• ●ご利用可能なクレジットカード
  UFJNICOS、MASTER、VISA、AMEX(AMERIAN EXPRESS)、JCB
  ※一括払い・分割(3､6､10､12､15､18､20､24回)払い・リボルビング払い(AMEXを除く)がご利用いただけます。
• ●お支払総額は以下の通りです。
  振込金額　：(商品代金合計)＋(送料)
  ※別途手数料は発生しません。
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
• ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
• ●クレジットカード情報(番号・有効期限など)に誤りがあった場合や、何らかの理由で認証が取れなかった場合は自動的にキャンセル扱いになります。
  この場合、在庫を確保する前のキャンセルとなりますので、再度ご購入頂く事になります。
  ご注文後のクレジットカード情報の訂正・変更は出来ませんのでご注意ください。
• ●弊店では電子決済を行なっておりますので、クレジットカードのお客様控えはございません。
• ●ボーナス一括払いは承っておりません。ご購入前に予めご了承下さい。
• ●カード認証が確認でき次第、商品を発送致します。
• ●なお弊社では、SSL（Secure Sockets Layer）というシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
• ●決済方法の異なる商品の同梱は出来ません。
• ●宅配BOXへの配達は受取確認ができませんので、ご利用頂けません。

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商品をお届け時にその場で決済する代金引換方法で、代金を現金で決済されるお客様用のサービスです。お届け時にクレジットカードで決済をご希望の方は「e-コレクトサービス」をご利用下さい。

• ●佐川急便　eコレクト（現金決済）サービスによりお支払い頂けます。
• ●当店の商品は全て安全で安心の佐川急便「eコレクトサービス」にて、お客様のお手元にお届けいたします。
• ●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
  代引手数料：全国一律315円
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
• ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
• ●代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
• ●決済方法の異なる商品の同梱は出来ませんので予めご確認下さい。
• ●離島にお住まいの方は代引きをご利用になれませんので、予めご理解頂けますようお願い致します。
• ●代引きをご利用の場合、配送に関して営業所止めはご利用できません。大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解よろしくお願い申し上げます。

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「佐川急便」により配送致します。(沖縄・離島はヤマト運輸)

• ●共同購入には、高額購入割引特典は適用されません。
• ●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

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• ●地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。

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• ●代金引換時の手数料は、金額に関わらず315円です。

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• ●下記の表は目安です
  弊社では実店舗との在庫共有商品が多数ございますので、ご注文を頂きました商品が売り切れている場合もございます。その際はご迷惑をおかけしてしまいますが予めご了承下さいませ。
  実際のお届け日はご注文商品の在庫確認後メールにてご連絡させて頂きます。

※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

営業時間外（土・日・祝日・他カレンダーに順ずる）、または金曜日の正午12時以降にご注文いただいた場合は翌営業日からの在庫確認・発送となりますので予めご了承くださいませ。

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• ●沖縄・離島にお住まいの方
  1〜10,499円までのお買い上げの際：送料1,050円
  10,500円以上お買い上げの際：送料無料
• ●１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
• ●１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
• ●この料金には消費税が 含まれています。
• ●送料無料の商品でも、お客様都合による交換･返品については往復分の送料を頂きますのでご了承下さい。
• ●送料無料の商品でも、沖縄・離島につきましては1,050円の送料を頂きますのでご了承下さい。

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• ●日本国外へのご発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。
• ●代金引換にてご購入頂いた方は、 配達日指定をご注文日から7営業日以内とさせて頂きます。
• 　代金引換での7営業日を超える配達日時指定には対応できませんのでご了承下さいませ。
  7営業日を超えたご指定日の場合は誠に勝手ながらご注文を一旦キャンセルとします。
  改めて7日営業日以内での配達日指定でご注文をお願い致します。
• ●当店では、商品のご発送前に予めお客さまにお届け日をご連絡させていただいております。
• ●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
• ●万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
• ●また引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

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• ●通信販売でお買い上げの場合、クレジットカード会社の「利用明細書」、または代金引換業者の「送り状の控え（領収証記載欄）」が税務上正規の領収書と認められますので、原則として弊店より領収書は発行いたしませんのでご了承下さい。

• 【ご注意】
  ※ 領収書の再発行はいかなる場合も承っておりません。
  ※ 宛名が無記名や上様、日付無し、上記以外の日付での発行もいたしかねます。
  ※ お送りいただいた原本は弊社にて回収させていただきます。

