愛媛県宇和島市吉田町産の安心で美味しい「みかん・柑橘」をお届けいたします!お支払・送料会社概要お問い合わせ蜜柑屋手引き買い物かご
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決済・配送方法 ○ お支払い方法クレジット ・ 代金引換 ・ 銀行振込 )
送料(全国の配送料金)消費税返品注文内容変更・キャンセル
ギフトについて ○ ラッピング | お届け・日時指定 | よくある質問(Q&A)

ご注文方法・お届け指定・領収書などは、⇒ 蜜柑屋手引きへ(別ページ)

お支払い方法

  決済時間 お支払い手数料
クレジットカード 発送日 無料
代金引換 到着時 200円(税込216円
銀行振込 前払い お値段や、銀行によって変わります。
お振込時にご確認ください。
ジャパンネット銀行同士は54円程度



クレジットカード  
 
取り扱いカードは、 楽天カード、VISA、AMEX、JCB、MasterCard、Diners、です。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。リボ払いも一部可能です。

●ご注文主様と違う名義のカードはご使用できません。
●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計+送料)
  ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●手数料は、当方にて負担させて頂きます。
●当店では電子決済のため、クレジットカードの伝票控えはございません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●なお、弊社ではSSLというセキュリティシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●万一、カード有効期限エラー等で承認が取れない場合は、再度ご入力をお願いしております。承認がとれますまで、受付は保留となります。
変更方法は、購入履歴からの注文変更をご参照ください。(楽天ヘルプ)

★商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否、長期不在による未受取などをされた場合、ご返金できません。 さらに、返送の送料・手数料をご請求させていただきます。ご注意ください。




代金引換

【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト便)

代金引換手数料は300円(税込324円)のところ、
蜜柑屋が一部負担し、200円(税込216円)です。


●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計+送料)+代金引換手数料 216円
  ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。

●高額のご注文の場合は、銀行振込(前払い)とさせていただきます。

★商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否、長期不在による未受取などをされた場合、 往復の送料・商品代金・手数料をご請求させていただきます。 ご注意ください。
※悪質な場合は、当局へ通報させて頂きます。

★代金引換は、転送ができません。ご住所が間違っていた場合、ヤマト運輸センター(営業所)止めとなります。
お客様自身で店頭受け取りが必要です。
店頭受け取りが不可能な場合、到着後7日(保管期限)を過ぎてもお受取されなかった場合は、往復の送料・商品代金・手数料をご請求させていただきます。 ご注意ください。

★ギフトの場合は、代金引換はご利用できません。銀行振込をご利用ください。
港止めの地域は、代金引換はご利用できません。クレジットか銀行振込をご利用ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 200円(税込216円

まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。



銀行振込(前払い)

●銀行振込みは前払いです。ご入金が確認でき次第、発送準備いたします。
★お支払総額は、ご注文後に蜜柑屋からの受付メールにてお知らせいたします。必ず受付メールをご確認の上お振込みをお願いします。※ポイントご利用の場合、同梱された場合など、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なります。


【振込先】 楽天銀行 楽天市場支店
  普通 1355891 ラクテン(ミカンヤ



※2014/11/13より、楽天市場での「銀行振込」は、「楽天銀行」に統一されました。 (今までの 「ジャパンネット 本店営業部 普通 3402123 サカワインサツ (カ)ミカンヤ」 は使えますので、もし入金先を間違えた場合もご安心ください。今後は楽天銀行へお願いいたします。)


●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計+送料)+振込手数料(お振込時にお確かめください)

●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  お値段や、銀行によって変わります。お振込時にご確認ください。

●受付メールに記載しているお支払期日(7日以内)にご入金がない場合、 ご注文はキャンセルとさせていただきます。期間限定の商品は支払期日が短い場合もございます。お支払期限にご注意ください。
◎すぐにお振込みが出来ない場合や、終了間近の商品は、クレジットカードまたは、代金引換をお選びください。

★商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否、長期不在による未受取などをされた場合、ご返金できません。 さらに、返送の送料・手数料をご請求させていただきます。ご注意ください。






配送について
宅配便の送料  送料には消費税8%が含まれています。
 【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト便)

北海道・沖縄県は、重量・サイズ別の送料です。
北海道・沖縄県は、条件に合えば「ゆうパック」発送可能!

