マツカメで初めてお買い物される方へ ■当店でのご注文から、商品到着までの流れ       まず、ホームページをみて商品を探してね。 気にいった商品を見つけたら、『買い物かごに入れる』ボタンを押して… お届け先などの情報を入力して、最後に注文ボタンをおしてね。 注文したらすぐに、楽天から『注文受付ました』の自動配信メールがパソコンか携帯メールに届くよ。 当店から、48時間以内に受注確認のメールがパソコンか携帯メールに届くよ。（日曜祝日・当店休業日の場合は、翌営業日に順次対応させていただきます） 当店から『商品を発送しました』メールがパソコンか携帯メールに届くよ。（振込みの方は振込み確認後の発送です）       あとは商品到着まで、楽しみに待っててね！ ↑マツカメちゃん ※メールが届かない、いつ届くのか心配等ございましたら、お電話かメールにてお問い合わせください。 ※携帯の方は指定受信をはずしてくださいね。 電話：076-242-1122 ＦＡＸ：076-242-1840 Ｅメール：yu3@spacelan.ne.jp お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします 平日　１０：００〜１６：００       当店のお休みは原則として、土日・祝日・お盆・正月です。   一定の大きさ以上の商品（宅配袋に入りきらない商品）は、配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。 また、当社では簡易梱包に努めており、直接送り状を化粧箱に貼りつけて出荷する場合がございます。 なにとぞ事情ご理解のうえ、ご了承くださいますようお願いいたします。 配送について マツカメによくある質問 Ｑ 商品は新品なの？ Ａ 当店で取り扱っている商品は、すべて原則※新品です。 ※商品名に「展示品」と記載あるものは除く Ｑ ラッピングはしてもらえるの？ Ａ ラッピングに対応しているものといないものがございます。 ラッピングできますと書いてあるもの以外でご希望の場合は、一度お問い合わせください。 大型商品に関してはどの商品も対応しておりません。 Ｑ 領収証は発行してくれるの？ Ａ 代金引換の場合は、佐川急便の伝票の控えが領収証となります。 領収証が必要の方は、コメント欄に領収書必要とご記入いただき、宛名をお知らせください。

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