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• ●消費税は商品代金に含まれます。別途請求はありません。

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• ●返品交換をご希望される場合、商品到着後7日以内に、必ずメールにて当店までご連絡ください。
  
• ●ご連絡をいただく際は、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ずメールに記載するよう願います。（記載なきメールにつきましては受付できない場合があります。）
• ●共同購入商品、オークション商品については楽天市場の規約に基づき、一旦ご注文もしくは入札された商品のキャンセルはお受けできません。返品・交換につきましてはお客様都合（サイズの変更やイメージ違いなど）などの、当店のミスによる不良品（商品の欠陥)の理由以外での返品・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
• ●ギフトラッピング類、セール商品、企画品など一部の商品についても返品・交換はお受けできかねます。（対象商品は商品ページに記載させていただきます。）
• ●当店のミス等による、不良品(商品の欠陥)等は事前（商品到着後７日以内）にご連絡お願い致します。在庫がある場合、良品と交換させていただきます。１点ものや在庫が無い場合のみ、ご返金させていただきます。
• ●お客様のご都合(サイズ違い、イメージ違い、外箱の破・汚れ)による返品・交換時の返品送料は、お客様負担です。なお、着払いでの返品の際は、返品送料の実費をご請求申しあげます。
  返品交換をご希望される場合、商品到着後7日以内に、必ずメールにて当店までご連絡ください。
  ※出荷の時点で商品の外箱(化粧箱)が破損・汚れる場合がございますが、不良品ではありません。お届け前に点検しておりますが、製品に問題が無い場合は、商品到着時の化粧箱の破損に関する返品･交換の場合はお客様都合になりますので、ご購入前にあらかじめご了承下さい。
  ※ご連絡がないままの送品は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。
• ●尚、ご使用された商品、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品に関しましては返品・交換できませんので予めご了承ください。【例】香水のにおい、化粧品の付着、引っ掛け、商品の傷み・汚れ、パッケージ・タグが無い商品など。
• ●配送事故等で商品に問題が生じた場合、早急に当店までご連絡ください。弊社負担にて良品を再送させていただきます。但し、１点ものや在庫がない商品に関しては、ご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
• ●共同購入商品、オークション商品、企画商品、セール商品等の特定商品を当店正規販売商品と交換することはできません。配送事故、当社ミスによる不良品の返品交換の場合でも、商品到着日より７日経過後は対応できかねますので、ご注意ください。
• ●メーカー検品による合格品につき、手織り製品の特色（手作り感、縫製等による若干のサイズの違いなど）がありますが、商品に問題はございません。ご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、必ずご慎重にご注文ください。
• ●残念ながら、当社の方針をご理解いただけない場合は、すみやかにご返金させていただいた上、今後のご利用はご遠慮いただく場合がございます。
• ●延着など、２次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
• ●ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料＋商品手配等の手数料を別途請求させていただきますのでご了承ください。
• ●送品される場合、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての送品は、ご遠慮ください。箱が破損して到着した場合など、ご返金が出来ない場合がございます。
• ●送料が商品代金に含まれる商品でも、お客様都合による交換･返品の場合は往復分の送料をご負担頂きますのでご了承下さい。
• ●シューズに関してはヒールのゴム部分は消耗品となっておりますので、磨り減った･とれたなどの使用回数に関係なくお客様都合になりますので予めご了承下さい。
• ●[返品商品の送り先]
  〒460-0013　愛知県名古屋市中区上前津二丁目7番11号　株式会社Spin-off
• 　 [連絡先]
  TEL.052-602-6776　FAX.052-602-6777

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• ●基本的にはいかなる理由・場合においても返品はお受けできません。特にお客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上、一切お受けできませんので、ご注文の際には商品をよくお確かめの上、十分ご注意いただけます様、御願い致します。（仕様、色合いなど商品に関するお問合せは、注文される事前に当店までお問合せください。）
• ●商品出荷時には万全の検品を行い、万全な商品管理をしておりますので、ご安心ください。
  ※画像での展示販売となりますので、撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、画像と商品が若干異なる場合もございます。ご了承ください。
• ●お問合せいただいた上での返品交換はいかなる場合も未使用のものに限らせていただきます。商品付属のタグを切り離しますと、いかなる場合も返品をお受けできせんのでご注意ください。