  地域詳細 常温 冷蔵
冷凍
北海道 北海道 ※1 ※1
東北 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 918円 1,134円
関東
信越
北陸
中部
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 756円 972円
関西
中国
九州
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 / 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 / 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 648円 864円
四国 徳島県 香川県 高知県 愛媛県 540円 756円
沖縄 沖縄県 ※2 ※2
メール便 全国一律 164円 (代金引換不可)


※1 北海道の送料  楽天ご注文時は、10kgの価格になります。蜜柑屋の受付時に、金額を修正いたします。
重量 ・ サイズ別 常温 冷蔵・冷凍
2kg ・ 60cm 1,728円 1,944円
5kg ・ 80cm 1,944円 2,160円
10kg ・ 100cm 2,160円 2,376円
15kg ・ 120cm 2,376円 2,592円
20kg ・ 140cm 2,592円 無し
  (★北海道・沖縄県、条件に合えば「ゆうパック」可能!


※2 沖縄県の送料  楽天ご注文時は、10kgの価格になります。蜜柑屋の受付時に、金額を修正いたします。
重量 ・ サイズ別 常温 冷蔵・冷凍
2kg ・ 60cm 1,296円 1,512円
5kg ・ 80cm 1,836円 2,052円
10kg ・ 100cm 2,376円 2,592円
15kg ・ 120cm 2,916円 3,132円
20kg ・ 140cm 3,456円 無し
  (★北海道・沖縄県、条件に合えば「ゆうパック」可能!

重量かサイズ、大きい方の送料になります。
重量は、容器やダンボール箱も含めた、全体の重さです。内容量よりも重くなります。
サイズは、ダンボール箱の「縦・横・高さ」の合計です。



北海道・沖縄県のみ「ゆうパック対応」 ※条件付

  【業者】郵便局(ゆうパック) 送料には消費税8%が含まれています。

  地域詳細 常温 冷蔵
冷凍
北海道 北海道 1,404円 ×
沖縄 沖縄県 1,404円 ×

【利用条件】

●蜜柑屋(宇和島市吉田町)発送商品のみ。
   (みかん・かんきつ類ジュース・はちみつ・ジャムなど)

▲生産者・工房の直送品は、利用できません。
   (こだわり職人の逸品、など)

▲冷蔵・冷凍便は、対応しておりません。(冷凍みかん等)


【ご注文方法】

連絡欄に「ゆうパック希望」とお書きください。

書かれていなくても、条件に合えば、安い送料をご案内します。

楽天ご注文時は、ヤマト便10kgの価格になります。
蜜柑屋の受付時に、金額を修正いたします。


※代金引換手数料は、200円(216円税込)です。

※配達時間指定可能です。ヤマト運輸と同じ時間です。

※「ゆうパック」利用に関して、ご不明な点はお問い合わせください。



送料一口で同梱できる範囲

3箱(合計重量20kg)までの送料一口でお送りできます。それ以上となった場合には、3箱(合計重量20kg)毎に送料を頂きます。

同梱できない梱包形態になる場合、20kgに満たなくとも、別途送料を頂きます。

●同梱不可商品を同時注文された場合、各送料を頂きます。

(同梱の例)
 みかん+ジュース→NG
 みかん+蜂蜜→OK
 ジュース+蜂蜜→OK

(常時同梱不可)
 ・生産者直送品(びわ・ぶどう・ブルーベリー・栗・ゆず等)
 ・デリケート商品(デラウエア・すもも等)

 こだわり職人の逸品 (工房から直送のため)
 ・はるちゃん天ぷら(じゃこ天)
 ・はつみさんのパウンドケーキ
 ・やっちゃん漬物
 ・石丸弥蔵商店
 ・西山商店
 ・あいなんマザーズ
 ・辻三親商会
 ・BOULANGERIE RIZ(ブランジュリ・リズ)
 ・日吉農林公社
 ・まるごと国産素材ジャム
 ・あかまつ農園

まとめ買い時の扱い 送料一口で同梱できない重量、または梱包形態になる場合、送料が二口以上になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と、送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料にて計算されます。
しかし、同梱できない重量、または梱包形態になる場合、送料別の商品は、送料がかかります。
送料分消費税 送料には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

賞味期限以内にお届けできない地域は、ご注文をお受けできません。予めご了承ください。


配達時間  ヤマト運輸 (クロネコヤマト便)  ・ ゆうパック
ご希望時間によっては、翌々日到着となります。
ご注文時に「最短の日時で」をお選びいただければ、こちらで指定いたします。

 午前中
 12時〜14時
 14時〜16時
 16時〜18時
 18時〜20時
 20時〜21時

お届け時間は、ヤマト運輸の「お届け予定日検索」よりご確認できます。

発送日は、こちらを目安にしてください⇒蜜柑屋手引き(いま頼んだらいつ発送?)



