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めがね屋sanドットコム > Q&A　よくあるご質問
レンズ

  Ｑ.）　レンズを購入したいのですが度数はどうすればいいですか？
１．度数をご存知であれば、ご注文の際に度数のお知らせ方法のフォームで入力して下さい。または メール（nakahara.megane@nifty.com）にてお知らせ下さい。
通常度数データーは、お作りになられました眼鏡店さんに保管してありますので、問い合わせされてもよろしいかと思います。度数とPD（瞳孔間距離）が必要です。

２．現在ご使用中のメガネと同じお度数でよろしい場合はご使用中のメガネを当店まで着払いにてご送付下さい。
(レンズにコート剥がれ・キズ等のある場合正確に度数が測れない可能性もございますのでご了承下さいませ。)

３．眼科の処方箋をお持ちでしたらメール（nakahara.megane@nifty.com）・FAX（096-340-2506）・ご送付
  （〒861-8072　熊本県熊本市室園町10-30　株式会社 ナカハラ　めがね屋sanドットコム 係宛）にてお知らせ下さい。

４．以前にも度付きレンズをご購入頂いている場合は、データを保存してありますので前回と同じ度数でお作りできます。


  Ｑ.）　どのレンズが自分に合うのか判らないのですが…
ご注文前にお電話（096-237-8866）・ メールにてご相談下さい。度入りレンズをご希望の場合には、現在ご使用中のメガネをご送付、 または眼科処方箋をメール（nakahara.megane@nifty.com）・FAX（096-340-2506）・ご送付いただけますと、そちらを参考にご提案させて頂きます。

  Ｑ.）　レンズの度数がセレクトにないのですが…
レンズ注文画面に度数入力のプルダウンがございます。項目にないお度数・数値の場合、もしくはプルダウンが表示されない場合は、 ご注文画面を進まれますと【何かご要望はありますか？】の欄がございますので、そちらに度数をご記入下さい。

  Ｑ.）　度数データの数値ってどんなものですか？
下記をご参考にされてください。
【例】
R(右)　　　　S.P.H -0.50　　　　C.Y.L -1.25　　　　AXIS 90°
L(左)　　　　S.P.H -1.00　　　　C.Y.L -2.00　　　　AXIS 90°

ADD(加入度)　+1.00D

PD(瞳孔間距離) 69mm

※ C.Y.L(乱視度数)の値がない場合（0.00）は AXの値はありません。
※ ADD(加入度)は、遠近両用の場合のみ必要となります。

  Ｑ.）　フレームとレンズはセット販売ですか？
基本的にフレームとレンズは別々に注文して頂きます。セットでのお得な商品もございます。 BRAND SEARCH（ブランドサーチ）やサイトマップからリンクがありますのでご参考になさって下さい。

  Ｑ.）　フレームとレンズを同時に買うとフレームにレンズを入れた状態で届きますか？
メーカーから届いたレンズ（原型 丸生地）をフレームに合わせてカットしフレームに入れた完成品の状態で発送いたしますので、そのままご使用いただけます。

  Ｑ.）　自分が持っているフレームに入れるために「レンズのみ」を注文したいのですが…
レンズのみのご注文の場合は、 メール（nakahara.megane@nifty.com）・お電話（096-237-8866）にてご相談下さいませ。 レンズ・フレームによっては、加工料を頂く場合がございます（\1,000円程度）。
※お手持ちのフレームを拝見後フレームが腐食（老朽化）しているなど、レンズを入れ替えられない場合にはお断りする場合がございますが、何卒ご了承下さい。 なお、お手持ちのメガネを当社にご送付頂きます際の送料は「お客様ご負担」となります。

  Ｑ.）　使用中のメガネを送ったらメガネはいつ返送されますか？
基本的には、ご注文の商品を発送の際に同送させて頂きます。 メガネが無くてお困りの場合にはご連絡いただけますと度数を確認後ご使用中のメガネのみ先にご返送いたします。

