MARUTOMI:返品・交換について




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返品について 商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
       
   

 

◆お届けした商品がお気に召さない場合
イメージ違いやサイズが合わない等お客様の都合での返品の場合、ご返送の費用はお客様のご負担となります。
※着払いで返送された場合には費用を請求致します。

◆万が一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合
ご返送の費用は当店で負担いたしますので、着払いでお送りくださいませ。

     
返送についてのご注意
◆商品と共にお届けしております返品・交換に関する用紙に必要事項をご記入の上、ご返送商品とお送りくださいませ。

◆ご返送の際には宅配便等のお手元に発送のお控えが残る方法でのご返送をお願い致します。
※郵便局からの送付はゆうパックに限らせていただきます。普通郵便・エクスパック等はご遠慮ください。

◆ご返送時の商品破損を防ぐ為、当店よりお届けした状態でのご返送をお願い致します。箱や梱包材などはできる限り届いた状態にまでお戻しください。
     


◆次の場合はご返品に応じることができません。ご了承ください。
・お直しをした商品
 【スーツ】裾上げ、ウエスト補正や袖ツメ、ネーム入れ、その他お直しをした商品
 【ドレスシャツ】ネーム入れ等お直しをした商品
 【スラックス・カジュアルパンツ】裾上げ等のお直しをした商品

・付属品、商品タグなどが紛失された商品

・一度でも使用・着用された商品 (試着は除く)

・お客様の元で傷、または汚損が生じた商品(ご試着の際の汗・香水の香りの付着も含む)

・セール対象商品(オークション商品や福袋も含みます。)

・ページ上に返品不可の記載のある商品

・期間内にご連絡とご返送をいただけなかった商品

・楽天市場MARUTOMI以外でお買い上げいただいた商品(店舗でお買い上げの商品)
※また、楽天市場MARUTOMIでお買い上げいただいた商品は店舗では返品をお受けできませんのであらかじめご了承ください。

       
     

◆ご返金について
ご返金は商品代金のみとなり、配送料金は返金の対象外となります。
ご注文時に送料無料にてお送りさせていただいた場合でも、別途配送料金を改めて頂戴いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

クレジットカード決済をご利用の場合、ご利用金額の訂正を行います。
その他のお支払方法(銀行振込、セブンイレブン決済、代金引換)の場合、返金は銀行振込とさせていただきます。
商品と共にお届けしております返品・交換に関する用紙にご指定の振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義をご記入いただき、商品と共に返送くださいませ。


       
      ◆ご返送について
ご返送の際の宛先は以下となります。

〒542-0083
大阪市中央区東心斎橋1-2-17 第一住建東心斎橋ビル8F
株式会社マルトミ NET事業部
TEL 06-6258-6777
 

交換について 商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
       
      ◆お客様の都合による交換をご希望の場合
サイズが合わなかった場合等、お客様の都合で商品の交換を希望される場合、ご返送の費用はお客様のご負担となります。
※着払いで返送された場合には費用を請求致します。

当店へと商品が到着次第、交換分の商品を発送させていただきます。
※当店から再発送する際の送料はいただいておりません。

◆万が一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合
ご返送の費用は当店で負担いたしますので、着払いでお送りくださいませ。
     
返送についてのご注意
◆商品と共にお届けしております返品・交換に関する用紙に必要事項をご記入の上、ご返送商品とお送りくださいませ。

◆ご返送の際には宅配便等のお手元に発送のお控えが残る方法でのご返送をお願い致します。
※郵便局からの送付はゆうパックに限らせていただきます。普通郵便・エクスパック等はご遠慮ください。

◆ご返送時の商品破損を防ぐ為、当店よりお届けした状態でのご返送をお願い致します。箱や梱包材などはできる限り届いた状態にまでお戻しください。
     
◆次の場合は交換に応じることができません。ご了承ください。
・お直しをした商品
 【スーツ】裾上げ、ウエスト補正や袖ツメ、ネーム入れ、その他お直しをした商品
 【ドレスシャツ】ネーム入れ等お直しをした商品
 【スラックス・カジュアルパンツ】裾上げ等のお直しをした商品

・付属品、商品タグなどが紛失された商品

・一度でも使用・着用された商品 (試着は除く)

・お客様の元で傷、または汚損が生じた商品(ご試着の際の汗・香水の香りの付着も含む)

・セール対象商品(オークション商品や福袋も含みます。)

・ページ上に返品不可の記載のある商品

・期間内にご連絡とご返送をいただけなかった商品

・楽天市場MARUTOMI以外でお買い上げいただいた商品(店舗でお買い上げの商品)
※また、楽天市場MARUTOMIでお買い上げいただいた商品は店舗では交換をお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・サイズ交換等で交換ご希望のサイズが在庫切れの場合は返品として処理させていただきます。ご了承ください。


◆スーツ等のサイズが合わなかった場合など・・・
再補正も可能です。ご相談を頂ければお返事を致しますので、お気軽にご連絡下さいませ。
       
      ◆ご返送について
ご返送の際の宛先は以下となります。

〒542-0083
大阪市中央区東心斎橋1-2-17 第一住建東心斎橋ビル8F
株式会社マルトミ NET事業部
TEL 06-6258-6777








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