1.商品について
2.ご注文について
3.デザイン・文字・レイアウト(文字配置)について
4.作成、データ入稿について
5.印刷について
6.名刺の紙について
7.校正(修正・仕上がり)について
8.配送について
9.キャンセルについて
10.その他
回答：商品について
- ■リピートオーダーってなんですか？
- 2度目以降のご利用が5％〜20％OFFになるサービスです。
ただし、下記条件を満たした場合に適用いたします。
−条件−
●2度目以降のご購入である
●100枚以上のご注文である
●過去にお作り頂いた名刺デザインに変更がない
●印刷内容に変更がない
(削除は受けられる場合はありますが、追加は不可です)
※型抜き名刺は10枚から適用します。
※1度目のご利用が100枚以下でも、上記条件を満たしていれば、リピートオーダー適用となります。
>>リピートオーダー
- ■データ入稿名刺ってなんですか？
- お客様がご用意(作成)された名刺データをご入稿いただく名刺です。
入稿いただいたデータを名刺印刷が出来るように校正し、印刷いたします。
尚、当店｢デザイン名刺のオリジナル名刺｣ではなく、｢お客様だけのオリジナル｣という意味の商品名です。
>>データ入稿
※データ入稿は、メールにて送っていただきます。
※データ形式は、Macromedia Illustratorのみです。
ワードやエクセル、JPG画像は不可です。
>>データ入稿について
- ■｢こういう名刺を作ってほしいのですが？｣･･･よくある質問(お問合わせ)・1
- 名刺の仕上がりイメージの画像やデータを添えて、
｢このような名刺を作って欲しい｣というご要望のお問合わせをいただきます。
大変申し訳ありませんが、オーダーメイドはお作りしておりません。
お客様それぞれ個性ある名刺をお作りされたいと思いますが、
パソコン上でのやり取りを簡素にする為、
提供価格を安価にする為にも、
既にある商品で、ご希望に近いデザインをご利用いただけるようお願いいたします。
回答：2.ご注文について
- ■名刺に印刷する内容はどこに書けばいいのですか？
- ご購入画面に進み、ポイントや配送確認後の｢備考欄｣に、ご記入いただけます。
- ■複数名の名刺を作りたいのですが、どうしたらいいですか？
- 名刺に印刷する内容は、ご購入画面の｢備考欄｣にご記入いただけます。
それぞれ、デザインが違う場合･･･どの方が、どのデザインの名刺であるかを明記ください。
全員同じデザインの場合･･･各枚数を、該当名に明記ください
- ■領収書は発行出来ますか？
- はい、できます。
ご注文の際、備考欄にお書き添えください。
一部、ご注文時に選択できます。
※宛名のご指定がございましたら、そちらもお願いします。
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回答：3.デザイン・文字・レイアウト(配置)について
- ■文字の書体・色・大きさ・太さは変更できますか？
- はい、できます。
但し、書体変更は有料とさせていただいております。
なお、商品によってはトータルデザインの一部としてお受けできない商品もあります(和名刺など)。
ご注文の際、備考欄に記載内容をご入力いただくと共にご指示頂ければ作成いたします。
●書体の場合
申し訳ございません。
下記サンプル書体への変更以外は有料となります。
サンプル文字に内容をあてる簡易作業のため、安価でご提供しております。
書体を変更されますと、全体のバランスが変わり、調整の作業が通常作業より増える為となります。
なお、書体によっては、お受けできません。（和名刺など）
★ご注意★
校正確認でご要望された書体をサンプルに戻されたい、
他の書体に変更する場合は、料金が発生いたします。
●文字の大きさ・太さ
デザインサンプルを基本といたしますが、ご希望の箇所に指示を頂ければ、できるだけご希望に沿うようお作りいたします。
例：内藤花子(大きめ、濃いピンク商品番号××××)
既存の商品のもので指示をいただくと作成がスムーズにできます。
- ■サンプル以外に項目は追加できますか？
- 営業所名、営業所住所、ルビの追加、一言文等、ご要望の記載事項はスペースの許す限り記載いたします。
一言文などは、希望の箇所を添えておいて頂ければ構いませんが、内容量やデザインによっては、こちらで適宜調整させていただきます。
★ご注意★
ご注文時に追加をご要望される場合、内容量によっては料金が発生いたします。
出来るだけご注文時に決定ください。
ご注文前に紙に書き出されるとまとまります。
※ルビをアルファベットにしたい場合
×｢ルビはアルファベットで｣という指示はお受けできません。
記載されたい文字(アルファベット）をお書きください。
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▲このページのTOPへ戻る - ■サンプルデザインの一箇所を変更したいのですができますか？
- 大変申し訳ありませんが、できません。
デザインは、すでに既成として作られており、全てテンプレート(固定)ですので、色だけであっても変更できません。
例えば、赤色の既製服を、違う色に作り変えて欲しい、ということになります。
文字の配置の変更は可能ですが、お名前や住所などの表示(配置)箇所など、基本的な配置はサンプル通りになります。
※変更が可能な箇所(Q8)
・文字色
・書体
・項目追加
・一言追加
など、デザインイメージを崩さない程度の変更は可能です。