  Ｑ.）　度無しメガネで使用したいのですがフレームについているレンズはそのまま使えますか？
メガネに初めから装着してありますレンズは、フレームの形が崩れないように仮に入れてあるダミーレンズです。使用に耐えられないプラスチック素材でブランドロゴがプリントされている場合もあります。そのままではご使用になれません。 こちらより度なしレンズをご注文下さい。

  Ｑ.）　販売されているサングラスのレンズにはUVカットはついていますか？
当店で販売しておりますサングラスはすべてUVカット機能がついていおります。

  Ｑ.）　サングラスのスペアレンズは2枚1組ですか？
通常サングラスのスペアレンズは2枚1組となっております。一眼レンズのサングラスなど一部の商品は1枚となります。

  Ｑ.）　スポーツ系サングラスの度付き用フレームは遠近両用にできますか？
RUDYPROJECT、adidasなどスポーツ系サングラスの度付き用インナーフレームは、フレームの構造上遠近両用レンズをお入れすることはできません。なお、近視用レンズをいれることは可能ですがスポーツ系サングラスの場合、フレームやレンズにカーブがついているため、 かけてすぐですと個人差はございますが多少の違和感がございます。

  Ｑ.）　オリジナル調光レンズの色は、どう変化するのですか？
「めがね屋sanドットコム オリジナル クリア調光レンズ」は、紫外線の量によって色の濃さが変化します。（室内など紫外線が当たっていない状態ではレンズの濃さは一番薄い色から変化しません。）
紫外線が当たっていない状態では、クリアカラー（一番薄い状態で可視光線透過率：20％のややイエローがかった）、
紫外線が当たっている状態で最も色が変化した場合、可視光線透過率：85％の濃さとなります。

変化後のカラーは「6カーブ」はブルーグレー、「8カーブ」はグレーに変化します。（2008.2 現在）
これは、生産時に使用している染料の関係ですので、今後染料色がどちらかに変わることもございます。 また、可視光線透過率・レンズ素材（NXT）はどちらのカーブも同じです。
・ オリジナル”RUDYPROJECT(ルディプロジェクト)用 調光クリアレンズ”
・ 調光サングラス仕様　オリジナル カスタムモデル


TALEXについて

  Ｑ.）　TALEXレンズのカラーを決めかねています！
TALEX(タレックス)偏光レンズご注文予定の方には、テストレンズ（カラーサンプル）を無料でお送りいたしております。 実際に試してから決められたい方は、ぜひ詳しくはこちらをご覧下さい。

  Ｑ.）　私の度数の場合、ハイカーブのサングラスに度つきレンズを入れ替られますか・・？
当店では、スポーツ系サングラスに多いフレームやレンズにカーブがついているサングラスにも、
「度入り」レンズでお作りすることが出来ます！（度つき可サングラスの場合のみ）

しかし、ご希望のサングラスと、お客様のお度数によっては出来かねる場合もございます。 軽いお度数以外の方は、フレームカーブによって見え方に違和感がでてしまう為です。 ページに表記しております「度つき対応モデル」かどうかをご参考にされて下さい。

または、お客様のお度数とご希望のサングラスフレームをお知らせ頂ければ、ご希望のサングラスがレンズ入れ替え可能かや、 お度数に合わせて最適なレンズをご案内いたします。ページにてご紹介していないレンズもございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

なお、カーブつきサングラスは、掛けてすぐですと個人差はございますが多少の違和感がございます。 違和感が少なく慣れやすいサングラスにするためには、現在お使いのメガネのお度数より「やや弱め」にお作りしますと違和感も少なくなります。ご使用シーンが主に自転車またジョキング　スポーツ全般の場合、度数をやや弱められましても問題はないかと思います。 当店におまかせいただきますと慣れやすい度数に調整せていただきます。もちろん、ご連絡いただいた度数そのままでもお作りできます。

