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※ご注文商品の発送は原則的にご注文ごととさせていただきます。 すぐに追加注文をいただきましても、同送できかねる場合がございます ので、あらかじめご了承ください。  弊社ではご注文後からお届けまでに計3通のメールをお送りしております。 ■自動配信メール ご注文後、すぐにお送りするメールです。 お客様のご注文内容をメール文面に記載したものが自動的に送られます。ご注文内容に間違いが無いかご確認くださいませ。 また、このメールが届かない場合はご注文内容が最終確定しておらずご注文いただけていないか、ご注文時にご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。 メールアドレスが間違っている場合は、この後送信される『サンキューメール』『伝票番号お知らせメール』が全てお届けされず、数日後何の連絡も 無く商品が届いてしまうといった事態になってしまいます。 自動配信メールが不着の場合はご入力いただいたメールアドレスが間違っていないか、ご注文が最終確定しているか下記のミキハウスカタログデスクまで必ずご確認くださいませ。 フリーダイアル 0120-186-360 (10：00〜18：00 土・日・祝は休み) ■サンキューメール 弊社からお送りするご注文確定のメールです。 通常であればご注文いただきました翌営業日以降にお届けさせて いただきます。 弊社では、サンキューメールをお送りする前に、ご注文全てに目を通し、 ご注文商品が確実にご用意できるかどうか、ご注文に不明な点がないか などを確認しております。 ご注文の詳細に加え、お客様にご確認頂きたい内容をメール文面に記載している場合がございますので必ずご確認頂きますようお願いいたします。 ■伝票番号お知らせメール 弊社から商品を発送する際にお送りするメールです。 ご注文一件ずつに対して、配送伝票番号を記載しております。その伝票番号を元にゆうパックの追跡サービスよりお客様のご注文のお届け状況が随時ご確認頂けます。 ※追跡サービスは翌日以降からご確認頂けます。 
弊社ではご注文からお届けに1週間前後のお日にちを頂いております。 お届け指定日はご注文日より10日後〜30日後まで承っております。 最短での配送をご希望の場合には、指定日なしをご選択下さいませ。 
全国一律料金525円（税込）となっております。 1回のご注文で10,500円（税込）以上ご注文の場合は送料無料とさせていただきます。(特販品や福袋など一部例外もございます。) 
郵便事業株式会社(ゆうパック)でお届けします。10日先以降の配達のご指定日・ご指定時間（午前(9-12時)・12-14時・14-17時・17-19時・19-21時）を承ります。 ※海外発送は承っておりません。 詳しくはコチラ ギフトのご注文方法についてはこちらをご覧ください。 |
■商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。 ■お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、万一「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたら、直ちに良品とお取り替え致します。 ■お客様のご都合でご返品・交換される場合は商品到着後、必ず１週間以内に下記にお電話の上、ご返送ください。 (ご奉仕品は不良品を除いて返品交換不可。) (返送先) 〒５８１−００３８ 大阪府八尾市若林町１−７６−２ ミキハウスカタログデスク ＴＥＬ０１２０−１８６−３６０ (１０時〜１８時／土・日・祝のぞく) ■お客様のご都合で返品・交換される場合は、当方への返送料は、お客様ご負担となります。 ■代引きの場合、現金書留でのご返金となります。 カード支払いの場合、全商品のキャンセルについては、カード会社の締め日に間に合えば相殺されます。 締め日に間に合わなかった場合は、いったん引き落とし後、翌月カード会社からご使用の銀行口座への返金となります。カード会社からの返金について詳しくはカード会社へお問い合わせください。 一部商品のキャンセルについては現金書留でのご返金となります。 ■次の場合の返品、返金、交換につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。 ・ 他店でお買上げになった商品 ・ アウトレット・特別価格商品などのご奉仕品 ・ 一度ご使用になられた場合 ・ お客様の責任で紛失した場合 ・ ご連絡が無く１週間以上過ぎた場合  |
クレジットカード、代金引換がご利用になれます。 ※ ギフトで先方様へ直接お届けする場合は、代金引換はお受けできません。 クレジットカード払いでお受けいたします。  詳しくはコチラ  |
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■メールでのお問い合わせは、平日の１０時から１８時の間で順番にお返事をさせていただきます。 ■土曜・日曜・祝日は定休日とさせていただいております。 ■定休日にいただいたメールは、翌営業日にお返事いたします。 ■お問い合わせが集中した場合、お返事までにお時間をいただき、遅れる場合もございますので、ご了承ください。 ■１週間以上も返事がない場合は、お手数をおかけしますが、再度お送りいただきますよう、よろしくお願いいたします。 詳しくはコチラ  |
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お客様からお預かりする顧客情報を配送作業以外の第三者に流すようなことはいたしません。 楽天市場では「ＳＳＬ」というシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心くださいませ。 |
