【蜜柑屋】決済・配送方法

決済・配送方法　○　お支払い方法（クレジット　・　代金引換　・　銀行振込　）
○配送について（送料630円・北海道のみ1,155円）｜消費税｜返品｜注文内容変更・キャンセル
ギフトについて　○　ラッピング｜お届け・日時指定｜よくある質問（Ｑ＆Ａ）

ご注文方法・お届け指定・領収書などは、⇒　蜜柑屋手引きへ（別ページ）

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	決済時間	お支払い手数料
クレジットカード	発送日	無料
代金引換	到着時	150円
銀行振込	前払い	ジャパンネット銀行は52円お振込時に確認（315円程度）

■クレジットカード

取り扱いカードは、 楽天カード、VISA、AMEX、JCB、MasterCard、Diners、です。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。リボ払いも一部可能です。

●ご注文主様と違う名義のカードはご使用できません。
●お支払総額は以下の通りです。
　　（商品代金合計＋送料）
　　ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●手数料は、当方にて負担させて頂きます。
●当店では電子決済のため、クレジットカードの伝票控えはございません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●なお、弊社ではSSLというセキュリティシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●万一、カード有効期限エラー等で承認が取れない場合は、再度ご入力をお願いしております。承認がとれますまで、受付は保留となっております。変更方法は、購入履歴からの注文変更をご参照ください。

■代金引換

【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト便)

●代金引換手数料は315円のところ蜜柑屋が一部負担し、150円（税込）です。
●お支払総額は以下の通りです。
　　（商品代金合計＋送料）＋150円（代引手数料）
　　ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
●高額のご注文の場合は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
●商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否、長期不在による未受取などをされた場合、 その際に発生した往復の発送料・商品代金などをご請求させていただきます。 ご注意ください。
★ギフトの場合は、代金引換はご利用できません。銀行振込をご利用ください。
★港止めの地域は、代金引換はご利用できません。クレジットか銀行振込をご利用ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 150円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています。

■銀行振込（ジャパンネット決済）

●銀行振込みは前払いです。ご入金が確認でき次第、発送準備いたします。
★お支払総額は、ご注文後に蜜柑屋からの受付メールにてお知らせいたします。必ず受付メールをご確認の上お振込みをお願いします。※ポイントご利用の場合、同梱された場合など、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なります。

【振込先】ジャパンネット　本店営業部
　　普通 3402123　サカワインサツ　（カ）ミカンヤ

※（カ）は、株式会社の略です。

●お支払総額は以下の通りです。
　　（商品代金合計＋送料）＋振込手数料（お振込時にお確かめください）
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
　（１万円程度でしたら、315円です。）
　（ジャパンネット銀行間の振り込み手数料は５２円です）
●受付メールに記載しているお支払期日（７日以内）にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。期間限定の商品は支払期日が短い場合もございます。お支払期限にご注意ください。
◎すぐにお振込みが出来ない場合や、出荷終了間近の場合は、代金引換をお選びください。

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■宅配便の送料
　【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト便）

	地域詳細	常温送料	クール送料
北海道	北海道	１,１５５円	1,365円
東北	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県	６３０円	840円
関東信越北陸中部	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県	６３０円	840円
関西中国九州	滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　／　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　／　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	６３０円	840円
四国	徳島県　香川県　高知県　愛媛県	６３０円	840円
沖縄	沖縄県	６３０円	840円

　　　※クール送料は、夏季のパウンドケーキが該当となります。
　　　常にクール便の商品（じゃこ天・漬物等）は、該当しません。

送料一口で同梱できる範囲	●３箱（合計重量２０ｋｇ）までの送料一口でお送りできます。それ以上となった場合には、３箱（合計重量２０ｋｇ）毎に送料を頂きます。 ●同梱できない梱包形態になる場合、２０ｋｇに満たなくとも、別途送料を頂きます。 ●同梱不可商品を同時注文された場合、各送料を頂きます。（同梱の例）　みかん＋ジュース→ＮＧ　みかん＋蜂蜜→ＯＫ　ジュース＋蜂蜜→ＯＫ（常時同梱不可）　はるちゃん天ぷら（じゃこ天）　はつみさんのパウンドケーキ　やっちゃん漬物　生産者直送品（びわ・ぶどう・ブルーベリー・栗・ゆず等）　デリケート商品（チェリートマト・すもも等）
まとめ買い時の扱い	送料一口で同梱できない重量、または梱包形態になる場合、送料が二口以上になります。送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い	１配送先につき、送料無料の商品と、送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料にて計算されます。しかし、同梱できない重量、または梱包形態になる場合、送料別の商品は、送料がかかります。
送料分消費税	送料には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