また、お度数をご連絡いただけますと詳しいご提案も可能です。 メール（nakahara.megane@nifty.com）・お電話（096-237-8866）にてご相談下さい。

  Ｑ.）　TALEXレンズは、どのサングラス（メガネフレーム）でも入れ替えられますか？
通常のTALEXレンズは、全てのサングラス（メガネフレーム）には入れ替えできません。<(_ _)>
入れ替え可能なサングラスは、フルリム（レンズの周りに全部フチがあるもの）タイプのものとなります。

▽下記のフレームの場合は入れ替えられません。
・ナイロールフレーム（メガネの下部分にふちがないフレーム）
・フチなし（ツーポイントフレーム）

上記以外のフレームでも、カーブや溝、お度数の関係で入れ替えが出来ない場合がございます。詳しくは、 メール（nakahara.megane@nifty.com）・お電話（096-237-8866）にてご相談ください。

度なしレンズの場合、フレームカーブのきついフレームにも対応可能です。
度付きレンズの場合、お度数によってはカーブがきついフレームでお作り出来ない場合もございます。
※ナイロール、フチなしをご希望の場合は、CACCHU（カッチュウ）レンズも取り扱いがございますので、ご相談下さいませ。

  Ｑ.）　TALEXレンズはどのカラーでも、ミラーコーティングできますか？
どのカラーでもというわけでは、ございませんが多くのカラーでミラーコートが可能です！
6カーブ・8カーブの場合、イーズグリーンはガラスレンズでのミラーコートはできません。
4カーブのフレームの場合、ミラーコーティングができないカラーがございます。
（イーズグリーン、ビスタイエロー、エアリーグリーン、O.A.シリーズ、偏光調光シリーズ）
※一部のサングラス、またメガネフレームの場合、4カーブのフレームもございますのでご相談下さいませ。

  Ｑ.）　釣りにはどんなフレームを選べばいいですか？
釣りでのご使用に適したフレーム選びには以下のポイントを参考にされて下さい。
・水面を、広く見渡せる大き目のレンズのもの。
・正面より下方向を見る事が多いため、汗をかいた時にもズレ落ちにくい構造（鼻パッドや耳あて）のもの。
・いつも同じ方向を向いて釣りをする訳ではないので、横からの光が進入しにくいカーブの付いたもの。
・海での使用が多い場合、汗や塩分に強いチタン素材やプラスチック素材で出来たモノ。
これらの条件を兼ね備えたデザインで、好みや、自分の顔に合うものをお選びください。

  Ｑ.）　手持ちのサングラスにレンズを入れたいのですが・・。
お手持ちのフレームに入れ替えご希望の場合、まずはメール・電話（096-340-2505）にてご相談ください。 レンズのみのご注文は可能ですが、TALEXの場合プロショップのみレンズの加工が可能となっておりますので、 当店での加工・入れ替えが条件となります。お手持ちのサングラスを当店にご送付いただきますと、当店にてレンズを入れ替え、発送させて頂きます。また、フレームの状態・形状によっては入れ替えが出来ないものもございますので、ご了承くださいませ。m(_　_)m

  Ｑ.）　TALEX(タレックス)レンズで、遠近両用はできますか？
TALEX(タレックス)レンズは、遠近両用も対応しております。なお、ページに記載いたしておりませんのでご希望の場合はメール・電話（096-340-2505）にてご相談ください。 なお、お度数によってはお作りできない場合がございますのでお手数ですが、お度数も併せてご連絡下さいませ。

フレーム

  Ｑ.）　メガネやサングラスのサイズが自分に合うか心配です。
ほとんどのメガネフレーム・サングラス商品のページに、メーカーのカタログに表記されているサイズ、もしくは当店で計測したサイズを明記しております。 デザインや色によって同じサイズでも大きい印象、小さい印象となるものもございます。説明文も合わせてご参考にされて下さい。 また、フレームのどこの部分を計るかによって（特に装飾のついたものやカーブがついたサングラスの場合など）多少の誤差も生じることがございますのでご了承下さいませ m(__)m