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• ●返品・事故等（欠品など）の受付処理が完了後、１週間程でご指定の銀行口座に商品代金をお振込み、返金といたします。ご了承ください。
  ※お客様都合の返品の場合は、返金金額よりご返金の際にかかる振込・返品事務手数料800円を引いた金額のお振込となります。ご了承ください。
  ※クレジットでの決済方法をご利用頂いた方は、クレジットキャンセルという形でご返金させて頂きます。 これ以外のご返金方法は基本的に受け付けておりませんのでご了承下さい。
  ※代金引換でご購入頂きました方は、お客様都合でのご返品の場合、お支払い代金−（代引手数料315円＋送料525円/沖縄・離島は1,050円＋返金手数料800円）をご返金させて頂きますのでご了承ください。 これは代金引換手数料無料期間であっても同じです。
  また、お客様都合にてご返品頂いた際に、１回の配送のご購入金額（税込金額）からご返品商品額（税込金額）を差し引いた合計金額が、5,250円を下回るようであれば送料として525円(税込)/沖縄・離島は1,050円（税込）をご負担いただきますので、ご了承下さい。
  ※弊社不良品・交換品が無い等でのご返品の場合、当店にて送料・手数料など負担の上、返品・交換をお受けいたします。また、代金引換手数料など別途手数料は上記に含まれません。お客様にご返金されるのは、上記該当金額+商品代金+該当手数料となります。
  ※返金処理は毎週土曜日までに返品が確認できた受付分を1週間程の処理にてご指定の銀行口座にお振込となりますのでご了承ください。（振込処理日が祝休日の場合は、翌営業日になります。）
  ※振込処理により、お振込が確認できるのは、振込日翌日以降となります。ご了承ください。
• ●クレジット決済でのご注文時は、当店側で請求金額を変更・修正処理致します。後日、ご利用のクレジット会社より案内がまいりますのでしばらくお待ち下さい。
  ※クレジット会社により、返金方法は異なりますので、詳細につきましては、お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。（個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。）
• ●eコレクト（代金引換のクレジット決済）サービスは、佐川急便での決済になりますので、当店ではキャンセル等の処理はご対応できかねます。 返金時は、クレジット請求金額変更にてご返金というかたちを取らせて頂きます。現金でのご返金はお受け致しかねます。
  また、クレジット請求金額変更のお手続きに3〜4週間ほどお時間を頂く場合があります。この間に商品代金を請求された場合は、翌月にクレジットでご返金作業をさせて頂きますので、予めご了承下さい。ご返金日時など、詳細はお客様ご契約の各クレジット会社のほうへお問い合わせ下さい。

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• ●商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、手数料として￥２,１００をご請求させていただく場合がございます。

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• ●クレジット決済キャンセルの流れ

お客様仮注文

↓

クレジットカードの認証
クレジットカードでご注文いただきますと、注文日から2〜3日以内に先にカードの
認証をお取りすることとなります。ご了承いただきました上で、ご注文下さいませ。

↓

認証がお取りできなかった場合
弊社にて自動的にキャンセル。

認証がお取りできた場合
ご注文を承りました。(※1)

• ※注1.予約販売の商品など、お届け時期までに時間がかかる商品の場合は、商品がお手元に届く前に引き落としされる場合がございます。
• ●クレジットカードでご注文後発送前の　キャンセル（ご注文のお取り消し）キャンセルのご依頼を承りました場合、楽天のクレジットカード決済のシステム都合によりまして、キャンセル指示が反映される日付けが異なって参ります。また、キャンセル指示が反映されておりましても、お客様のご使用されているクレジットカード会社によりまして、締め日がことなりますので、一度請求されてから、翌月・もしくは翌々月にご返金となる場合がございます。予め、ご了承頂いた上で、ご注文・キャンセル依頼を頂けますよう、宜しくお願い致します。
• ●ご請求取り消し後の目安
• ※目安となりますので、詳しくはご本人様よりクレジットカード会社様にご連絡下さいませ。

キャンセルを承りました

↓

11〜25日に弊社にて キャンセル処理完了の場合
末日（30・31日）にデータが、お客様のクレジットカード会社様へ送信されます。 クレジットの締め日が末日のお客様は翌月の26日のご請求からマイナス・もしくは返金となります。 クレジットの締め日が15日のお客様は翌々月の10日のご請求からマイナス・もしくは返金となります。

