トップページへ トップ あす楽対応 カニ 魚介類 貝類 エビ・イカ 明太子・イクラ 干物・魚・珍味 ひじきふりかけ・海藻 米・雑穀・寿司 商品一覧
カートを見る荷物検索お支払方法・送料よくある質問メルマガ登録プレゼント応募お客様レビュー美味しい顔コンテストアフィリエイト福井県の豆知識会社概要


ますよねQ&A


楽天会員情報について

ログインできない
パスワードの再設定ができない
登録情報の変更ができない
楽天会員の登録・変更・削除方法
my Rakuten
その他
楽天準会員登録について
もっと探す

楽天ポイントについて

ポイント付与
ポイント利用
会員ランク
ポイント交換
楽天カード入会キャンペーンの特典ポイント
楽天カード利用ポイント
キャンペーンについて
その他、楽天スーパーポイント
もっと探す

楽天カードについて

楽天カードの概要について
楽天カードのよくあるお問い合わせ

楽天キャッシュについて

購入について
送信について
受取りについて
換金について
その他、楽天キャッシュについて

お買い物について

お買い物(通常購入)
共同購入
定期・頒布会・予約購入
検索方法・検索結果
購入履歴
クレジットカード決済について
お買い物レビュー
お気に入りブックマーク
楽天スーパーエージェント
ページ閲覧履歴
システム・エラーについて
楽天ツールバー
その他、楽天市場でのお買い物について
もっと探す

◆ご注文の前にお読み下さい

只今、年末の繁忙期ということもあり、業務が大変混雑しております。

ご注文完了後、すぐに出荷の手配にかかりますので、ご注文完了後の変更はできない場合がございます。

 ◎注文個数
(同梱希望の場合は同日中にご注文下さい)
 
◎お届け先ご住所(番地・アパート名などが抜けていないか?)
 
◎お届け日時(時間帯のご指定は保証するものではございません)
 
◎クレジット情報(番号・有効期限・名義人は間違えていないか?)

など、十分に確かめてご注文下さいますようお願い申し上げます。


◆年末年始のお届けについて

年末年始のお届けのご注文も承っております。
ご注文STEP3の配送日指定欄でご指定ください。




越前かに問屋「ますよね」って、どんな会社が運営しているの?
ヤマト運輸の荷物問合せページ
フリーメールご使用のお客様へ「メールの未着トラブル」について
「のし」の対応について
「あす楽」ってどんなサービス?







ご注文から商品到着までの流れ
あんしんショッピングサービスについて
ログインできない


お支払い方法について
ポイントでの支払について
配送について
お届け日・時間帯指定について
配送の遅延について
同梱について
あす楽について
獲得ポイントについて
付与されるポイントの計算方法
期間限定ポイント
カード入会キャンペーン特典ポイントについて


注文ができているか確認したい
メールが届かない、メールが見れない
返品について
ポイントについて
仮ポイントについて
キャンペーンポイントが付かない
メルマガを停止したい
個人情報について





【ご注文について】

商品ご注文 楽天市場でのお買い物方法は
こちらから
↓↓↓
【ご注文確認メール】送信 楽天市場より自動送信されます。

※ご注文完了後、すぐに送信されます。届かない場合はご注文が完了していないか、メールアドレスが間違っている可能性がございます。
↓↓↓
【ご注文受付メール】送信 お客様のご注文内容を確認した後、当店より【ご注文受付メール】をお送りします。

ご注文内容、お届け先、お届け日時など再度ご確認ください。
↓↓↓
商品発送 ヤマト運輸にてご注文商品を発送。

≪配送遅延の防止対策≫
天候や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございますので、一部冷凍商品につきましては予定日の前日に出荷する場合がございます。予めご了承下さいませ。商品はクロネコヤマトの業務用冷凍庫にてお届け予定日まで一時保管されますが鮮度に影響はございません。ご安心下さい。
↓↓↓
【商品発送メール】送信 商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。

荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しておりますので、必要があればヤマト運輸HPにて荷物の配達状況がご確認頂けます。
↓↓↓
商品ご到着 商品内容を確認下さい。
【各種お問い合わせ】

・インターネットでのご注文は、365日24時間いつでも承っております。

・ご注文・お問い合わせには、2営業日以内にメールでお返事しております。

・営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。・?営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。

 ◎メール:support@masuyone.com
 ◎TEL:0120-79-1357 
 ◎FAX:0770-20-1358
 お電話の受付は、平日10時〜18時
 (土日・祝日を除く)

>>
メール未着についてはこちら


【お支払方法について】

・クレジットカード(1回払い)
・銀行振込(前払い)
 振込先:ジャパンネット銀行本店営業部
 普通 6155376 ユ)マスヨネシヨウテン
・代金引換(着払い)


>> 詳しくはこちらをご覧ください。


【配送について】

・宅配業者:ヤマト運輸(宅急便)
・送料:全国一律850円
・商品を同梱した場合、送料は1件分のみとなります。また、送料無料の商品と同梱した場合は、送料無料。

・お届け日時のご指定も可能です。
・各種お熨斗ご用意しております。

>> 詳しくはこちらをご覧ください。


【返品・交換について】

商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、当店までご連絡お願い致します。迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

※商品の性質上、お客様の都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。
【只今のご注文状況】

日本各地からのご注文ありがとうございます!







かに問屋ますよねTOPへ会社概要蟹ギフト商品一覧お客様レビュー買い物かごメールマガジン良くある質問楽天市場TOPへ

当サイトのHTML・デザイン・写真等を無断で転載使用することを禁じます。
Copyright(C) 2001-2009 MASUYONE CO.LTD.All Right Reserved