  Ｑ.）　サングラスやフレームにサイズ展開はありますか？
サングラスの場合、ほとんどのものがワンサイズとなっております。メガネフレームにはごくまれにサイズがある場合もございます。

  Ｑ.）　今持っているメガネとサイズを比べたいのですがどうしたらいいですか？
ほとんどのメガネフレームには、つるの内側に52□17-135などの数字が書いてあります。 この場合 52はレンズ横幅のサイズ、17はレンズとレンズの間の距離（中央ブリッジの幅）、135はつる（テンプル）の長さです。 単位はすべて mmです。52ミリ・17ミリ・135ミリとなります。お手持ちのメガネとサイズを比べる時にご参考になさって下さい。

  Ｑ.）　メガネやサングラスの掛け心地の調整（フィッティング）はどうなっていますか？
当店ではある程度の調整をして発送しております。 インポートものは日本人向けに、日本製のものも点検・調整しています。 なお、スポーツ系サングラス等で調整ができないものも多数ございますが、できるだけ調整して発送しております。
ご注文画面を進まれますと、調整についての選択項目がございますのでご希望の場合にはチェックをご入力下さい。
その他の調整について何かご希望がございましたら【ご要望】の欄の方にもご入力下さい。

  Ｑ.）　サングラスの隙間から入り込む光が気になるのですが・・
スポーツ系のサングラスの場合フレーム・レンズ共にカーブがついており（6カーブ・8カーブ） お顔にフィットするデザインとなっておりますのでより光の反射を抑えることが可能です。

  Ｑ.）　フレームのみの注文はできますか？
可能です。フレームのみご購入頂きましてレンズはお近くのメガネ店にご依頼されてもよろしいかと思います。

  Ｑ.）　商品の在庫確認をしたいのですが・・
お気軽にお問い合わせ下さいませ！メーカー確認が必要な場合は、多少お時間を頂く場合もございます。 また平日17時以降の場合や、土日祝日などメーカー休業日の場合は、お急ぎのところ申し訳ございませんが、メーカー翌営業日の確認となりますのでご了承下さいませ。

  Ｑ.）　ホームページに掲載されていない商品も注文できますか？
お取り寄せが可能な商品は ご注文いただけますので メール（nakahara.megane@nifty.com）・お電話（096-237-8866）にてお問合わせ下さい。
<営業時間>平日･土曜　10：00〜19：30　祝日　10：00〜19：00　<定休日> 日曜日

  Ｑ.）　子ども用のスポーツメガネは購入できますか？
特殊なメガネフレームとなり、割れにくいレンズを入れる必要がございますので、 お使いになる方の年齢・学年、度数、お使いになるスポーツ、現在お使いのメガネの度数・フレームサイズをご連絡下さい。 メール（nakahara.megane@nifty.com）・お電話（096-237-8866）にてお気軽にお問合わせ下さい。
<営業時間>平日･土曜　10：00〜19：30　祝日　10：00〜19：00　<定休日> 日曜日

  Ｑ.）　どのフレームにしようか迷っているんですけど…？
実際の色を見てから決めたい、実際のサイズを確かめてから買いたい…など、 数点のフレーム・サングラスの中で迷われている場合は、ご希望のフレーム・サングラスを一旦お送りいたします。 例えば、2本フレームを送付し内1本をご購入となります！（※貸し出しのフレームは合計3本までです。） 詳しくは メール（nakahara.megane@nifty.com）・お電話（096-237-8866）にてお問合わせ下さい。 <営業時間>平日･土曜　10：00〜19：30　祝日　10：00〜19：00　<定休日> 日曜日