それでも、変更をご希望の場合は、追加オプションとして、300円〜お受けいたします。
(デザインによってオプション代金が発生しないデザインもございますので、ご相談ください)
- ■名刺にイラストや写真を入れたいのですができますか？
- マークやワンポイントイラスト、お顔、ペット等のお写真は入れられます。
ただし、デザインの一部を差し替えるなど、デザイン自体の使用はできません。
お持ちのイラストやお写真はご郵送いただくか、データを指定の方法で送っていただくことになります。
※データは、大きなサイズのものをお送りください。
詳しくはデータ入稿についてをお読みください。
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4.作成、データ入稿について
- ■FAXや写メで、すでに持っている名刺内容の入稿(作成)はできますか？
- 申し訳ございません。
楽天ご注文備考欄以外でのご入稿はできません。
＊テキスト入力上のミス発生
＊FAXの場合、印刷での文字潰れ
など、テキスト入力、内容確認の作業が加わるため、FAX、画像での入稿はお断りさせていただいております。
それでも、FAXで依頼されたい場合は、別途料金が発生いたします。
※パソコン上で、作成時テキストをコピーする事が可能な状態のデータ(メモ帳、エクセル、ワード、PDF)であれば別途メールにてご入稿いただくのは構いません。
※エクセル、ワード、PDFに撮影した名刺など、画像化されたものを貼り付けた状態は、不可です。
ご自身で、テキスト(内容)を打ち込んだデータを送ってください。
但し、このデータ上にロゴマークなど、画像を入れている場合は、別途送付してください。
※校正の参考としてお送りいただくのは構いません。
※ご注文頂きましたデザイン上にないデザインを書き加えた場合は、お断りさせて頂いておりますのでご注意ください。
- ■名刺のデータがあるのですが印刷可能ですか?
- 「データ入稿名刺」から受け付けております。
文字につきましてはすべてアウトラインをお願い致します。
＝ご注意＝
データ作成について入稿頂くデータには制限がございます。
必ず｢データ入稿について｣をご確認の上、データの作成をお願いします。
なお、修正が入った場合の調整は、別途料金が発生いたします。
▲このページのTOPへ戻る - ■ロゴマークは入れられますか？
- データ化されていれば、入れられます。
●データについて
データ入稿名刺と同様の形式(Illustrater)の、ロゴデータをお送りください。
データがない場合、加工修正(有料)が必要となりますので、事前にご相談ください。
その際は、先に写メなどで判断できる状態を送っていただければ、加工料金等を見積もります。
(1,050円〜承ります)
依頼される場合は、ロゴマークがすでに印刷されている見本(紙)をご郵送いただき、こちらで加工いたします。
- ■ロゴマークに色は付けられますか？
- データ化されていれば、入れられます。
データ化されていない、ロゴの場合は承れません。
（データ化されていないロゴとは･･･写真、写メなど)
●データについて
データ入稿名刺と同様の形式(Illustrater)の、ロゴデータをお送りください。
●色について
既存価格表に掲載してある仕様は、4色プロセスカラーのみの対応になっております。
色見本を郵送で送って頂くか、4色プロセスカラーにてご指示ください。
印刷インキの特性上そして紙質の違いにより、完全に合わすことには限界がありますので、近似色で校正させていただきます。
ご了承くださいませ。
▲このページのTOPへ戻る - ■名刺にＱＲコードは入れられますか？
- はい、入れられます。(無料)
記載内容をお書きいただく、ご注文時にご依頼ください。
校正時でのQRコードの追加は、承れません。
追加されたい場合は別途料金(315円)が発生いたしますので、ご注文時にお願いします。
配置場所は、名刺が全面カラーである場合や、デザインされている名刺の場合の印刷箇所は、こちらで適宜調整させていただきます。
>>QRコード付き名刺(ビジネス・モノクロ)
- ■ハート型（特殊な形）の名刺に型抜きはできますか？
- 申し訳ございません。できません。
当店で扱っております型抜き名刺以外承っておりません。
料金が高くなってしまう可能性と、ご希望通りの確認が困難な為、お断りさせていただいております。
- ■急いでいます。明日には名刺はできますか？
- 申し訳ございません。できません。
状況によりますが、迅速な作成をしておりますので、比較的早い仕上がりではないかと思います。
【本日の発送状況】をツイッターでご連絡もしておりますので、そちらをご参考いただけると良いかと思います。
発送するまでには校正確認のご連絡をし、お客様からのお返事をいただきます。
そちらが完了しない限り発送は致しませんので、お客様の校正確認のお返事が遅くなればその分仕上がり（発送）も遅れます
加えて、他のお客様から順次作成しておりますので、お急ぎは承っておりません。
＞＞お届けまでの流れ
既成の商品ではなく、オーダー商品となる為、余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。
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回答：5.印刷について
- ■両面印刷はできますか？
