| LR末III ( ルンブルクスルベルス ) , ＵＣ-II ( 非変性活性II型コラーゲン ) , ユーグレナ ( みどりむし ) , クロムフェリン
, 幹細胞コスメ , エンチ化粧品 正規販売店 |
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⇒「支払い・配送・返品ページ」楽天共通レイアウト
| ■ 配送について |
| ■運送業者・送料 |
＜宅配便＞［クロネコヤマト（宅急便）・佐川急便（飛脚便）］
| 送料：660円（税込） |
商品代金3,980円（税込）以上で 送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料 |
北海道・東北地方・関東地方などの東日本エリアは「佐川急便」を主にに利用します。
その他の地域でも事情により「佐川急便」を利用することがあります。
※ヤマト運輸、佐川急便の指定ご要望は可能な範囲で対応致します。備考欄にお書き下さい。
＜メール便＞［ヤマト運輸（クロネコゆうパケット）］
メール便発送可能商品のみご利用可能です。ご注文時に「メール便」をお選びください。
ご自宅の郵便受けにお届けします。「代金引換」や「配達日時指定」はできません。
※注意：メール便は輸送による破損や紛失の保証はありません
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| ■納期 |
＜発送予定＞
・在庫商品は1〜２営業日中に発送 (土・日・祝は定休日のため発送できません）
・在庫欠品時でも通常２〜３営業日中に入荷しますので入荷次第発送致します。
※一部の商品で製造待ちなどで長期間お待たせする場合がございます。
＜お届け予定＞
福岡県福岡市より発送します。お届け日数はお届け先の地域によります。
【宅配便】 ［発送翌日着〜３日後着までお届けエリアによります］
（例） 大阪は発送日の翌日着 東京は発送日の翌々日着
【メール便】［発送２日後着〜１週間後着までお届けエリアによります］ |
■海外への発送
For overseas shipment |
弊社から、直接海外住所へは発送いたしません。転送代行業者をご利用下さい。
If you wish to purchase items from our shop, please consider utilizing
the following forwarding company's "tenso.com" services. |
| ■ お支払いについて |
■クレジットカード
（手数料無料） |
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
| カード会社 |
支払い方法 |
| VISA |
一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| MASTER |
一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| JCB |
一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| Diners |
一括,リボ |
| AMEX |
一括,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
●お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※ご注文時の「注文者」と異なるお名前のクレジットカードはご利用いただけません。
| ▼お届け先の方やご家族名義のカードは利用できません |
| ≪利用不可≫ 例→ 家族、配偶者、法人名、お届け先 など、ご注文者とは異なるお名前のカード |
「ご注文者」と「カード」が同じ方であれば、「お届け先」は別の方でも問題ありません。
ご注文者様と異なるお名前のカードでご注文頂いた場合は、対応をお願いするメールを当店より差し上げます。ご対応いただけない場合はキャンセルとなりますのでご了承ください。 |
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※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
■代金引換
（手数料無料） |
【業者】クロネコヤマト（お届け地域によっては佐川急便を利用します）
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換手数料は無料です。
ただし、長期間お受け取りが無い場合（発送から７日以内）や受取辞退された場合は弊社へ返送となり、往復送料をお客様にご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。 |
■銀行振込
（手数料お客様負担） |
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2148520 ラクテン（アリスコ−ホ゜レ−シヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
■後払い決済
（手数料別途250円） |
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
●商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用電子バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。
メール受取後14日以内にお支払いください。
⇒後払い決済でのお支払い方法
●お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
■セブンイレブン前払
（手数料無料） |
セブンイレブンでお支払いいただけます。
●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
⇒セブンイレブンでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
■ローソン、郵便局ATM等前払
（手数料無料） |
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
⇒各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
●ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
■PayPal
（手数料無料） |
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
●商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
⇒PayPalでのお支払い方法
●注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
●決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| ■ 消費税について |
| ●消費税率 |
10％[※健康補助食品(サプリメント)は軽減税率対象品の為８％(※ペット用は10%)] |
| ●消費税計算順序 |
１商品毎に消費税計算 |
| ●１円未満消費税端数 |
切り捨て |
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| ■ キャンセル・返品（返金・交換）について |
■ご注文のキャンセル
（商品発送前） |
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
また、ご注文から30分以上過ぎた場合も、商品発送前であればキャンセルを承ります。
ただし、発送後のキャンセルはお受けできません。 |
| ■お客様都合による返品 |
■当店では返品・返金は受け付けておりません。
大変申し訳ございませんが、「自分には合わなかったので返品したい」等のご連絡を稀にいただくことがありますが、製品の特性上「返品・返金」はお受けできません。予めご了承ください。 |
| ■お客様都合による交換 |
■当店ではお届け後の交換は受け付けておりません。
大変申し訳ございませんが、「思っていたものとは違っていたので交換してほしい」等のご連絡を稀にいただくことがありますが、製品の特性上「交換」はお受けできません。ご注文時にはよくご確認のうえお求めいただきますようお願い申し上げます。
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| ■商品等の不具合による返金 |
・配送による破損等について
商品受取時に、明らかに破損がある場合は受け取らずに、宅配業者にお伝えください。
商品受取後に配送による破損などが見つかりましたら、なるべく早く宅配業者にお伝えください。
・製品そのものの不良
製品に不良があった場合は商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。不良商品ご返品後、早急にご返金致します。
※申し訳ございませんが、ご使用後に「私には合わなかった」「思っていたのと違った」という理由での返金はお受けできません。
【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
全額返金。ただし、ご使用されたポイントのうち、有効期限が切れた期間限定ポイントなどはお返しできません。
【返品送料】
店舗負担
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| ■商品等の不具合による交換 |
・配送による破損等について
商品受取時に、明らかに破損がある場合は受け取らずに、宅配業者にお伝えください。
商品受取後に配送による破損などが見つかりましたら、なるべく早く宅配業者にお伝えください。宅配業者より弊社に交換品の依頼がきましたら、すぐに交換品を手配させていただきます。
・製品自体の不良
製品に不良があった場合は商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
新しい商品をお届けした時に、不良商品を同時引き取りさせていただきますので、それまで保管をお願い致します。
※申し訳ございませんが、ご使用後に「私には合わなかった」「思っていたのと違った」という理由での交換はお受けできません。
【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【備考】
限定品など、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 |
■キャンセル・返金・交換連絡先
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