支払い・発送

  Ｑ.）　商品を注文したいのですが、何日で届きますか？
サングラス、メガネフレームのみ、小物などは基本的にはご注文日の翌々日に発送いたします。
熊本からの発送となりますので、お届け予定日は、大阪までは（一部の地域を除き）翌日の配達となります。大阪以降は翌々日の配達となります。

※配達日時指定を頂いている場合、ご指定日時の配達予定になります。 メガネやレンズなど、一部オーダー品で加工を必要とする商品については、こちらのお届けスケージュールをご参照ください。

なお、毎週日曜日は定休日のため、土曜日17時〜日曜日のご注文は月曜日以降に順次受付発送させていただきます。
（在庫については、ごくまれではございますが、実店舗と在庫を共用しております関係で、若干のタイムラグが生じ、 お客様よりご注文頂いた商品が品切れになっております場合もございます。 大変恐れ入りますが、追ってご連絡させて頂くメールにて、発送予定日のご確認の程よろしくお願いいたします。）

  Ｑ.）　送料はいくらかかりますか？
送料は、全国一律 500円（税込）！超過分の送料は当店にて負担いたしますので、全ての都道府県・離島へも同じ価格でお届けいたします。
また、2万円以上お買い上げの方は送料無料です！詳しくはこちらをご参照ください。

  Ｑ.）　代引手数料はいくらですか？
代引手数料は全国一律315円（税込）です。 詳しくはこちらをご参照ください。

  Ｑ.）　ネットからの注文が、完了したのか確認したいのですが。
ご注文後、楽天から基本的に1通、当店から基本的に3通の「メール」が届きます。

■楽天から「注文内容ご確認（自動配信メール）」
ご注文完了後、必ず楽天から注文確認の自動配信メールが届きます。 こちらのメールが届きましたら、ご注文受付は完了しておりますのでご安心下さいませ。 数十分たってもメールが届かない場合、メールアドレスの入力間違いか、注文確定までされていないかが考えられます。 また、お支払い金額には特別割引等は反映されておりません。

■当店から「ご注文ありがとうございました！」
ご注文の確認と商品の発送日を記載したメールをお送りしています。 17時までのご注文は当日、17時以降と定休日（日曜日）のご注文は翌営業日に、 また、お買い物にポイントを使われた場合や、 割引商品などはこちらのメールにて、再計算されたお支払い金額をお知らせ致します。

■当店から「ご注文の商品を発送いたしました♪」
商品発送当日に、お荷物の伝票番号等をお知らせ致します。

■「ご購入のお礼」
当店をご利用いただいた感謝の気持ちにささやかなプレゼントをお付けしております。

その他にも、ご注文に関してお客様と連絡を取る必要がある場合メールをお送りすることがございます。 ご不明な点がございましたらお気軽に メール（nakahara.megane@nifty.com）・お電話（096-237-8866）にてお問合わせ下さい。

  Ｑ.）　注文メール、問い合わせメールなどの返信は、いつになりますか？
基本的には、当日・翌日中の返信となります。 トップページ右中のメール返信定休日（カレンダー）赤字の日は、メール返信をお休みさせて頂いておりますので、 翌営業日以降の対応となります。また、メーカー確認が必要な品に関しては、メーカー定休日（主に土日祝）のためお答え出来ない場合もございます。 ご了承下さいませ。

  Ｑ.）　数日待っても注文メール、問い合わせメールなどの返信がありません！
当店では、お客様から頂いたご注文・お問い合わせのメールには必ず返信しております。
（メール例：「ご注文ありがとうございました」「ご注文の商品を発送いたしました」「お問い合わせについて」など）

当店から長期間連絡がない場合、何らかの理由でメールが届いていない可能性がございます。
メールのエラーが当店にて確認できた場合お電話にてご連絡させていただく場合もございます。

[▽メールが届かない場合　よくあるケース]