- 裏面商品(モノクロのみ)をご購入することで、できます。
ご注文枚数は100枚からです。
通常の名刺(片面)をお選びいただき、裏面印刷をお選び(ご注文)ください。
裏面印刷
※100枚以下の場合でも、｢裏面1セット100枚｣をご購入いただければ、ご購入枚数分の裏面印刷を承ります。
※1セット10枚を3デザイン(合計30枚)をご購入された場合は、1デザインにつき｢裏面1セット100枚｣をご購入ください。
※1セット10枚を5デザイン(合計50枚)をご購入され、内2セット(20枚)のみ裏面印刷をされたい場合も、1デザインにつき｢裏面1セット100枚｣をご購入頂ければ、裏面印刷を承ります。
＞＞「裏面のオーダー方法」ページをご確認ください
※ただし、型抜き名刺はできません。
名刺台紙の型を抜くので、記載内容の配置が難しいためです。
ご希望されたい場合は、ご注文の際にお書き添えください。
(裏面対応されていない型抜き名刺の場合の裏面色は白色となります)
- ■グラデーション等の微妙な色も印刷できますか?
- はい、できます。
ただし、紙の種類によっては再現できない場合があります。
- ■紙以外のものに印刷できますか？
- 申し訳ございません、できません。
コーティング加工もできません。
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回答：6.使用紙について
- ■名刺の用紙について教えてください?
- マットタイプです。
それぞれ、デザインにマッチする紙を当社で選んでおります。
- ■名刺のサイズについて
- デザイン名刺のサイズは通常使用されている55mm×91mmサイズです。
※型抜き名刺はデザインによって異なりますが、通常のサイズと同じか、それ以下のサイズとなります。
（既成のお財布や、名刺入れに収まるサイズです）
- ■名刺の縁はミシン目がついていますか?
- ミシン目はありません。
名刺専用の断裁機にて名刺サイズに裁断していますので、切り口はなめらかで市販の名刺用紙のようなミシン目はありません。
- ■用紙に全面印刷 (断ち切り) は出来ますか?
- はい、できます。
- ■色のついた名刺用紙は扱われてますか?
- 申し訳ございませんが、現在取り扱っていません。
ホワイトの名刺用紙にご希望の色を全面印刷することにより対応させていただきます。
色つきの用紙に印刷するよりも、用紙の色とインクの色との干渉がなく、
カラー印刷される場合は、おすすめいたします。
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回答：7.校正(修正・仕上がり)について
- ■印刷前に確認したい
- 仕上がりましたら、名刺のイメージ画像の校正確認のメールをお送りします。
＜校正確認について＞
校正用の専用画面から確認いただき、修正がある場合は、こちらからご要望いただけます。
※いくつか作成したものを比較するような確認・修正はできません。
※注文時で“書体・色・文字の大きさ”を依頼され、校正時での変更は、比較確認とみなし、大変申し訳ございませんが、有料（315円）とさせていただきます。
- ■修正内容について
- ｢ご注文時の記載内容以外｣の追加や変更
QRコード・ロゴ・写真・イラストなどの追加、内容の追加は新たな作成となります。
別途料金が発生する場合がありますので、よくご確認の上、お間違いのないようご注文(送信)ください。
※いくつか作成したものを比較するような確認・修正はできません。
- ■修正回数はどのくらいできますか？
- ※校正後の修正は2回までとなります。
3回以上になる場合、料金が発生いたしますので、十分ご確認くださいませ。
※いくつか作成したものを比較するような確認・修正はできません。 ▲このページのTOPへ戻る
- ■校正中、校正完了後に内容を追加したい
- 上記、修正回数の修正内容にありますように、既成品ではなくオーダー商品となる為、ご注文後の追加修正は料金が発生します。
ご注文時に、よく確認され、送信してください。
- ■お届け後の修正
- お客様ご自身での入力間違いの場合は、大変申し訳ございませんが、再作成となりますので、料金が発生いたします。
ご注文内容によりますが、1セット100枚でのご注文の場合は、リピートオーダーと同じご料金が発生いたします。
ご注文時のご入力のお間違いのないよう、校正確認も、デザインやレイアウトばかりにとらわれず、内容をよくご確認ください。
- ■注文前に仕上がり確認をしたい
- 申し訳ございません。できません。
ご注文(入金確認後)されてからの作成となります。
既成品ではなくオーダー商品であるため、同じデザインでも、お客様それぞれ違う内容となるので、初めに確認したいお気持ちは察しますが、安価でご提供させていただく為、サンプルをご参考にしていただけると幸いです。
- ■いろんな仕上がりで作ってみてほしい(比較したい)
- 比較する為にタイプの違う仕上がりの作成は、できません。
ご注文いただいたデザインのみの作成となります。
安価でご提供させていただく為にも、サンプルを標準として作成しております。
よって、サンプルのレイアウト(デザイン)のみの仕上がりとなります。
※それでも比較したい場合は、別途料金を追加いただければお作りします。
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回答：8配送について
- ■申し込んだ翌日に届けてもらうことは可能ですか?
