ミシン王国はミシン全品メーカー保証付き!
当店でお買い上げいただいたミシンには、すべてメーカー保証が付いております。

メーカー保証:本体1年 電子メイン基盤2年。
ロック、職業用ミシン本体1年です。

ただ今、ブラザーミシンのみ、レビューを書いて当店独自の5年保証に対応致しております。


メーカー保証・当店の独自保証、どちらもメーカー保証書に基づきますので、ミシンの保証書は大切に保管して下さい。

修理対応について
不具合が生じた場合は、まず当店へお電話かメールでご連絡下さい。
修理が必要と判断された場合で保障期間内でしたら当店へ着払いでお送り頂いて修理させて頂きます。
(沖縄・北海道はメーカー保証期間内であっても往復送料ご負担いただきます。)

保障期間が過ぎましても格安料金にて修理承ります。
当店にはミシン修理技能士がおりますのでご安心下さいませ。

★保証期間内の送料について
お買上げ日より1年間は、当店が往復送料を負担致します。
(沖縄・北海道はメーカー保証期間内であっても往復送料ご負担いただきます。)

お買上げ日より1年間を過ぎた場合は、お客様が当社に送付される場合の
送料は、お客様のご負担、当社がお客様に送付する場合の送料は、
当社の負担とさせて頂きます。
(沖縄・北海道はメーカー保証期間内であっても送料ご負担いただきます。)

(メーカー保証が3年のミシンは、往復送料は3年間無料とさせていただきます)

【無料保証規定】
1、取扱説明書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合には、無料で修理・調整致します。
2、本保証サービスを受ける場合には、本書及びメーカー発行の保証書が必要となります。
3、保証期間内でも、下記の場合には保証対象外となります。
・通常使用、劣化による消耗部品(ミシン針、ミシン電球、自動糸切り刃、ロックミシン上下刃、
内釜等)の損傷及び磨耗 (消耗部品について交換が必要な場合は、別途部品代を頂戴致します)。
・使用上の誤りによる故障及び損傷。
・過度な使用による故障及び損傷。
・弊社サービス以外での不適切な修理、改造による故障及び損傷。
・購入後の移動、輸送、落下等による故障及び損傷。
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、異常電圧による故障及び損傷。
・本書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合。
・本書記載の字句に改ざんがある場合。
4、本書は、日本国内に限り有効です。
5、本書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。


初期不良について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一、初期不良があった場合、速やかに対応させていただき、交換が必要な場合は、早急に良品と交換させていただきます。ミシンが到着致しましたら動作確認の上、不良の場合は当店にお電話またはメールにてご連絡下さい。
注意事項
下記の場合は保証期間内でも実費を頂く場合がございますのでご了承下さいませ。
 ★お客様の無理な使い方で破損などが生じた場合
 ★メーカー保証の無い商品
 ★予期せぬ災害・損害・被害を被った場合
 ★所有者が当初の購入者と異なる一定の場合
アフターサービス
ご購入後のミシンの使い方、アタッチメントご購入のご相談など万全の体制でお受けいたしております。

ご不明な点がございましたら、メール・お電話等でお問い合わせ下さいませ。

メール:retro@abox2.so-net.ne.jp

株式会社レトロ

〒518-0809 三重県伊賀市西明寺3221-1
TEL:0595-21-9752
FAX:0595-21-9429

免責事項
・ 表記してある価格は変動する場合があります。
 価格変動による補填は一切行っておりません。
・ 価格表示に重大な誤りがある場合は、受注を取り消させていただきます。
・ 弊社ホームページにおいて品番、スペックなどの記載に誤りがある場合があります。

念のため、各メーカーのホームページなどで確認していただきますようお願い致します。

なお、上記に付随する損害の責任は、一切負いかねますのでご了承ください。