■支払方法・発送について
　Ｑ ： お支払方法は何がありますか？
　Ｑ ： 価格は税込みですか？
　Ｑ ： 送料はいくらですか？
　Ｑ ： 代引き手数料はいくらですか？
　Ｑ ： ローンは組めますか？
　Ｑ ： 配送業者はどこですか？
　Ｑ ： 商品はどのくらいで到着しますか？
　Ｑ ： 日付、時間指定は出来ますか？
　Ｑ ： 海外発送はできますか？
　

■商品について
　Ｑ ： 本物ですか？
　Ｑ ： 商品は新品ですか？中古品ですか？
　Ｑ ： 商品の程度は？
　Ｑ ： 商品を実際に見れますか？
　Ｑ ： 取置きはできますか？
　Ｑ ： ジュエリーのサイズ調整は出来ますか？
　Ｑ ： 時計のバンド調整は？
　Ｑ ： 買取・下取りは出来ますか？
　
■保証・返品について
　Ｑ ： 保証はどのようになってますか？
　Ｑ ： 返品は出来ますか？
　Ｑ ： クーリングオフについて
　

Ｑ ： お支払方法は何がありますか？

Ａ ： 銀行振込・代引き（現金決済orクレジットカード決済）・ショッピングローンが御座います。

Ｑ ： 価格は税込みですか？

Ａ ： 価格はすべて税込価格となっております。

Ｑ ： 送料はいくらですか？

Ａ ： 送料は、全国無料で発送させていただいております。

Ｑ ： 代引き手数料はいくらですか？

Ａ ： 現金決済の場合は代引き手数料は無料です。
　　　クレジットカード決済の場合はカード利用金額分の4％が佐川eコレクト利用手数料として
　　　加算されます。

Ｑ ： ローンは組めますか？

Ａ ： オリコのWebショッピングクレジットがご利用できます。Web上で簡単にお手続きが可能です。

　1）購入申込み確認後、『オリコショッピングクレジット申込み用メール』を送信させていただきます。

　2）『オリコショッピングクレジット申込み用メール』をお受取りになりましたら、そのメールを開き、リン
　　　クしてあるお客様専用のＵＲＬをクリックし、『オリコのＷｅｂクレジット申込み画面』を表示させ、必
　　　要事項を入力して送信してください。

　3）オリコの審査が通りましたら、オリエントコーポレーションよりお客さまへ、確認の電話が入ります。
　　　確認電話後、契約手続き完了となります。
　　　また、残念ながら審査が通らない場合は、その旨メールにてご連絡いたします。

　4）契約手続き完了次第、在庫を確認し商品を発送いたします。

　

　ご不明な点は　03-3991-1758　または　info@midoriya.com　まで、お気軽にご相談下さい。

Ｑ ： 配送業者はどこですか？

Ａ ： 佐川急便となります。

Ｑ ： 商品はどのくらいで到着しますか？

Ａ ： 東京都からの発送となりますので、北は宮城県〜西は兵庫県までは1〜2日、北海道や九州は２〜３　　　日で到着いたします。

Ｑ ： 日付、時間指定は出来ますか？

Ａ ： ご注文時にお申し付けくだされば、日付・日時指定も可能です。
　　　（到着日は７日以内とさせていただきます。）

Ｑ ： 本物ですか？

Ａ ： 商品はすべて本物です。当社は創業80年、長年培ったノウハウをもとに質屋・鑑定のプロが厳しく
　　　チェックした商品のみを取り扱っております。ご安心下さい。

Ｑ ： 商品は新品ですか？中古品ですか？

Ａ ： 質流れ品ですので商品は、ほとんど中古品です。
　　　また、なかには使用していない未使用品もございます。

Ｑ ： 商品の程度は？

Ａ ： 当社では、中古商品の程度を数段階（Nランク〜中古Aランク〜中古Cランクと数段階に分けて提示し　　　　ております。あくまで当社独自の基準で決めておりますので、多少の差異が生じることもございます。　　　その点は十分ご了承ください。また商品の詳しい程度内容をお知りになりたい方は、メールや電話で　　　直接ご相談ください。

Ｑ ： 商品を実際に見れますか？

Ａ ： 店頭販売も行っておりますので、ご来店いただければ商品はすべて、実際に手にとってご覧になれ
　　　ます。

Ｑ ： 取置きはできますか？

Ａ ： お取置きは行っておりません。

Ｑ ： ジュエリーのサイズ調整は出来ますか？

Ａ ： サイズ調整は通常￥3,150にて承っております。（大幅なサイズアップは￥5,250ほどになります。）
　　　サイズ調整の場合、商品代金+サイズ調整代金を銀行振り込みにて、ご入金いただいた後、作業に　　　　入らせて頂きます。期間は、約1週間ほどかかります。作業終了次第、商品を発送させて頂きます。
　　　サイズ調整後の、キャンセル・ご返品は出来ませんので、ご了承下さい。また、ブランド品によっては　　　デザイン上、サイズ調整が出来ないモデルも御座います。

Ｑ ： 時計のバンド調整は？

Ａ ： バンド調整の場合、表示サイズより短くする場合は、実際の腕周りをご連絡いただければ、対応させ　　　ていただきますが、コマを足す等、サイズアップする場合は、出来かねますのでご了承くださいませ。

Ｑ ： 買取・下取りは出来ますか？

Ａ ： 当社では、買取・下取りも行っております。メールで簡単に査定依頼が出来ます。　
　　　買取・下取りのご相談はこちらから。

　　　ご不明な点は　03-3991-1758または info@midoriya.com まで、お気軽にご相談下さい

Ｑ ： 保証はどのようになってますか？

Ａ ： 当店でお買い上げいただきました時計は6ヶ月の保証をお付けしております。通常のご使用で万一故　　　障した場合は、保証規定に基づき無償修理させていただきます。但し、保証の対象部分は機械部分　　　（ムーブメント）のみです。ケース、ベルト、風防、リューズ等の外装部の故障や損傷は保証の対象外　　　となります。また、水没、落下等、お客様の不注意や不適切な扱いによる故障や損傷は保証対象外　　　となりますのでご了承下さい。

Ｑ ： 返品は出来ますか？

Ａ ： お客様のご都合による、ご返品・キャンセル・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。

　　　下記のような場合はご注文のキャンセル又は返品をお受けできません。
　　　・お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品。
　　　・到着した商品が自分のイメージと違う。
　　　・パソコンで見た色と異なる。
　
　　　インターネットを介して商品を見るという性格上、傷や色に関しては、こちらの意図する物が伝わらな　　　　い場合もありますが、その足りない情報を埋めるためにも、お気軽にお問い合わせください。　　

　　　お届け商品が不良の場合。　
　　　商品到着後、万一、不良品などがございましたら商品到着後3日営業日以内にメール又はお電話に　　　てご連絡いただき、1週間以内に送料着払いで当店にご返送ください。 但し、お客様自身でご使用に　　　なった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は一切　　　お受けできませんので予めご容赦願います。