■「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」「spamフォルダ」に入ってしまっている。
お客様がご使用のメールソフトのセキュリティの設定で、メールサーバー側の受信拒否設定がされている場合や、 振り分け設定により別フォルダにメールが紛れてしまっていることがございます。 （yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどのプロバイダがフィルタリング機能を備えています。） Hotmailなど一部のメール機能では、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると、数日間で自動削除されてしまったり、 メールそのものが届く前に削除されてしまうこともありますので、特にご注意ください。


■携帯（モバイル）アドレスのドメイン設定
携帯電話側セキュリティ設定で、受信拒否がされている。（特にdocomoご利用者の方が多いです。） メール受信できるよう設定をお願いします。

■メールアドレスの入力間違い
主に、現在使っていないメールアドレスを入力されるケースや、一文字間違いなどのケースとなっています。アドレス入力時は十分ご注意くださいませ。m(_ _)m

■お客様側のメールボックスが一杯になっている。

■メールサーバーがメンテナンス中だった。

お客様へのメールの未着につきまして、個々の理由は当店にてはわかりかねます。 上記の内容にもし、お心当たりのある場合は、一度ご確認いただき、メールが届いてない旨を当店に至急ご連絡くださいませ！
メール（nakahara.megane@nifty.com）・お電話（096-237-8866）


  Ｑ.）　携帯電話（モバイル）から注文したいんですけど注文画面が先に進みません。
携帯電話の設定で、フォームの入力にロックが掛かってしまっている場合がございます。 その場合、一旦携帯電話の電源を落とし、再度電源を入れなおして下さい。設定が解除され、正常にご注文ができる状態に戻ります。

  Ｑ.）　支払い方法は何がありますか？
代金引換・クレジットカード決済・ジャパンネット銀行・銀行振込み（前払い）・郵便振替え（前払い）・ セブンイレブン決済（前払い）がございます。 詳しくはこちらをご参照ください。

  Ｑ.）　「eBANK MONEY CARD イーバンクマネーカード」は使えますか？
イーバンク銀行「eBANK MONEY CARD イーバンクマネーカード」のVISAデビットカードなど、
デビットカード一体型クレジットカードについてですが、支払い形態が通常のクレジットカードとは異なり、ご利用者様の預金口座に直結しているため、代金「後払い」ではなく、即時決済となります。
そのため、ご注文の「商品の変更」や「金額の変更」などがあった場合、一旦、複数回の引き落としがあり、その後カード会社から返金が行われます。その場合の返金時期は、例えばイーバンク銀行ですと４５日後となっています。（2007年12月現在）

通常のクレジットカード同様ご利用可能ですが、楽天のシステム上、当店では通常のクレジットカードかデビットカード一体型カードであるかの判別は出来かねます。

※デビットカード一体型カードについては、通常のクレジットカードとは異なり特殊な支払方法となりますので、その特性をご理解の上お客様ご自身の責任にてご利用下さいませ。

  Ｑ.）　領収証は発行してもらえますか？
通常は同封しておりませんので、領収証が必要な場合は、ご注文の際に備考の欄に「領収証希望　宛名○○　品名○○」の旨をお書き下さい。 商品発送時に同封させて頂きます。

  Ｑ.）　配送時に、家にいなかった場合はどうなりますか？
配送時にご不在だった場合、ヤマト運輸の不在連絡票が届きますのでそちらにてご確認ください。 また、「長期不在」の場合の荷物については、ヤマト運輸での商品保管期限は１週間となっております。 長期不在で荷物がお届け不能となってしまった場合は、返送処理（送料発生）となり、やむを得ずキャンセルとさせて頂く場合がございます。 夏季・冬季の帰省時、ご旅行の予定がある場合など特にお気をつけ下さいませ。


サービス・保証

  Ｑ.）　プレゼントなので ラッピングはできますか？
ラッピングは有料（100円）にて承っております。ご注文画面を進んでいかれますと、 ラッピングの項目がございますので、そちらにご入力ください。 ラッピングの見本や、入力の手順など詳しくはコチラをご覧ください♪ 商品を2つ以上ご購入でラッピングご希望の場合は、そのまま注文画面を進んでいただきご要望の欄に以下の要領で、 ラッピングするお品をご記入下さいませ。

