ヒルズ　ワゴンショップ
【電話】080-1359-3377
【住所】東京都港区六本木6丁目10-1 ウェストウォーク4Ｆ
【最寄り駅】※日比谷線六本木駅から直結
【営業時間】open11:00〜close21:00
※年中無休

 
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クレジットカード　　　　　　　　　
【取扱カード】
　取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。


カード会社 支払方法
VISA リボ・ボーナス一括払い・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER リボ・ボーナス一括払い・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB リボ・ボーナス一括払い・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners リボ・ボーナス一括払い
American Express ボーナス一括払い・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)


【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込）合計＋送料（税込）
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますのでご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

銀行振込　　　　　　　　　　　　
【振込先】
銀行名：　三井住友銀行赤坂（アカサカ）支店
口座番号：　普通 8467881
名義人：　ミスマッチジャパン　カ）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額　：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換　　　　　　　　　　　　
【業者】： 佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
・商品代金（税込）合計＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
・代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●現金のみでのお支払いとなります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円(税込)
・まとめ買い計算規則：１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
・代引手数料分消費税： この料金には消費税が含まれています。
・代引業者指定： 指定なし。

セブンイレブン決済(前払)　　
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
手数料　：315円(税込)（お客様ご負担となります）
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモして」お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


ローソン決済(前払)　　　　　　
【備考】
●ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、
ヤマザキデイリーストアの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金(税込)合計 ＋送料(税込)
手数料　：315円(税込)（お客様ご負担となります）
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ペイジー 　　　　　　　　　　
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
手数料（お客様ご負担となります。）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
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宅配便　　　　　　　　　　　　　
【業者】佐川急便
【備考】本州　500円、北海道,四国,九州　650円、沖縄　800円

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ（前払）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます。】
［午前中]
[12：00-14：00]
［14：00-16：00］
［16:00-18:00］
［18:00-21:00］
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※発送時の梱包などの様子はこちらでご確認下さい。



【送料料金表】
  本州 北海道、四国、九州 沖縄（含む離島）
地域詳細 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 北海道、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 沖縄県
送料 ５００円 ６５０円 ８００円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


クロネコメール便（補償なし・配達日時指定不可）
■荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
■全国一律料金：２００円（税込）

■商品到着は、発送日の翌日から３、４日前後になっております。
※日にち指定はできませんのでご了承下さい。
※（クロネコヤマトの発送遅延などで１週間以上かかる場合もございます。）

■目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。
（離島・一部地域を除く）

■ 到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。
※ 宅配便の荷物お問い合わせとは異なりますので予めご了承下さい。

◆ 配達日時および曜日の指定はできません。
◆クレジット決済・銀行振込みのみになります。
◆代金引換のお客様はお受けできません。
（代金引換のお客様は宅配便のみでの発送となります。）

◆メール便対応出来ない商品でメール便をお選び頂いている場合は、
予告なく宅配便に変更させて頂き、差額分の送料を追加させていただくことがございますので
予めご了承下さい。

◆紛失または破損した場合は、当店では保障は一切できませんので、予めご了承下さい。
◆受領の確認をご希望される方は宅配便をご利用ください。

◆トラブルがおきやすく、補償も無い為、宅配便での発送をおすすめ致します。
しかし送料がお安いため、どうしてもというお客様の為に受付をしております。
※安全かつ確実に商品をお手元に届くのは宅配便です。

◆メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法の為、
お客様の捺印・著名をいただかずにポスト等に投函させて頂きますのでご確認ください。
また、ご家族の方や管理人様が受け取られている場合もございますので合わせてご確認下さい。

◆ポストに入らない場合は専門の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
またドアノブにもかけることの出来ない場合は玄関先におくこともございますのでご了承下さい。
その他のメール便規定につきましては、クロネコヤマトまでお問合せお願い致します。


【規格】
長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。
A4サイズは角２封筒以内のサイズとなります。（角２封筒＝縦：24cm・横：33.2cm以内）
B4サイズは片辺でもA4サイズをオーバーしたもので最大サイズ以内のものとなります。

◆メール便はA4サイズの普通封筒で厚み2cmの発送となり、
小物や靴下等の商品でお買い上げ点数２点までの場合のみご利用できます。
※バッグやウェアポーチ等の厚みのある商品はメール便での発送はお受け出来ませんので
予めご了承下さい。

【ご注意ください。】
厚さの基準（2cm以内）は、お荷物の一番厚くなっている箇所を厚さ測定定規（※下図参照）で測定し、
定規に力を加えずに奥までスムーズに挟める厚さを限度とします。
宅配便での配送となります。その際、差額分の送料が追加されます。
メール便の場合はポスト投函なので、代引きのご注文の場合は、メール便配送は出来ません。
代金引換のお客様には宅配便のみでの発送となります。
出荷後、お客様へ出荷完了のメールを配信いたしますが、
その際にメール便のお問い合わせ番号も一緒に添付いたしますので、下記のクロネコヤマトにて配送の状況がわかります。



１．上記に書かれている規格に合わなく、厚みが２ｃｍ以上で、
A4サイズの包装袋に入らないと判断されるサイズの商品。
２．高価なものと判断される商品。
３．代引でのご注文の場合などは、メール便配送は出来ません。


【送料料金表】 　全国一律料金：200円(税込)
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


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消費税は商品代（表示金額）に含まれています。

消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て


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　万一、不良品の場合は、良品とお取り替えいたします。商品到着後７日以内に、ご連絡ください。

1） 返品について
　サイズが合わない、ご注文間違いなどの場合、商品代金をご返金いたします。試着後の返品・交換可能です。
商品到着から7日以内にメールまたはお電話にて下記内容をご連絡ください。 返送先や詳しいお手続き方法をメールにてご連絡いたします。

ご連絡頂く内容
* ご注文番号
* 氏名
* 返品希望商品（モデル名・カラー・サイズ）と数量
* 返品理由


返品のできない商品
* 商品到着から7日を過ぎている商品
* お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
* セール商品


返品について
* ご注文商品全てをご返品いただく場合は、お買上げ時の送料や代引手数料を含めた決済金額の全額を ご返金いたします。
* ご返金は、銀行振り込みにていたします。


その他/ご注意

* 事前のご連絡なしに商品をご返送された場合や、ご連絡いただいた内容と異なる商品を
ご返送された場合は、返品を承ることができませんのでご注意ください。
* 交換をご希望の場合、同品交換とさせていただきますが、
万が一在庫がなくご用意ができない場合は商品代金を返金させていただきます。


返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
　返品商品到着確認後５営業日以内にご指定口座にお振込致します。
返金時振込みの手数料は、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返品連絡先
　電話番号：03-6419-8215
メールアドレス：rakuten@littlemissmatched.ne.jp
　返送先住所：東京都渋谷区渋谷２−１９−１５
担当者：　佐藤　禎之

【モバイル用　商品のお届け時期】
　特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ（前払い）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。