消費税について
消費税は別途5%頂いております。
消費税率 8%
(2017年4月1日発送より、10%です)
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て



返品について
 蜜柑屋の商品は、生鮮食品のため、当方の品違い以外はお客様のご都合による返品には応じられません。ご理解のほどお願い申し上げます。ただし、商品の運送中の事故などによる商品劣化はこの限りではありません。お手数ですが弊社までお電話または電子メールなどでご連絡下さい。取り急ぎ対処させていただきます。




●注文内容変更・キャンセルについて

発送当日以降は、キャンセルをお受けできません。

発送当日の変更は、お電話(0895-52-0699)にてご連絡ください。


■楽天市場会員のお客様

●キャンセルは、直接当店にお電話(0895-52-0699)・メール(r-info@mikanya.com)にてご連絡ください。
 
●ご注文内容の変更は、My Rakutenの購入履歴画面より変更が可能です。
  ※(楽天ヘルプ)⇒ 購入履歴から注文変更方法(注文の変更方法について)
  ※当店が受注作業中や、受付済みの場合は、[注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする]ボタンが表示されず、購入履歴画面より、注文の変更はお受けできません。
  お電話(0895-52-0699)・メール(r-info@mikanya.com)にてご連絡ください。

変更できる情報は下記です。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更 (クレジットカード情報の変更も可能)
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除



■非会員のお客様

直接当店にお電話(0895-52-0699)・メール(r-info@mikanya.com)にてご連絡ください。




返品について
★送料・お支払いについて

■お支払いは、クレジットカード、銀行振込(前払い)がご利用頂けます。

※ご自宅送りの場合は代金引換も可能です。
なお、ギフトのみの場合は、代金引換はご利用頂けませんのでご注意ください。
ご自宅分と、ギフトを一緒にご注文の場合は、ご自宅へ代金引換一括にできます。

★『のし』『包装』について (無料)
「のし」を、おかけしますか?
のし付き■ご注文フォーム「のし選択」にて、ご選択ください。
『短冊のし』をお付け致します。(サイズ12.5×5.1cm)
ご希望の表書きがございませんでしたら、連絡欄にお書きください。

■包装のご希望は、連絡欄にお書きください。
通常、包装紙は巻いておりません。ご希望により巻かせて頂ますので、連絡欄へお書きください。
箱の上部に蜜柑屋包装紙(23cm×40cm)をおかけいたします。
箱全体を包む包装ではございませんので、ご了承ください。
みかん箱に包装紙包装紙ジュース箱に包装紙
★お届け・日時指定について (無料)
■お届け日時は、ご注文の際にお選びいただけます。
ご注文日より3日後よりご希望いただけます。
ご注文時に「最短の日時で」をお選びいただければ、最短で手配いたします。
参考→お届け指定日・時間は、いつから出来る?
●お届け時間は、ヤマト運輸の「お届け予定日検索」よりご確認できます。

配送状況により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。
悪天候等による交通機関の影響で送達日数が遅れる場合があります。交通困難地などのため、実情におおじた配達日数および配達時間帯となる場合があります。あらかじめご了承下さいませ。

◎時間指定(クロネコヤマト便)
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

【お届け日時指定】のご注意点。
土・日の発送がないため『月曜日到着』が難しい場合がございます。
(蜂蜜・ジュースで賞味期限が長いものは可能)
関東・中部・北陸は、最短で翌日14時〜16時のお届けですので、午前中は一日遅くなります。

★よくある質問(Q&A)
質問●明細書は入りますか?
答え→ 全て入りません。蜜柑屋ではご自宅・ギフト用に限らず、商品に、明細書・納品書・領収書はおつけしておりません。

質問●伝票の送り主名を、注文主と違うようにできますか?
答え→できます。連絡欄に、明記くださいませ。たとえば「夫の名前で送りたい」、「ご夫婦で連名」など。

質問●ギフト先へ自分で持っていくのですが、包装していただけますか?

答え→必ず、その旨を連絡欄にお書きください。ご自宅へ一度届けて、ご自身でギフト先へ手渡しされる場合は、再利用段ボールであて紙をいたします。その上に伝票等をお貼りしますので、お届け後、伝票等がついている、あて紙を取り、そのままギフト先へお持ちくださいませ。伝票がついていない、きれいな状態でお持ちできます。

質問●「のし」に氏名を入れることができますか?
答え→できます。ご注文の際の、連絡欄にお書きくださいませ。

質問●メッセージを入れることができますか?
答え→ご対応しておりません。

●その他(初めての方必見) 蜜柑屋の手引きはこちら!


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