■配達時間　　ヤマト運輸　(クロネコヤマト便)
ご希望時間によっては、翌々日到着となります。
ご注文時に「最短の日時で」をお選びいただければ、こちらで指定いたします。

　午前中
　１２時～１４時
　１４時～１６時
　１６時～１８時
　１８時～２０時
　２０時～２１時

●お届け時間は、ヤマト運輸の「お届け予定日検索」よりご確認できます。

発送日は、こちらを目安にしてください⇒蜜柑屋手引き（いま頼んだらいつ発送？）

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■消費税は別途５％頂いております。

消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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　蜜柑屋の商品は、生鮮食品のため、当方の品違い以外はお客様のご都合による返品には応じられません。ご理解のほどお願い申し上げます。ただし、商品の運送中の事故などによる商品劣化はこの限りではありません。お手数ですが弊社までお電話または電子メールなどでご連絡下さい。取り急ぎ対処させていただきます。

●注文内容変更・キャンセルについて

発送当日以降は、キャンセルをお受けできません。

発送当日の変更は、お電話（0895-52-0699）にてご連絡ください。

■楽天市場会員のお客様

●キャンセルは、直接当店にお電話（0895-52-0699）・メール（r-info@mikanya.com）にてご連絡ください。
　
●ご注文内容の変更は、My Rakutenの購入履歴画面より変更が可能です。
　 ※（楽天ヘルプ）⇒ 購入履歴から注文変更／キャンセルの手順（画像付きで説明）
　 ※当店が受注作業中や、受付済みの場合は、[注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする]ボタンが表示されず、購入履歴画面より、注文の変更はお受けできません。
　お電話（0895-52-0699）・メール（r-info@mikanya.com）にてご連絡ください。

変更できる情報は下記です。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更　（クレジットカード情報の変更も可能）
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除

■非会員のお客様

直接当店にお電話（0895-52-0699）・メール（r-info@mikanya.com）にてご連絡ください。

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★『ラッピング』＆『のし』について（無料）

■ギフトの場合は、上部に蜜柑屋包装紙（23cm×40cm）をおかけいたします。
また、ご希望の『のし』をお付け致します。ご注文時の連絡欄・のし希望にて、ご希望くださいませ。

★お届け・日時指定について（無料）

■お届け日指定承ります。ご注文日より５日営業日以降でご指定ください。収穫状況や、商品準備の関係で、ご希望通りにお届けできない場合がございます。
■時間指定もご利用頂けます。悪天候等による交通機関の影響で送達日数が遅れる場合があります。交通困難地などのため、実情におおじた配達日数および配達時間帯となる場合があります。あらかじめご了承下さいませ。

◎時間指定（ヤマト運輸（クロネコヤマト便）
　午前中
　１２時～１４時
　１４時～１６時
　１６時～１８時
　１８時～２０時
　２０時～２１時

ご希望時間によっては、翌々日到着となります。
ご注文時に「最短の日時で」をお選びいただければ、こちらで指定いたします。

●お届け時間は、ヤマト運輸の「お届け予定日検索」よりご確認できます。

発送日は、こちらを目安にしてください
　 ⇒蜜柑屋手引き（いま頼んだらいつ発送？）

★よくある質問（Ｑ＆Ａ）

質問●明細書は入れないでください。
答え→　はい。蜜柑屋は、ギフトでも自宅送りでも、明細書は発行しておりません。商品の箱にお入れすることはありませんので、ご安心ください。

質問●ギフト先へ自分で持っていくのですが、包装していただけますか？
答え→　ご自宅へ一度届けて、ご自身でギフト先へ手渡しされるのですね。蜜柑屋包装紙を２枚、巻かせていただきます。その上に伝票等をお貼りいたします。お届け後、伝票等がついている、一番上の包装紙を取り、そのままギフト先へお持ちくださいませ。

質問●「のし」を付けていただけますか？
答え→　できます。ご注文の際に様々な「のし」名目をお選びいただけます。選択肢にない場合は、連絡欄にお書きくださいませ。

質問●「のし」に名前を入れることができますか？
答え→　できます。ご注文の際の、連絡欄にお書きくださいませ。

質問●メッセージを入れることができますか？
答え→ご対応しておりません。

●その他（初めての方必見）　蜜柑屋の手引きはこちら！

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