- リピートオーダーで、修正無しの場合のみお受けいたします。
ただし、午後 2 時までのお申込で、宅急便 (送料 500円〜) にてのお届けとなります。
また諸般の事情 (お届け地域、画像データ) により、不可能な場合もあります。
- ■日時指定はできますか？
- 宅配便、代金引換は、できます。
ただし、土日祝祭日を抜いた5営業日以降の指定日となります。
通常の通販と違い、ご注文してすぐ発送とはなりません。
お客様からの校正のご返答次第となりますので、お時間に余裕を持ってご注文ください。
- ■5日後に使いたい。メール便でも間に合いますか？
- ご注文日から10日以内にご使用日が具体的に決まっている場合でのメール便は承れません。
オーダー商品となるため、作成後の校正連絡のメールに滞りがある場合や、メール便の特性上、確実にお届けできる日程や商品保障ができないからです。
下記をお読みください。
- ■メール便で日時指定はできますか？
- できません。
郵便と同じポスト投函となります。
ご不在で便利ですが、保障はございません。
お届け日数も、場所によりますが、通常2〜4日程かかります。
加えて、土日祝祭日のお届けはできません。
詳しくは、送料・配送のページをご覧ください。
尚、ご注文時に、メール便で日時指定をされている場合は、
メール便でのお届けを優先し、日時指定は承りませんので、ご了承ください。
- ■海外発送はできますか？
- はい、できます。
宅配便扱いで処理いたしますので、配送方法は｢宅配便｣にして頂き、備考欄にその旨お書き添えください。
ただし、｢10,000円以上宅配便無料｣は適用外となります。
※海外便の場合、エリアによって料金が違います。
※お届けの際、関税が掛かる場合があります。こちらは、お客様のご負担となります。
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回答：9.キャンセルについて
- ■お客様都合の場合
- ・校正中、後のキャンセル
1デザインにつき、キャンセル料525円が発生いたします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
≪例1≫3デザイン各100枚注文した場合
1デザイン商品額は525円以上となるため、3デザイン×525円＝1575円となります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
≪例2≫5デザイン各10枚注文した場合
A：1デザイン商品額が525円未満の場合
申し訳ございませんが、キャンセルはできません。
B：1デザイン525円以上の場合
≪例1≫と同じ扱いとなりますので、5デザイン×525円＝2625円となります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
- ・校正前
通常のキャンセル扱いとなります。
≪ご注意≫
少しでも早くお届けできるよう、受注後速やかに作成に入っておりますので、ご連絡はお早めにお願いいたします。
- ■お客様のご要望ではない場合
- お客様からのご要望ではない場合、以下の理由でキャンセルとさせていただきます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・記載内容がなかった為ご連絡したが、一定期間返事のなかった場合
・画像確認の返事が一定期間全くない場合
・銀行振込の入金確認が一定期間全くない場合
・お支払い不良の方
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※「一定期間」とは、ご注文受注日から14日間を目安としております。
上記の事由がある場合、ご購入の意思がないものと判断させていただきます。
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回答：10.その他
- ■注文後、お店から連絡がありません
- ＝パソコン＝
フリーメールをご使用の場合、迷惑フォルダに振り分けられている場合があります。ご確認ください。
もしくは、｢楽天｣というキーワードで拒否設定している、サーバーで楽天からのメールを拒否されている場合が考えられますので、ご確認ください。
＝モバイル＝
パソコン同様、楽天からのメールを拒否されている、パソコンからのメールの拒否設定をしている場合が考えられます。
通常、ご注文の受注メール、校正メール、発送メールの3つをお送りしております。
銀行振込の方や、内容に不備があった場合など別途メールをお送りしておりますが、お店からは、件名に必ず｢デザイン名刺｣と入れてあります。
ご注文後、24時間以内(土日祝祭日は抜く)にお店からのメールが届かれていない場合は、ご連絡してください。
メール：meishi@en-jin.com (直接お問い合わせされる場合)
※お名前(フルネーム)、受注番号、件名｢注文後のメールが届いていない｣をお書きください。
電話：03-3292-7118
※土日祝祭日は対応しておりません。ご注意ください。
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