26〜10日に弊社にて キャンセル処理完了の場合
15日にデータがお客様のクレジットカード会社様へ送信されます。 クレジットの締め日が末日のお客様は翌月の26日のご請求からマイナス・もしくは返金となります。 クレジットの締め日が15日のお客様は翌々月の10日のご請求からマイナス・もしくは返金となります。

---

• ●クレジットでのご返品につきまして

商品返送

↓

商品返送確認
※商品返送の確認には3〜5日程度いただいております。

↓

ご請求取消

• ※商品をご返送頂いても、ご注文時にクレジットの認証をお取り致しておりますので、先に一度引き落としされてから、後日ご返金になる事がございます。
• ●クレジットカードでご注文後、商品お届け後の返品（ご注文のお取り消し）キャンセルのご依頼を承りました場合、楽天のクレジットカード決済のシステム都合によりまして、キャンセル指示が反映される日付けが異なって参ります。また、キャンセル指示が反映されておりましても、お客様のご使用されているクレジットカード会社によりまして、締め日がことなりますので、一度請求されてから、翌月・もしくは翌々月にご返金となる場合がございます。予め、ご了承頂いた上で、返品を頂けますよう、宜しくお願い致します。商品をご返送して頂きまして、弊社到着確認までに少々お時間を頂きます事を、ご了承くださいませ。

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• ●本方針について
  本方針は、当社が取得したお客様並びに当社の従業者の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
• ●用語の意味について
  本方針において、「開示対象個人情報」とは、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。
• ●個人情報の取得、利用及び提供について
  当社は、受託した業務並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）を行わず、そのための措置を講じます。
  また、当社では主に以下のような情報を取得します。
  なお、以下は例示であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。

情報の類型	個人情報の種類	利用目的
お客様に関する個人情報	氏名、メールアドレス、郵便番号、本人住所、送付先住所、電話番号、性別、生年月日、注文商品情報、携帯機種情報、振込先口座番号	お客様へ商品をお届けするため
	氏名、メールアドレス、住所、電話番号、生年月日、注文商品情報、問い合わせ内容、ニックネーム、携帯機種情報	お問い合わせ返答のため
	氏名、メールアドレス、郵便番号、本人住所、送付先住所、電話番号、性別、生年月日、年齢、職業、ニックネーム、携帯機種情報、足のサイズ、ファッションに関する趣味・趣向	プレゼント応募の抽選と発送及びサービス改善のため
	メールアドレス	メールマガジンの配信のため
従業員、採用希望者に関する個人情報	氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、履歴、職務経歴、口座番号、健康保険	人事管理、名刺作成、給与振込、福利厚生
	氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、履歴、職務経歴	採用選考

• ●個人情報に関する法令等の遵守について
  当社は、個人情報保護法やJIS Q 15001:2006などの個人情報に関する法令及び国が定める指針、その他の規範等を遵守します。
• ●個人情報の取扱いの委託及び第三者への提供について
  当社は、取得、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの委託を行う場合があります。
  当社は、以下の場合を除いて、お客様の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。
  (1)法令に基づく場合
  (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  (4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
• ●データ内容の正確性・安全性
  当社は、お客様の個人情報の正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。
  当社は、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。
  当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止並びに是正に努めます。
• ●開示対象個人情報の確認等について
  お客様は、当社のウェブサイトにおいて、お客様の開示対象個人情報につき、(1)確認、(2)訂正・追加・削除、(3)利用停止および(4)サービス提供者への提供停止（以下「確認等」といいます）の手続きを行うことができます。
  上記の方法で確認等を行うことのできないお客様の保有個人情報につきましては、当社所定の手続きに従い、確認等のご請求を行ってください。なお、当社は個人情報保護法に定める事由がある場合、確認等のご請求をお受けできないことがあります。
  削除のご請求につきましては、開示対象個人情報の性質上、削除対応できない場合、当社は、利用停止することで対応いたします。 ・当社が利用停止したときは、お客様において、サービスの全部または一部の利用ができなくなる場合があります。
  当社は、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。
  お客様が当社のサービスをご利用された場合、この[7.開示対象個人情報の確認等について]についてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
• ●その他
  個人情報保護法の規定により、上記と異なる扱いをする場合があります。

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