・「ラッピングご希望の商品名」のみラッピング希望　　【例】「REINHOLDKUHN シルバー RK-NOS-1-1」のみラッピング希望
・全ての商品を1つにまとめてラッピング希望
・全ての商品を個別にラッピング希望

  Ｑ.）　商品到着日・時間の指定はできますか？
配達日・時間の指定は可能です！ご注文時に、入力欄にご記入下さい。 また、ただいまご注文が混み合っております関係上、配達日時の ご指定に添えない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。 ※ご注文日より３日以内のご指定は承っておりません。 ４日後以降、余裕を持ってご指定下さいますようお願いいたします。 レンズ加工を要する商品に関しましては、1週間ほどお時間を頂いております。 オーダー品について詳しくは、こちらでご確認下さい。

  Ｑ.）　配送時の商品の状態が心配です！
当店では、ご注文から発送まで細心の注意を払っています。商品は、キズや汚れ、かたつきがないかなど一点ずつ検品します。 その後、エアーキャップ、ダンボールなどで丁寧に梱包し、納品書と共にお届けいたします。

  Ｑ.）　またメガネを作りたいのですが以前作ったメガネのデーターは保管してありますか？
お客様の度数データーは当店にて大切に保管しておりますので度数入力は不要です。
レンズをご注文の際に「前回の注文と同じ度数」をお選びください。

  Ｑ.）　商品のお届け時の保障はどうなっていますか？
ご注文の商品が到着しましたら、すぐに内容をご確認ください！商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損等、何か問題がございましたら 迅速に対応（交換・返品・返金）させて頂きます。お手数お掛け致しますが、 メール（nakahara.megane@nifty.com）・電話（096-237-8866）にて お名前・お電話番号・商品名・購入日時をご連絡頂き、代金着払いにて、弊社までご返送をお願い致します。

  Ｑ.）　商品のアフターサービスはありますか？
当店でご購入頂きました「全ての商品」は、 正常な使用の下、製造上の欠陥に対し、商品お届け日より「１年間の保証」を致します。 保証適用外商品について ご使用上でついたレンズの傷などお客様のお取扱上の不注意（過失）による故障・破損、紛失等など、 また天災などの不可抗力は保証対象外となります。 修理依頼・故障・商品については メール（nakahara.megane@nifty.com）・電話（096-237-8866）にて お名前・お電話番号・商品名・ご購入日時をご連絡下さいませ。

  Ｑ.）　返品　交換はできますか？
ご交換・返品を承れない場合　【例：オーダー品（フレームとレンズをセット）、レンズ（スペアレンズ含）など・・】がございます。 ご返品・交換につきましては必ず、こちらをご参照ください。

  Ｑ.）　個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
ご注文時のお名前やカード番号など、お客様の大切な個人情報の保護を厳守いたします。 当店以外の第三者に知らせたり、譲渡することは絶対にございませんのでご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。 事前に承諾を得た場合・管轄官公庁の要求、または法令に基づき開示される場合を除きます。

  Ｑ.）　メルマガの登録方法を教えてください。
メールマガジンは、会員様だけのお得な最新情報や限定モデルご紹介、またシークレットセール等いち早くご案内いたします！ メルマガ登録ご希望の方は、こちらのページでご登録をお願い致します。

  Ｑ.）　モバイルサイトはありますか？
モバイルサイト
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  Ｑ.）　商品アイテム画像の色は、実物どおりですか？
めがね屋sanドットコムの商品の画像（カラー）は、出来るだけ実物に忠実に近いように最大限努力しておりますが、 モニター等の状況によって、また撮影・画像加工処理などの事情により、多少の誤差が生じる場合がございます。 予めご了承ください。


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